Gare de Saint Malo

Les bureaux ferment normalement à 18hA 17h55 on nous ferme la porte au nez.Il n y a vraiment que la que la SNCF est en avance

Refus absolu de donner une chaise quand file d'attente importante...Merci pour les gens à mobilité réduite...

Gare à taille humaine, un Relay qui vend des boissons et friandises ainsi que livres et magazines...Il y a également des toilettes accessibles. Beaucoup de lignes de bus pour y accéder

Chers messieurs,Je vous écris pour partager mon mécontentement et ma déception concernant le service que nous avons reçu de Madame Maria, à la caisse numéro 3 de la gare.Nous avons par erreur acheté deux fois un billet pour le train pour notre chien à la borne automatique. Nous sommes allés à la caisse numéro 3 pour remboursement cependant, Madame Maria a refusé de le faire. Elle n'était pas seulement impolie, mais également sans explications du pourquoi elle ne pouvait pas nous rembourser. Tout ce qu'elle a dit, c'est « NON ».Nous avons été très choqués et déçus de son attitude et du fait qu'elle ne nous a pas proposé d'alternatives.Quelques minutes plus tard, nous sommes allés à la caisse voisine, où Monsieur a pu nous rembourser sans problème.Nous avons été très surpris qu’à la même gare, à la caisse voisine, nous avons reçu un excellent service, tandis qu’auprès de sa collègue, nous avons été servis avec peu d’amabilité et d’incompétence.Je comprends que des erreurs peuvent se produire, mais je pense que le service que nous avons reçu à la caisse numéro 3 par Madame Maria était non professionnel et insatisfaisant. J'espère que vous prendrez des mesures pour assurer un meilleur service client à l'avenir.Cordialement,Yauhen Bandarenka

Dans ma famille nous nous utilisons peu la voiture vu que nous vivons à Saint-Malo, actuellement sans voiture on va en gare pour organiser un trajet de 1000km A/R (4-5 changements). L’agent SNCF soupir plusieurs fois pendant la réservation, puis elle me demande au bout de 5minutes d’aller prendre les billets sur l’app à deux reprises au lieu d’être à l’agence. Au bout de 20minutes l’agent nous incite de prendre notre voiture (actuellement on en a pas). Au bout de 30 minutes elle me pose la question où en elle en était dans sa réservation, je lui est dit que je ne travail pas à la SNCF, l’agent me pete un câble auquel je n’ai pas répondu. 45 minutes de réservation en me désignant comme jeune homme et non comme monsieur, quand j’ai payé avec ma CB Visa Premier BPGO l’agent m’a forcément regardé de travers. 45 minutes a gardé ma flegme, être à l’écoute, en raison de mon métier face à cette situation. Nouveau logiciel ou pas ça n’excuse en rien un manque de savoir être et de savoir vivre. Vu les avis laissés, cette situation n’avait finalement rien d’étonnant, ce qui m’obligera pour mes prochains voyages d’utiliser les app ou à l’occasion d’aller a l’agence de Rennes.

Gare de petite ville mais qui présente les avantages des autres.Quelques distributeurs de boissons et friandises et un point Relay qui vend du bon café avant 6h du matin... Des places de stationnement gratuit tout autour de la gare, c est assez rare pour le souligner. Accès facile, aucun escalier ni ascenseur, tout est de plein pied...

Petite gare à  taille humaine.Elle est implantée en un point central, proche des quartiers de Saint-Servan et Paramé. Le centre historique intra-muros est à une distance d'environ vingt minutes à pied.Saint-Malo est desservie par des TGV Atlantique, qui effectuent des missions entre les gares de Saint-Malo et Paris-Montparnasse via Rennes. C'est aussi la tête de ligne de la relation TER Bretagne Saint-Malo - Rennes, figurant parmi les axes les plus fréquentés de la région

Ne réservez pas vos billets à la gare de Saint Malo! Des ennuis vous attendront lors de votre voyage.Erreur de tarification ( pas de tarif bambin pour un 2 ans facturé >45€).E-billet en mains, le contrôleur dans le train vous dit que vous avez annulé votre billet ! Quelqu’un d’autre est assis dans votre place TGV. Après appel au central informatique, le contrôleur vous permet de continuer dans la voiture bar. La SNCF a donc vendu la place deux fois.Réservation TGV avec 2 enfants en bas âge en carré, les enfants sont mis deux sièges derrière moi!Bref fuyez la billetterie au comptoir dans cette gare.

Enfin une gare avec des toilettes gratuites et maintenues propres. Comme quoi ce n'est pas impossible de fournir ce service essentiel à sa clientèle.