Maison de retraite ORPEA - Diamantine

Mes parents sont pris en charge dans cet établissement depuis le mois de juin 2021. Ils ont eu la chance d'être accueillis ensemble dans la même chambre. En ce qui me concerne, les débuts ont été difficile, je culpabilisais beaucoup : heureusement qu'Aude la psychologue m'a accompagnée et soutenue et m'a permis de passer le cap.J'apprécie particulièrement les qualités d'écoute et d'empathie de l'équipe de direction et de l'infirmière cadre. Dans un contexte sanitaire très compliqué, toute l'équipe se démène pour permettre aux résidents de vivre le mieux possible leur séjour aux Diamantines. Certes, ce n'est pas comme à la maison, les contraintes inhérentes à un établissement collectif sont incontournables, mes parents râlent parce qu'ils voudraient manger plus souvent des pâtes car ils sont d'origine italienne ou que l'heure de la toilette ne leur convient pas (comme si tout le monde pouvait avoir la douche en même temps et plutôt entre 7h00 et 7h30 :) ) ; mais je garantie que depuis que mes parents sont pris en charge, je revis et je dors tranquille ce qui ne m'était plus arrivé depuis de nombreux mois. L'équipe assure un travail remarquable dans un milieu professionnel difficile : il faut un certain courage à mon sens pour travailler dans un milieu où on prend en pleine figure ce que l'on risque de devenir, surtout lorsque les aînés sont très diminués physiquement et mentalement. J'apprécie également le dialogue franc et honnête de la part des équipes et les échanges se font en toute confiance. Je tiens à remercier tout le personnel qui œuvre dans cet établissement sans oublier, Aude, Benjamin, l'équipe administrative, l'équipe d'entretien et de cuisine.C'est toujours un plaisir de passer.

Je suis venu pour un stage d’immersion en tant qu’animateur sociale. J’étais toute de suite bien accueillie par l’adjointe de direction puis l’animateur je trouve le personnel très accueillant et très agréable. Le résident ne me semblait pas malheureux très heureux des animations avec l’animateur et les échanges avec le personnel. C’est pourquoi je suis revenu faire un stage d’une semaine dans cette établissement cette semaine où nous préparons les décorations de noël pour tous l’établissement. La directrice de cette établissement est très humaine très ouverte et puisqu’elle même est formatrice nous avons besoin de ce genre de personne comme elle dans cette établissement. Je vous recommande fortement de venir dans ce cadre humaniste. Je viens de saint Laurent du var j’ai préféré venir ici que de me retrouver plus proche dans un endroit pas favorable. Je souhaite de bonne fête à Orpea diamantine et hâte de vous retrouver pour un nouveau stage chez vous.

Moi aussi j’étais vacataire à diamantine ça c’est très bien passé l’équipe était très sympa et la directrice une grande dame .Les pensionnaires sont chouchoutés et on y mange très bien un lieu que je recommande.Fatima

Accueillie en tant que stagiaire qualité dans une équipe très dynamique et compétente, dans une ambiance conviviale et bienveillante, sous le regard attentif et humain de la directrice. Dans un travail collaboratif, et à l'écoute des résidents et des besoins de chacun, le staff et les équipes mettent en place des projets au service de tous. Excellente ambiance et esprit professionnel!

J'ai un parent a cette epad, je suis outrée de leurs comportementsMon oncle est tombé dans sa chambre au petit matin ils l'ont retrouvé par terre, le visage rempliesd hématomes, ils l'ont laissé trempé dans son urine, au lieu de appeler les pompiers ils ont préféré appeler l ambulance tardivementA l hôpital de grâce le médecin qui l a pris en charge aux urgences à appeler de suite l epad pour leurs dire que cela était une honte de laisser un résident dans cette étatJe suis catastrophé de ce comportement qu elle fin de vie pour toutes ces personnes âgées sans défiance

Notre père est résident dans cet établissement depuis juin 2023 et après quatre mois nous sommes toujours ravis. La maison est confortable et bien entretenue, la cuisine est savoureuse et préparée sur place. L ambiance de vie est familiale et bienveillante. Les résidents sont bien accompagnés, stimulés et respectés. Notre père se trouve très bien dans cet univers et nous constatons que cela le rassure d être bien entouré. Un grand merci à toutes les équipes, (soignants, entretien, cuisinier, animateur, psychologue, secrétaire, kinés . . .) et bravo au médecin qui les coordonne dans le souci de préserver les personnalités de nos aînés.

Animateur au sein de Diamantine depuis plus d'un an, je ne peux que constater la bienveillance et l'investissement des équipes envers les résidents. Cet Ehpad est pour moi le lieu parfait pour laisser libre cours à mon imagination et ainsi proposer des animations variées et de qualités aux résidents. Un grand merci à Mme Zraïb, la directrice, qui me suit dans chacun de mes projets et qui s'investit énormément pour le bien être des résidents et de leurs familles.Hélas, j'ai constaté des messages négatifs dans les avis et je trouve cela dommage car cela ne reflète en rien la réalité sur le terrain...Chaque jour, je vois des humains qui font au mieux pour satisfaire tout le monde et des attaques gratuites comme celles-ci sont insultantes pour toutes ces personnes qui prennent leur métier à cœur.

Je suis outrée de voir que les avis sont pour la plus par des employés. J'avais prie un rendez vous pour visité l’établissement avec la directrice, elle n'a pas pris la penne de m' accompagner.

Je suis outrée par les 4 avis négatifs que je lis en sachant qu'ils viennent tous de la même famille!Je suis secrétaire au sein de la résidence depuis quelques années et la bienveillance et la bientraitance sont des termes idéaux pour définir cet établissement. Nous avons mis en place une direction solide à l écoute de nos résidents mais aussi des familles ainsi que de nos salariés.

Ma mère a intégré les Diamantines début août dernier, elle se sent chouchoutée par le personnel qui a toujours un mot, une attention, un sourire à lui adresser. Sa chambre est spacieuse et les activités proposées sont multiples ! Les repas sont préparés sur place et sont bons. En un mot j’ai eu un vrai coup de cœur pour cet établissement chaleureux, où le personnel est profondément humain ! Ma mère retrouve la joie de vivre depuis un mois, elle est stimulée et c’est ce dont elle avait besoin, merci.