Roederer

Augmentation de 30% de la mutuelle santé sans explication alors que tout ce que j'ai fait par rapport à ma demande initiale est de leur renvoyer une attestation de droit pour qu'ils mettent enfin mon compte AMELI à jour car celui-ci indiquait toujours une absence de mutuelle.Jamais de problème avec CIC ou PACIFICA. Mon régime général n'a pas changé depuis mon embauche en juillet 2019. Je passe chez ROEDERER en mars dernier : 61€. 8 mois plus tard, sans explication 94€ ???Pseudo explication : Nous vous confirmons avoir pris note de la modification de votre régime de sécurité sociale à effet du 01/12/2020

Très bon accueil. Personnel très courtois et attentionné.

Ma mutuelle très professionnel

Délais de remboursement un peu lent

Incompétence et manque de réactivité.Je ne recommande pas ce courtier en assurance.

Mutuelle vraiment nul .Nous avons envoyé une facture dentaire le 20 août et depuis plus de nouvelle. Je les aie contacté par mail mais ils mettent 15 jours a répondre. Je les ai contacté par téléphone ils m ont dit qu il fallait attendre. C est vraiment inacceptable ce sont vraiment des incapables. Dommage que c est une mutuelle d entreprise et que c est obligatoire sinon cela ferait longtemps que j aurais résilier mon contrat

Bonjour - Je suis coince avec eux car des travaux dentaires mais il ne faut pas leur faire confiance. Ils font soit disant des mutuelles pour les frontaliers mais ils n'ont aucune competence. Les remboursements sont longs et les chefs de service - le seuls pro de la société vous demandent de leur envoyer directement afin de palier aux incompétences des opérateurs. Fuyez si frontaliers. Dernière en date - preuve a l'appui - est le non remboursement du test PCR - Covid 19 fait a l’étranger pendant les vacances ( pourtant demande par la Direction de la Sante du pays en question car cluster) en se mettant derrière des analyses" non rembourses par Sécurité Sociale du pays dont je suis travailleur frontalier. Incroyable - meme si le test Covid était spécifie sur la demande de remboursement depuis le depart !!!! Franchement Il font tout pour ne pas rembourser."

Que de problèmes pour le momentDemande de remboursement faite le 2 février pour une séance d'ostéopathie toujours pas remboursé à ce jour.De plus ma femme qui est fonctionnaire ne peut pas bénéficier de la télétransmission avec cette mutuelle qui n'a pas de convention avec la caisse des fonctionnaires.Euh bizarre, du coup faut a chaque fois envoyer les décomptes.Je pensais qu'on était en 2020.Dommage que je sois obligé d'y rester par le biais de la société dans laquelle je travaille.

Cette mutuelle s’apparente plus à une escroquerie qu’un centre de professionnels. Ils m’ont radié par erreur en faisant porter le chapeau à mon employeur, après appel quasiment quotidien à leur services, après avoir eut environ 17 conseiller différents dont ce n’était pas le service, après m’être fait raccrocher au nez par certains, ainsi que mon employeur, après avoir fait des mails, je n’ai toujours AUCUNE réponse, et mes remboursements sont gelés. Ah et oublié les mails au médiateur, l’adresse n’existe pas ! Je vais très certainement faire un recours en justice. C’est une honte de traiter les gens comme ça !

Top rien à dire! Personnel au Top! Cause demission ns devions quitter cette mutuelle d'entreprise mais nous avons pris le contrat individuel chez eux afin de rester à cette mutuelle!