Citya Château Neuf

En tant que locataire auprès de cette agence immobilière, je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant leur service et leur attitude envers les locataires. Mon expérience avec cette agence a été des plus décevantes et frustrantes.Tout d'abord, l'une des principales préoccupations concerne le non-respect flagrant des termes du bail. Depuis le début de la location, j'ai fait part de ma demande pour obtenir les bips de parking et les clés du local poubelle, qui sont des éléments essentiels pour la gestion quotidienne de mon logement. Malheureusement, malgré de multiples tentatives de communication par e-mail, cette agence n'a pas répondu à mes demandes et n'a pas fourni ces équipements indispensables. Cela m'a contraint à garder les déchets dans mon appartement pendant une semaine, ce qui a engendré des problèmes d'hygiène et d'odeur insupportable, sans compter l'attraction des mouches et des moustiques.Pire encore, cette situation devient plus inacceptable étant donné que j'ai récemment accueilli un bébé de deux semaines dans mon foyer. La santé et la sécurité de mon enfant sont ma priorité absolue, et je suis consterné par le fait que cette agence ne montre aucune considération pour la situation difficile dans laquelle nous nous trouvons.En outre, cette agence semble manquer de professionnalisme en matière de communication. Mes nombreux e-mails sont restés sans réponse, ce qui crée un sentiment d'abandon de la part de cette agence envers ses clients. Il est essentiel de noter que la communication avec cette agence est essentielle pour résoudre les problèmes liés à la location, et le manque de réponse et d'attention à nos préoccupations est inacceptable.De plus, il est tout à fait incohérent et exaspérant que cette agence me renvoie vers d'autres agences auxquelles ils ont délégué la gestion de l'appartement. Cela crée une situation de ping pong" frustrante et inefficace

Pire agence immobilière !!!2 mois pour une restitution de dépôt de garantie, ils vont vous louer un appartement ' meublé ' alors qu'il n'y aucun meuble dedans. Sans oublier qu'ils vérifient même pas leurs studios avant de les mettre en location.À fuire

Nous avons été en contact avec Madame Assalone, qui a été top du début à la fin de la démarche. Très réactive, à l’écoute et donnant de bons conseils, je vous recommande cette agence (ou du moins Madame Assalone) les yeux fermés !

Une agence catastrophique.Cela fait un an que notre plafond s’est effondré. Nous vivons dans un logement insalubre et les différents experts d’assurance sont clairs, la structure de l’immeuble risque de s’effondrer, nous sommes en danger.Nous sommes depuis cet incident à plus de 30 mails, plus de 50 appels, et différents rendez vous physique. Nous n’observons aucune avancer de notre dossier.Madame Rezgui la directrice, malgré nos nombreuses demandes d’aide, nos alertes ne répond à aucune de nos demandes depuis un an.Nous avons contacter différentes entreprises afin de les soulager au maximum, toujours sans aucun retour de CityaNous sommes démuni. Cette situation angoissante contraint notre quotidien. A cause d’une absence de réactivité, d’expertise, d’accompagnement, l’agence Citya saint Germain en laye, que pourtant nous payons pour nous aider…Également, concernant un dossier ultérieur de réparation de toitures, déjà payé depuis un an par les copropriétaires, ils ont perdu ou « oublié » le dossier comme m’ont dit les salariés. Nous sommes toujours dans l’attente qu’il contact l’entreprise déjà validée.

Probablement la pire agence de Saint Germain en LayeExpérience catastrophique ! Aucune réaction de la direction.Des mails sans réponses et des promesses lors des rdv physiques mais rien ne se passe... Catastrophique à tous les niveaux, une apathie générale. L'agence vous laisse démunie et ne fait pas le travail pour lequel ils vous facturent. Choquant.

Voici près de deux mois que je suis la « chanceuse » locataire d’un studio « rénové » avec l’agence citya…et donc deux mois où je ne remet pas en question la gentillesse de Mme Assalone et Mme Pelle…toutefois aucune réaction de la part des propriétaires qui ont tjs qqch à faire et qui par conséquent me laisse avec des problématiques ci-joint une photo…pour régler les loyers en ayant choisi les mandats de prélèvement voilà que ça n’est pas prélevé et donc on se retrouve relancé par un courrier d’avertissement cette bonne blague…Agence à éviter de recommander pour vos locations ou même au vu des commentaires précédents en tant que syndicat pour votre bien immobilier.

Agence à fuir, ils vous proposent des logements en location sans vous informer qu’un appartement possède deux portes d’entrées différentes, qu’un compteur d’électricité gère une partie du logement et qu’un second compteur de gaz et d’électricité gère l’autre partie de l’appartement (super les frais d’abonnement chez EDF/engie), en vous envoie limite ch*et quand vous faites remarquer les erreurs de l’agence. Incapables de reconnaître leurs erreurs! À FUIR !!

Je tiens à remercier tout particulièrement Mme ASSALONE pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité pour nos questions.Première expérience pour une location et nous en sommes ravis.Je recommande cette personne qui aime son travail.Merci encore.

Je remercie madame Assalone Amanda pour son professionnalisme.Cependant, une fois locataire l’agence citya ne répond jamais aux mails malgré plusieurs relances de ma part. Suite a un dégât des eaux, aucune assistance ou réponse ne m’a été apporté. Cette agence me laisse gérer des fuites d’eaux quotidiennes depuis maintenant 3 mois...