Hôpital Suisse de Paris

Demande de rendez-vous en endocrinologies impossible, ne prend plus de nouveau patient, jusque là pas de souci.en revanche la politesse et l amabilité du secrétariat est dégoûtant. Rien que pour cela je ne conseil pas.

Déjà 30 minutes que j'attends que l'on réponde au numéro principal pour avoir un patient hospitalisé hier. La bande son en boucle très répétitive et désagréable. J'en ai mal à la tête ! Et toujours personne pour décrocher au bout de 40 minutes d'attente .... On me répond enfin pour me dire je ne suis pas dans le service

Service de secrétariat très lent, fait des erreurs, on s’est trompé de 30 ans sur mon age…En scanner, leur seul souci c’est la rapidité et être expéditifs.. on s’est raté sur le premier scanner avec injection.. il m’ont redemandé de le faire quelques minutes après (donc encore une réinjection de produit…)Pour venir récupérer ses images c’est le parcours du combattant aussi…Bref je n’ai jamais eu à faire à un service aussi désagréable et incompétent!

Cet établissement affiche une banderole indiquant que vous pouvez consulter sans rendez-vous si vous arrivez avant 19 h 00. Vous vous déplacez malade. Il est 18 h 05. Et là, surprise..... ils ne prennent plus de patients.Comme toujours, de l'affichage, uniquement de l'affichage...

J'ai séjourné o l'hôpital durant 10 jours en médecine. L'accueil chaleureux, les soins hautement professionnels et efficaces, l'ambiance bienveillante m'ont beaucoup impressionné. Mes sincères remerciements vont a mon médecin Dr Dell'Isola et a toute l'équipe soignante.Alain LE MENESTREL

Ce matin à 9h30, j'avais rendez vous pour un scanner. Ce rendez vous a été pris sur Doctolib. J'avais une heure de route.Mais après avoir attendu mon tour, on m'informe que mon rendez vous n'a pas lieu. Ils ne gèrent pas vraiment les RDV. J'ai perdu mon temps et je n'ai plus de rdv pour un scanner important.

Dommage que je pourrais pas donner zéro étoile.Agent d’accueil est très désagréable et je suis arrivée à 8h pour le service urgence et l’agent d’accueil est en train de parler avec ses collègues concernant leurs vacances au lieu de prendre les patients. Je demande à me reprendre car j’étais pas bien mais elle crie en disant que il faut patienter car Madame est en train de parler avec ses collègues concernant leurs vacs. Personnellement j’ai été choquée de sa réponse en sachant que on est à l’hôpital et ils ont des responsabilités envers les patientes.Heureusement que il y a des infirmier qui gèrent bien.Merci bcp à l’infirmière à ce jour-là.Il faut former ce genre de personne pour qu’elle puisse être plus responsable envers leur responsabilité.C’est vraiment dommage

Lamentable ! J’avais rdv pour une échographie pris par téléphone en ayant bien dicté l’ordonnance à la secrétaire (qui était sur le site de sceaux et très aimable, elle).J’arrive pour mon rdv, attente interminable avec le ticket pour s’enregistrer alors qu’il n’y a pas grand monde. On m’annonce quand c’est enfin mon tour « on ne fait pas ce genre d’examens merci Aurevoir ».Au delà de l’erreur qui peut arriver, la communication et le sourire c’est la base ! Bien entendu c’est beaucoup trop demandé où je peux m’adresser pour cet examen.Perte de temps, beaucoup de stress.

Rdv imagerie scanner. Pas la premiere fois que je viens. Mais mon passage s est toujours tres bien deroulé. pris a l heure ou + -5 min. Oui parfois passez avant l heure comme ce jour d ailleur. Hormis le prix qui est en depassement avec la demarche mutuel a faire qui pourrait etre ameliorer. Bon etablissement pour cette discipline