Opticien STRASBOURG - Optical Center Hautepierre

Je souhaite, par cet avis, féliciter l’accueil chaleureux sympathique et bienveillant de la collaboratrice qui répond au prénom d’Anne F. Je la remercie tout particulièrement Et je vous souhaite de vivre la même expérience client que celle que j’ai vécu avec Anne.Miguel

Très bonne prise en charge clientèle.J’ai été conseillé par Oznur.Je tiens à la remercier pour sa patience ainsi que son aide pour toutes les explications auxquelles j’avais besoin et surtout de sa bienveillance !Au niveau rapport qualité prix, je ne vois pas mieux qu’Optical Center, c’est vraiment intéressant et même sur des modèles un peu plus élevés.Je reviendrai sans aucun doute !

Je ne comptais plus retourner chez Optical Center suite a de mauvais conseils reçu par l’un des conseillers lors d’un précédent achat. J’ai quand même voulu regarder les montures proposées, puis après avoir échangé avec le conseiller Bichoy, qui a tout de suite compris le style de monture que je recherchais, … il a pris le temps de me conseiller, me donner son avis, avec une suggestion de montures. Vraiment très à l’écoute et disponible, conseiller au TOP qui prend le temps avec le client !

Belle expérience, et prix accessible. Très contente du service. Je suis tombée sur une autre dame à la livraison et elle était tout aussi accueillante que celle qui m'avait servie. Je recommande !!!!

Pour ma part je mets une étoile d'une part parce que le délai d'une semaine comme prévu initialement était finalement de 10 jours, mais aussi parce que on vous pose les lunettes sur le nez mais sans plus... aucun réglage au niveau du nez ni derrière les oreilles... ce qui fait que je suis allé les régler chez Atol au Simply Koenigshoffen

Bonjour Monsieur Alon,Je me permets de vous écrire car la semaine dernière j'ai appelé par erreur votre magasin à Hautepierre au lieu de celui de la Meinau là où j'habite., si la personne qui a réceptionné mon appel s'était présentée et précisé Hautepierre je me serai rendue compte de mon erreur. J'ai demandé de relancer une commande pour une paire de lentilles, ce qui a été fait et jai bien eu un sms pour me prevenir de la disponibilité des lentilles. En me presentant à la Meinau, j'apprends que ma commande est à Hautepierre. Je suis surprise et étonnée que la vendeuse qui avait le dossier sous les yeux avec des commandes de lunettes, lunettes solaires, lentilles d'essai n'ait pas été interpellée que je change de magasin alors que j' habite à 200m à vol d'oiseau du magasin de la Meinau.... Jai donc appelé la Meinau pour faire transférer mes lentilles à leur magasin. Chose faite ! Merci !mais il faut payer uniquement par chèque ??? Il fzut donc trouver un cheque.... Je pense qu'un axe d'amélioration serzit que la personne qui prend l'appel precise le lieu du mqgzsin, et que cela fasse peut etre tilt lorque toutes les commandes sont faite à la Meinau et que subitement une commande se fasse à Hautepierre. Jai appelé ce jour pour vous joidre en tant que manager et là non plus la personne n'a pas précisé qu'il s'agissait de Hautepierre. Cordialement

Après trois aller retour, car quelque chose n’allait pas avec ma vision sur mes lunettes… Et après deux changements de verres, la conseillère Mme Laure a été souriante, efficace et patiente.Par contre le responsable du magasin Hautepierre, très désagréable qui lui ne voyait que l’argents …car Ça l’embêté de retourner à chaque fois les verres chez le fournisseur…À croire que c’était ma faute, si les verres étaient mal réglé …Et apparemment j’ai bien fait d’insister, car au bout de la troisième fois, c’était la bonne…

Merci à Laura d’avoir pris le temps de me conseiller et d’essayer de trouver différentes alternatives pour m’aider. Je suis ravie !

Accueil inexistant, j’ai fait l’erreur de prendre 2 paires de lunettes et elle n’ont absolument pas été réglé au niveau des oreilles, j’en ai eu pour un peu plus de 500€ et j’ai des lunettes qui ne font que tomber. J’ai du revenir mais personne ne prend le temps d’accueillir les clients, tout les vendeurs" sont sur les ordi ou téléphone.. Je ne recommande vraiment pas cet opticien qui ne voit que par l’argent !"

Excellent accueil de le part de Bishoy qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a su me conseiller tout en respectant mes attentes.Les délais ont été respectés, la qualité est présente. Je recommande !