VIR Transports

Une livraison programmée déjà 3 fois et toujours annulée par le livreur KAMEL le jour même.... Une fois le 10/07 annulé sur le créneau de livraison, idem le 13/07 et rebelote le 18/07 (ce livreur incompétent a osé dire que je n'étais pas là pour ne pas livrer et il a même pris une photo ne correspondant pas à ma maison pour montrer mon absence"....). Aujourd'hui je ne suis toujours pas livré et on me propose de me bloquer une 4 ème demi journée sans être sûr d'être livré.....une équipe qui ne se soucie absolument pas de ses clients et effectué un service digne des pires livraisons...."

Même pas 1 ⭐ , créneau horaire pas respecté, impossible de les joindre, ne répond pas aux mails. Livreur au courant de rien. Bref je vais pas m énervé plus car oui on ne peut pas choisir qui livre. Conseil client , étant dans le commerce allez directement en magasin stop les achats internet.

Livraison d'un lave vaisselle ce jour pour une personne âgée. Les livreurs (dont un fabrice) ont voulu laisser l'electro ménager lourd au milieu du parking au lieu de devant chez ma mère. Nous avons du refuser le colis ma mère ne pouvant pas porter un lave vaisselle de 60 kg du parking commun à son domicile (au moins 50 m).A fuir

A fuir ! Comme tout les autres commentaires livraison annulé 3 fois le jour même. J'ai donc décidé de me rendre à l'entrepôt plutot que d'attendre qu'ils fassent leurs travail. Ils acceptent et disent qu'ils vont préparé le colis. A mon arrivée le colis est perdu et personne ne sait où il est... Bien sur, propre à ce type de personnes malhonnête et incompétente, ce n'est jamais de leurs fautes et ils accusent toujours les autres. Je vous recommande d'annuler votre commande et passer par un autre service ça ira beaucoup plus vite !

Merci beaucoup à Mohamed et son collègue pour la livraison de mon nouveau frigo ! Il ne passait pas la porte de la cuisine mais ils ont eu la bonne idée et la gentillesse de faire le détour via le balcon. Pas de souci pour le reprise de mon ancien appareil.

Bravo pour l'efficacité et l'attention.Planning organisé, bonne communication, nous suivons Le livreur via un lien envoyé par SMS. Appel 20 minutes avant leur arrivée. Merci beaucoup. Vous êtes au top! Donnez des leçons à Geodis qui m'a livrée un lit en retard, en 2 parties en dehors de mon créneau et en plus ils ont été mal polis avec mon fils de 11 ans. Inadmissible. Je vous remercie et vous félicite.

je mets une étoile mais si pouvais mettre 0 je le ferai.Achat passé le 6 septembre, reçu le 22 septembre alors que c’est avec Amazon Prime.Première livraison appel du livreur me disant que le camion est en panne pas de possibilité de me livrer. Or dans ces cas là un autre livreur prend le relais. Bref…A la rigueur j’accepte. On me dit que le bureau va m’appeler pour reprogrammer la livraison. Pas d’appel pendant 1 semaine????? Vous trouvez ça normal???J’appelle en vain personne ne répond, on m’appelle ENFIN un samedi matin je leur dis je viens récupérer moi même mon colis à l’entrepôt on me dit oui venez jusqu’à 17h (un samedi) Je fais la route je me déplace entrepôt fermé, 0 réponses de leur part.Je repars bredouille, je réessaye de les contacter dès lundi toujours pas de réponses. Je le re déplace ENCORE une fois à l’entrepôt on me remballe car c’est que jusqu’à 16h la récupération des colis alors qu’il était 16h30 mais bon…Je pete un scandale on me dit vendredi matin dernier délais, je bosse donc je leur dis avant 9h, ok c’est bon me disent t’ils. Livraison effectuée à 11h…. Heureusement que ma coloc était à la maison.Bref 0 sur tous les points. FUYEZL’actrice que j’attendais était mon lit alors je vous imagine pas les galères…PLUS JAMAIS

Je mets 0 étoile.A fuir cette société de transport .cela fait 10 jours que l on doit me livrer un réfrigérateur combiné ., personne ne vient, et pas joignable . Nous sommes fin juillet, j ai perdu tous les aliments de mon ancien réfrigérateur congélateur qui ne fonctionnait plus .

Service de transport a fuir !!!! Une livraison prévu le 9 septembre non abouti. Prise de rdv pour le 12 septembre entre 15h et 17h livraison non reçu. Je reçois un SMS pour me dire que un conseillé va me contacter pour une livraison ultérieure. Ma demi journée avait été posé en RTT pour rien.Un service transport non respectueux et a fuir surtout si vous êtes professionnels et que vous devez respecter des délais auprès de vos clients. Je ne ferais jamais appel à eux dans mon domaine pro !!!

Une étoile est déjà énorme !!…Livraison prévue le samedi sur rdv, rdv annulé de leur part… sms de leur part indiquant on vous rappelle pour re-programmer la livraison… jeudi suivant toujours aucun contact de leur part… quand on achète quelque chose c’est qu’on en a besoin à une certaine date, résultat obligé d’aller chercher soi-même le canapé à leur hangar… Si ce n’était que la première fois, mais il y a toujours des problèmes avec ce transporteur, c’est désolant, à fuir !!! (Malheureusement quand on commande sur certains sites, on a pas le choix du transporteur…)