GUEST ADOM SAINT-NAZAIRE | Conciergerie et gestion locative courte et moyenne durée

Agence à fuir! Aucun professionnalisme.Pour un séjour du 23 Mai au 26 Mai 2022 alors que le montant total du séjour avait été encaissé, Personne à notre arrivée pour la remise des clefs et l’accueil. Apres plusieurs appels une personne a daigné nous répondre… Notre réservation n’avait pas été enregistré près de l’agence locale! Une personne est enfin arrivée après 1h d’attenteNotre séjour s’est déroulé entre perceuses, marteau piqueur, Karcher etc… dés 8h le matin l’immeuble était en travaux !!!! Détecteur de fumée déclenché à 2 h du matin sans raison!Guest Adom malgré mails et appels de réclamation n’a donné aucune réponse ou solution à notre inconfort !Nous attendons toujours un geste commercial de part de Guest Adom.

Très joli mais très très très sale, un manque d'hygiène total (sol, wc, salle de bain, vitres, déchets dans la cuisine....), nous avons été contraints de faire le ménage à l'arrivée. Il m'a été promis un geste commercial car l'état de l'appartement a été constaté, la personne a même indiqué qu'il n'avait pas été lavé depuis 2 locations alors que les frais de ménage ont été facturés. L'engagement n'a pas été tenu (4 mois de relances et plus de nouvelles), aucun remboursement !!

Suite à notre séjour nous avons très déçu de constater un appartement malpropre.Les matelas n’avaient pas de protection l’odeur de transpiration en étaient imprégnés, de plus la baignoire était bouchée, il y avait de la crasse et des cheveux… Urine sur la cuvette des toilettes.Dans la cuisine, le micro-onde n’avait pas été nettoyé, moisissures dans la machine à café, résidu de graisse et de nourriture dans les poêles.Le canapé était rempli de poils de chat, miettes sur le tapis et les chaises.La terrasse était collante et sale…. EctÇa été très gênant et encore plus avec un bébé de 8 mois qu’on a dû conditionner à rester sur le canapé déplier.Un remboursement de seulement 50€ c’est vraiment lamentable.Malgré mes relances plus personne ne me répond.(La Baule appartement rez-de-chaussée)

Très bon séjour, souplesse dans les horaires d'arrivée et de départ appréciée. Dommage que la fourniture des draps et serviettes ne soit pas inclue dans le prix initial

Personne pour nous accueillir à l'heure validée ensemble ! Heureusement le proprio était encore là et nous donc ouvert et fais visité ! Nous avons finalement eu les clés le lendemain matin après 3-4 relances...Fanny très sympa à l'accueil heureusement. J'ai bien cru qu'on aurait jamais les clés ! Et le lendemain à notre départ obligé de faire 15 km pour ramener les clés à l'agence ! Bref sympa...

Agence malhonnête et peu professionnelle...Nous n'avons pas eu de draps à l arrivée, nous avons donc été obligés de dormir à l hôtel, nous n avons vu personne physiquement et lendemain à 17 heures toujours pas de draps nous avons donc été obligés de rentrer chez nous de peur de payer une seconde nuit d'hôtel. Aucun remboursement et que du blabla mais qui sont ces gens qui se veulent professionnels..Pas la peine de répondre vous êtes petits

Je mets 1 étoile parce que moins n'est pas proposé ! J'ai réservé une maison avec piscine en février. L'agence m'annonce à 2 semaines du départ et à 8 jours de pouvoir annuler que la piscine ne sera pas à disposition. La réclamation est en cours mais aucune réponse ne sera apportée avant la date butoire d'annulation. Je suis furax !!Ps: normal que vous ne trouviez pas de location à mon nom, elle est au nom de mon compagnon. Nous avons encore cette liberté me semble t-il...

Je ne recommande pas cette conciergerie, aucun professionnalisme, absence de nettoyage (logement non nettoyé après un départ pendant plus d'une semaine avec linge humide et nourriture sur le sol), de nombreuses dégradations dans le logement, non respect du logement.

Côté propriétaire c'est du même niveau que les avis des locataires : maison récupérée sale (et aspirateur qui déborde, voir photo), retards de paiements, messages non transmis, clefs oubliées... Pour 25% de commission j'aurais pensé avoir un minimum de relation Client.

Ne vérifiez vous pas vos logements avant location? Et surtout APRÈS ? Comment pouvez-vous louer un bien avec des résidus alimentaires sur le sol, de la viande non emballée en quantité dans le congélateur ? Aucun produit d'entretien ? Les brosses à dents sont emballées et pourtant les emballages sont recouverts de moisissures , les meubles également; les équipements recouverts de rouille tels que les toilettes ou la baignoire ? Des prises qui sortent du mur ? Si un enfant s'electrocute que faites vous ? Ce n'est absolument pas aux normes et rien que pour cela je peux vous poursuivre en justice ! Le radiateur fuit et il y a un plat en verre pour récupérer l'eau en dessous! N'avez vous pas honte ? N'avez vous aucune notion de respect ou même de propreté ? Voulez vous que je vous rappelle le fonctionnement ; les bases d'une conciergerie ? Premièrement vous n'avez pas à louer un bien qui n'est pas aux normes , non nettoyé et vous devez avoir un minimum de standing sinon c'est que vous n'avez rien à faire avec appellation conciergerie" mais plutôt " locations de porcheries". J'ai honte pour vous. J'ai passé sur les draps qui soient disant avaient été installés 4 jours à l'avance