Le Boat Hesse

Séjour de quatre jours très agréable en famille à travers les écluses du canal de la Marne, et accueil et instructions d'Eddy et Vincent au top! A répèter au plus vite!

Un beau petit port. Beaucoup de bateau. Le personnel est incroyablement sympathique que ce soit à la réception ou sur les quais. 3 itinéraires possibles sur les canaux. De très beaux endroits à visiter.

De beaux bateau a louer pour la belle saison. J'ai fait l'expérience, c'est génial. Navigation tranquille et le temps d'admirer les paysages d'un angle totalement différent de l'habitude. On réapprend a voir sa région.

Nous avons passé une très belle semaine avec un bateau de leboat. La réception lors de la remise du bateau n'était pas à la hauteur. Pas de question concernant notre séjour, si je communiquais des points à améliorer, ils n'étaient pas vraiment intéressé. J'avais l'impression qu'ils étaient content que je parte.

Manque de sérieux matériel pas en super état. Le personnel semble faire se su il peut avec peut.

Avons loué une semaine de Hesse à Boofzheim en mai 2019. Notre 7ème location fluviale, la seconde avec LE BOAT.Le personnel commercial, polyglotte, est très aimable, que ce soit lors de la réservation (Merci Annalisa !) ou aux ports de Hesse et Boofzheim.En revanche l'état du bateau que nous avons loué a été une catastrophe.De très nombreuses voies d'eau (environ 1,5 litres/minute !), une pompe de cale en panne, un levier de passage de la commande intérieure à la commande extérieure qui reste bloqué et nous force à piloter plusieurs jours à l'extérieur sous la pluie, un levier de vitesse qui reste coincé en marche avant à l'entrée d'une écluse, et pour couronner le tout le système de refroidissement du moteur qui explose le 6ème jour de notre location.Au final nous avons passé une grande partie de notre temps à appeler les techniciens et à les attendre.Notre bateau (Crusader) âgé de 22 ans, était terriblement mal entretenu et n'aurait jamais dû naviguer.Sans doute aurions-nous dû lire les commentaires pour nous rendre compte que nous n'étions pas les premiers à avoir ces soucis.Comme d'autres contributeurs de Google, nous avons été étonnés d'entendre plusieurs employés laisser entendre que la société est consciente de ce manque de moyens pour l'entretien mais s'en fiche, privilégiant le profit à tout prix...Nous avons écrit à LE BOAT afin d'obtenir un dédommagement commercial.Bien entendu, je compléterai ce commentaire en fonction de leur réaction.Ci-joint, quelques photos de notre cabine sous l'eau, des matelas gorgés d'eau par les infiltrations, des traces de voies d'eau visiblement très anciennes, de l'âge du bateau, des comptes-rendus des techniciens, de l'état des lieux final du bateau, etc...Mise à jour juillet 2019 :À la suite de notre réclamation, Le Boat nous a proposé un dédommagement que nous avons accepté, en contrepartie des désagréments subits. Nous avons en conséquence remonté notre évaluation à 3*.

Nous remercions RTL , Laurent Ruquier et ses Grosses têtes pour ce cadeau incroyable de déconnexion absolue ! Nous sommes allés à la base de Hesse où nous avons eu à faire à un personnel hyper accueillant et professionnel. Les balades sont parfaites pour une connexion totale à la Nature et en plus le soleil nous a gâté ! Vraiment enchantés de notre semaine à tel point que nous projetons de revenir l'année prochaine ! Nous vous conseillons cette base.PS: juste pour les dirigeants un point d'amélioration de la part de marins douce investissez dans des bouées de protection verticales et non horizontalesLaëtitia et Daniel du 59