Bioclinic - Laboratoire de Biologie Médicale Vitry

Si je n ai rien à reprocher au soin car la prise de sang s'est passée, je reste perplexe sur certains points.A l hôpital, le personnel soignant n est pas autorisé à porter du vernis sur les ongles, et encore moins de faux ongles. Or, la personne qui m'a prélevée a de sacrées prothèses ongulaires... surprenant quand on connaît les règles d hygiène !De plus, le personnel a été odieux lorsqu un patient à avoué avoir mangé à 4h du matin, remettant en cause le jeun nécessaire pour son bilan. Humour ou pas, je trouve ça vraiment irrespectueux et déplacé pour ce pauvre monsieur, que ces dames en aient rigolé, sans se cacher des autres patients présents dans la salle.

Je viens de passer 1h au téléphone à attendre une réponse.J'ai aussi envoyé des mails pour avoir des informations. Ma note changera si j'obtiens une réponse de leur part, pour l'instant je suis choqué de voir qu'on laisse un répondeur automatique me mettre en attente pendant 55mn.

Fait juste le job. Personnel peu accueillant et la communication est rendue compliquée par la diffusion d’une radio juste au dessus du bureau d’accueil. C’est pas compliqué, on n’entend pas ce que dit l’interlocuteur (qui n’articule pas et parle à son clavier) et quand on lui fait la remarque la réponse est simple « j’ai l’habitude ».Peut être, mais pas le client …. La moindre des choses serait de réfléchir à améliorer la situation. Supprimer ce haut parler qui diffuse juste au dessus de l’accueil serait pourtant la solution.Peut être que quelqu’un de responsable lira le commentaire et fera la démarche ? Qui sait …N’oubliez pas, vous vous adressez à des gens qui sont jeunes, vieux, faibles etc … adaptez vous !

Franchement j’y suis allé ce matin, j’étais en salle d’attente, j’attendais patiemment je parlais au téléphone pour un sujet très important concernant ma santé et je parlais même pas fort ou rien qui pouvait déranger les autres.ils me disent soit je raccroche soit je vais parler dehors. Je regarde dans leur laboratoire que à aucun moment il est marqué , qu’on peut pas être au téléphone. je trouve ça vraiment pas correct. je fréquente le laboratoire assez souvent au téléphone mais c’est la première fois qu’on me fait ce genre de remarque.Bizarrement le téléphone est interdit ,c’est leur nouvelle loi apparemment.

Toujours bien accueillie et l’équipe est très pro. Phobique des prises de sang, ici elles sont très bien faites je ne sens quasiment rien.

Très mauvais accueil, chaque samedi je suis agressé par une secrétaire qui prétend que l'accueil termine à 10h quand j'arrive à 9 je suis surpris que le prélèvement est réservé au 40 premier patient même si vous arrivez avant 9h .Je suis vraiment déçu

Je vous déconseille ce laboratoire ils ne sont pas respectueux de leurs engagements. Ils m'avaient assuré que j'aurai mes résultats en ce début de semaine et quand j'ai appelé ce matin ils m'ont dit non c'est dans une à deux semaines. J'avais une intervention prévue en fin semaine et mon médecin avait besoin des résultats de mes analyses auparavant. Pourquoi mentir ? J'aurai préféré le faire dans un laboratoire beaucoup plus sérieux c'est vraiment scandaleux.

Très bon accueil malgré le monde. Je suis passee un samedi alors qu'un laboratoire etait fermé

la solution informatique proposée au client n'est pas fiable, on peux pas voir l'archive de nos bilans c'est bien dommage