Norauto

J'y suis allé pour une réparation de crevaison ; une intervention de moins de 20min maximum normalement. Accueil très désagréable. L'atelier est vide mais ils ont pas de place. Pas le temps ... bah en fait, on a vraiment l'impression qu'ils ont trop d'argent et que cette réparation n'est pas digne d'eux. Heureusement, un autre garagiste m'a pris pas très loin, en quelques minutes il avait fini. Résultat ce garagiste aura dorénavant l'entretien de mon véhicule plutôt que ce centre norauto.

Achat de phares volkswagen gauche fonctionne super bien et accueil sympa très content de mon achat.

Je suis allé là bas acheté un produit dépolluant pour mon véhicule avant contrôle technique, j'ai acheté le produit de la marque ERC Stop pollution diesel , j'ai respecté a la lettre l'utilisation de celui-ci, 10 minutes plus tard ma voiture s'est mise a claquer et elle s'est arrêté. Bilan , moteur mort , ma femme a essayé de les contacter pour trouver une solution , 3 fois de suite ils lui ont raccroché au nez dès qu'elle parlait de ce produit , et la 4 ème fois ils ont demandé qu'on amène la voiture par dépanneuse pour effectuer un diagnostic (le tout a nos frais évidemment) avec un diagnostic également payant , j'ai également eu une autre mésaventure en début 2023 ou j'ai amené un véhicule pour un bruit suspect a l'avant , résultat après 1h30 d'attente , il m'ont dit qu'ils n'avais aucune idée d'où pouvais provenir le bruit mais qu'ils avais pour moi un devis de plus de 400€ tout en m'informant que le bruit serai toujours present si j'effectuais les travaux , et encore une autre mésaventure avec eux en 2018 ou j'ai récupéré mon véhicule avec les 4 roues desserrer , plus jamais je ne retourne chez eux !

Une étoile pour avoir changer mes pneusUne étoile pour l’accueil agréableEn revanche je retire trois étoile pour le personnel de l’atelier ouiSans compter le faite que leurs transporteur est incompétent pour livrer les bon pneus à la bonne date donc rendez-vous décalé mais c’est pas de leurs faute directement…Je viens pour une facture à 600€ je demande à ce qu’on regarde mes niveau des liquide, une fois la voiture récupérer je demande au mécanicien du coup quel liquide fuit suite à mon voyant au tableau de bord. Il me répond d’un air perdu « c’est l’huile monsieur vous avez une fuite d’huile » alors que ce n’était pas du tout le voyant d’huile qui été allumé enfin c’est lui le mécanicien pas moi.Je vais voir un responsable je lui en parle je ramène la voiture de nouveau à l’atelier il vérifie devant moi, ah bas il manquer du liquide de refroidissement, bizarre pour quelqu’un qui a vérifié.Le personnel de l’atelier est pas aimable ne fait que le stricte minimum de sont travail, bien dommage pour cette franchise.

Une crevaison à 18h20 à quelques mètres du garage et une prise en charge immédiate.Démontage devant le client pour diagnostiquer la crevaison, constat que le pneu a chauffé et qu'une réparation n'est pas envisageable.Direction le stock pour voir ce qu'il est possible d'installer immédiatement et 20 minutes après le véhicule sortait du garage. Bravo et merci.Bonne continuation

Bon centre auto, le travail y semble sérieux. La commande d'article et de prestations sur internet est rapide, simple et très pratique.Le choix proposé en magasin pour les articles de détailing auto est assez conséquent. Il m'est cependant arrivé à plusieurs reprises de constater des écarts entre le prix affiché et le prix payé en caisse.Les tarifs me semblent moyennement élevés.

Bonjour,Mécontentement et colère face au peu de prise de consideration de mon problème suite a l'achat d'un produit stop pollution erc".Ce matin je me rends chez norauto a hazebrouck suite a un problème de pollution qu'il faut que je règle en vu d'une contre visite au contrôle technique ( pneu et armortisseur a changer)Je vois un produit "stop pollution" spécialement conçu et idéal avant un ct et sur lequel il est bien noté qu'en utilisant le dit produit " aucune contre visite sera a prévoir ".Je me dis SUPER c'est ce qu'il me faut..Je me réfère à la notice d'utilisation et fait exactement ce qu'il est marqué.Résultats: 10 min plus tard ma voiture émet un drôle de bruit

Très bien conseillé. Rapide et efficace.Seul le jour du retrait j'ai eu une personne peu souriante.Sinon personnel aimable !

Nouveau changement de pneus, 4 cette fois, et ce centre Norauto est toujours aussi agréable avec un personnel pro actif et souriant. Merci à toute l'équipe de Hazebrouck.Je vais bientôt y retourner pour changer encore un train de pneus. C'est bientôt l'hiver il faut être bien chaussé pour les gros rouleurs.