Oxatis (Doyousoft)

Bonne communication et bon service dans sa globalité !

Je suis très mécontente. J'ai une un contrat avec eux (un nombre d'heures données) il n'a jamais été aboutis. Après avoir exprimé mon mécontentement je n'ai jamais été rappelée. Tout a été très flou du début jusqu'à la fin.

Je suis un client de Doyousoft depuis 5 ans et jusqu'à présent je n'avais pas à m'en plaindre mais maintenant c'est une catastrophe: l'accueil téléphonique est une bande vocale qui, 9 fois sur 10 vous dit ( quelque soit l'heure de la journée) tous les interlocuteurs sont occupés . Lorsque vous arrivez à avoir un correspondant en ligne ,il n'est jamais concerné ou non compétent pour régler votre problème, il note, va se renseigner, et vous fera rappeler et bien sûr, personne ne vous rappelleL'argument actuel est le covid 19, qu' ils sont tous en télé-travail mais ce qu'ils n'ont pas compris c'est que dans télé-travail il y a travail

extrêmement mécontent 6 mois pour avoir 1 site par contre le règlement lui n'a pas tardé à être débité, 1 fois livré et après d'innombrables coups de tels ,mails , toujours sans réponses impossible de joindre qui que ce soit notre site stagne au milieu de la 3° page google.je déconseille vivementmais je vous tiendrais informé de la suite