BestDrive

Dépannage pour crevaison poids lourd rapide et efficace, merci à Cédric pour son travail de professionnel !

Vraiment un super garage ! Nous sommes toujours très bien accueillis et le garage est arrangeant en terme de délais ! Je recommande +++

Prise de rendez-vous via internet la veille à 15h pour replacement de 2 pneus arrières.RDV pris par erreur le 22.03 à 8h (heure d’ouverture du garage), j’appelle donc le garage pour demander si il était possible d’être pris en charge dès l’ouverture (car autre RDV peut de temps après). Demande acceptée.J’arrive à 7h50 le jour du RDV, pris en charge à 7h55 et sorti à 8h20.Rapide, de bons conseils et travail bien fait.

Changement de pneu en avril avec prise de l’assuranceCrevaison début juin, après appel ils ne peuvent pas prendre mon véhicule pour réparer le pneu car ils sont débordésDe ce fait le pneu a complètement crevé et le pneu est à changer complètement alors qu’à la base la réparation aurait suffitIl leur faut plus de 2 semaines pour recevoir le pneu et en plus on vous fait venir au rdv de changement et on vous dit ah bah le pneu n’est pas arrivéEt après avec l’assurance qu’on vous vend au départ on vous dit que non il y a un plafond donc il vous reste plus de la moitié du pneu à votre chargeDu coup vous vous retrouvez avec une facture salée alors qu’au départ la réparation de la crevaison aurait suffit et aurait coûté beaucoup moins chèreDésolé mais on ne peut pas prévoir quand on va crever.C’est bien la dernière fois que je mettrai les pieds dans ce garage

Super réactif, de bon conseils et rassurant.Réparation de mon véhicule hyper rapide , je suis plus que satisfaite.Le personnel est hyper accueillant et sympa équipe au top merci à vous je recommande !

Superbe équipe. J’ai déposé ma voiture avant de partir en vacances. J’ai eu un contre temps. Ma voiture est resté chez eux plus d’un mois. Le travail était fait et ma voiture était en bonne mains durant mon absence. Merci encore

Équipe très réactive, prevenante, rapide et efficace.Pour vos pneumatiques (raison de ma visite),Je recommande ce garage sans réserve.

J'ai récemment fait appel au garage Best Drive à Saint-Etienne-Du-Rouvray pour une visite de santé de ma voiture, car je devais changer les pneus, les plaquettes et régler quelques autres frais. J'avais également de petites fuites d'huile. Au début, ils ont été arrangeants et m'ont fait un devis de 700€, que je trouvais correct.Cependant, les choses se sont compliquées par la suite. Le garage m'a informé que ma voiture fuyait et ne pouvait plus rouler. Ils ont proposé de commander la pièce nécessaire, mais cela aurait pris un mois supplémentaire sans garantie de résolution du problème. J'ai dû me débrouiller pour trouver la pièce en trois jours chez un autre fournisseur et leur fournir. Le mécanicien m'a même dit que si je ne trouvais pas de solution, ils me rendraient ma voiture, qui était désormais inutilisable à cause de leur intervention.J'ai finalement récupéré ma voiture trois semaines plus tard, après avoir dû louer un véhicule pour me rendre au travail. Le coût total a atteint 1400€ (garage + location + carter + autres frais) au lieu des 700€ initialement prévus, et le garage ne proposait pas de voiture de location à prêter dans ce genre de situation. J'ai dû insister et les menacer d'action en justice pour qu'ils fassent avancer le problème. De plus, certains problèmes ne sont toujours pas résolus, comme mes pneus qui se dégonflaient régulièrement.Le mécanicien n'a pas été professionnel et s'est moqué de moi, faisant une blague sur une fuite d'huile sur son stylo ou sa feuille, en référence à mon problème. Ils m'ont fait un geste commercial, mais cela ne compense pas le manque de sérieux et le préjudice subi.Je suis extrêmement déçu de mon expérience chez Best Drive à Saint-Etienne-Du-Rouvray, et je ne recommande pas ce garage. Ils semblent ne pas se soucier de leurs clients et privilégient leurs profits.

Accueil très chaleureux, arrivé en urgence a cause d'un voyant moteur et prise en charge immédiatement par le personnel de l'accueil qui a compris mon inquiétude, ainsi que les mécanos, problème résolu en quelques heures, depuis aucun soucis, j'y suis même retourné pour faire changer mes pneus et faire ma révision. Je recommande.Cordialement