Veolia eau Montauban

Quand EDF est en capacité de régler tous les changements immédiatement, avec Veolia il faut s’y reprendre à 3 fois avec des interlocuteurs différents pour effectuer un changement de domiciliation bancaire et des frais dû à par leur non pris en compte qui ne sont pas du tout pris en charge par Veolia et qu’il ne rembourse pas . Une catastrophe ! Il avoir de la concurrence afin de leur mettre enfin la volonté de faire bien les choses !

Service téléphonique joue avec vos nerfs....changer le message car vous répondez jamais....

Un relevé de compteur fait à la va-vite (avec une erreur qui me vaut une facture délirante), des réponses différentes selon l'interlocuteur au téléphone, la venue d'un nouveau technicien (RAS, il était très bien), mais le nouveau relevé (correct) n'est toujours pas pris en compte deux semaines plus tard et bien sûr veolia n'a pas oublié de me débiter un montant délirant pour un mois de consommation ! nul nul nul, aucune réactivité pour la satisfaction rapide de leurs clients

Honteux. J’apprends en me connectant sur mon espace client, que mon contrat a été résilié 15j avant sans que j’en sois informée. Comment ? Par un simple appel de FUTURS locataires (résiliation demandée et effective 15h avant leur arrivée prévue dans le logement et donc avant la fin de mon contrat de location). Je n’avais même pas encore quitté le logement, ni même fait l’état des lieux, mais les futurs locataires n’ont eu qu’à appeler pour que Veolia résilie mon contrat sans même une information ou un questionnement au signataire du contrat. Grâce à veolia si vous avez une dent contre quelqu’un et que vous souhaitez lui couper l’eau, vous pouvez, ils ne vérifient rien et résilient le contrat des gens sans même se demander qui demande la résiliation ! On est un peu loin de la légalité je pense… inadmissible… et en revanche ils ne se trompent pas d’adresse pour envoyer que la facture de résiliation est prête quelques jours après…. Honteux !!!Mise à jour ! Veolia avait presque fait un bon dans mon estime en m’appelant suite à ce mécontentement. Après un appel houleux, on me dit que l’on reviendra vers moi avec une proposition. Voilà maintenant 15j et je n’ai plus de nouvelle. En revanche le prélèvement lui a bien été fait… nuls jusqu’au bout. Une honte.

Dialogue de sourds...J'ose espérer que les choses vont bouger rapidement pour régler le(s) problème(s) rencontré(s)

Déjà plusieurs fois que j’appelle VEOLIA et à chaque fois 15min d’attente pour au final raccrocher ! Je veux bien 1 fois, 2 fois mais pas à chaque fois, c’est pas comme si j’avais des 15min a perdre dans ma vie. Et en plus ne répondent pas au mail.

Véolia, le nouveau harceleur économique des petits portefeuilles! Sa position lui donne la possibilité de mettre des frais de pénalités incompréhensibles et injustifiés. Les conseillers vous raccrochent au nez et mettent sur le dossier que c'est vous qui avez raccroché. Méthodes de voyous.

Bonsoir, nous avons un problème de manque d'eau on appelle pour l'urgence et on nous raccroche au nez directement en nous stipulant qu'on nous entend pas.Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme, il faudrait qu'on paye nous aussi à la hauteur du service rendu

Deux rendez vous de pris pour un relever de compteur , personne ne ce présente ! La belle excuse du les ordinateurs ont beug !!!!

Impossible de lire ma consommation journalière depuis 3 mois intervention d’un technicien au bout de 2 mois après un mois de « synchronisation » toujours pas de lecture possibleRelance téléphonique faite ,intervention à l’agence de MONTAUBAN deux foisUn technicien doit repasser pour synchroniser / pas de délais donnéBilan : le Service OLYMPE pas bonRéception le 20 août 2022 d’un mail de la part de olympe eau me demandant de ne plus faire de relance par message ou téléphoniqueLe problème n’est toujours pas réglé après plus de 4 mois