Serpolet Bidaud (Entrep)

Accueil très chaleureux au show-room, le personnel est à l'écoute de nos besoins et a su nous conseiller sur les solutions envisageables pour notre projet.Un rendez-vous a été fixé rapidement.Par la suite notre installation de chauffage solaire et granulé s'est très bien passée et fonctionne à merveille ! On voit qu'ils sont spécialisés dans les énergies renouvelables, les prix sont vraiment cohérent avec la qualité du travail ! Je recommande vivement !De plus ils réalisent le suivit, l'entretien et le dépannage de notre installation.

Suite à une fuite d'eau au niveau de la chaudière, le technicien SAV prétend qu'il ne peut rien faire, puis que la chaudière est trop vieille...Quand on lui dit que le problème a déjà été rencontré et qu'il doit juste changer un joint, le problème est vite résolu.Tentative d'arnaque du technicien SAV pour vendre bien plus qu'un simple joint? Ou incompétence du technicien SAV?

Commande d'une pompe à chaleur pour mon père. Etude des possibilités, aides financières...j'ai été très bien renseigné. Sur le site, assez de modèles exposés pour se rendre compte de ce dont on a besoin ou envie.

Une parfaite installation solaire thermique couplée a 1 chaudiere bois granules. Tout est automatique. Je ne m occupe de rien... uniquement de mes consignes de chauffage! Personnel de Sav au top. A conseiller vivement ce sont de vrais pro

Retard, manque de professionnalisme !Après une attente de 15 minutes dans leur établissement de Ruy avant que quelqu'un sorte de son bureau pour venir vous voir (alors qu'ils vous ont bien vu!) nous fixons un rendez vous, pour venir voir le projet à mon domicile. Bilan 45 minutes de retard, personne ne vous averti du retard. Après un appel à l'établissement pour savoir si le rdv était toujours fixé, réponse : la personne devrait arrivée, elle est partie. Aucunes excuses ou quoique ce soit pour le retard, cela avait l'air la normalité dans leur réponse! Finalement : une commerciale qui m'appelle alors que je suis parti de mon domicile (au bout de 45 minutes à attendre... j'ai aussi un emploi du temps) pour me dire qu'elle me fera un devis sans être rentrée dans mon domicile et savoir ce que je souhaite!Bref... tout cela me laisse perplexe sur le professionnalisme du travail et des conseils qu'ils peuvent donner!

A FUIR ABSOLUMENT NE VOUS FAITE PAS AVOIR !La notation devrait être -5 étoiles…Nous avons contracté avec eux pour l’installation d’une maison (plomberie, chauffage)Le vendeur est bon, trop bon…Ils nous a vendu une pompe à chaleur air/eau avec une consommation estimée de 580 euros/an le résultat est plus BBC de 5000 euros/an:Pourquoi ?La pap est arrivée endommagée à prendre ou à laisser…Une installation déplorable en depis du bon sens…Après investigation par des vrais artisans spécialisés et remplacement de la carte mère, et d’autres pièces à nos frais il c’est avéré que les tuyaux caloporteurs étaient percés de part et d autre par des vis lors de l’installation par SP….Un jour nous n’avions plus d’eau chaude…Pourquoi ? Un raccord SB fuyait et l’eau chaude s’est déversée à travers les murs résultat : 75 m cube d’eau chaude pour le soutainement…Aujourd’hui inondations dans la cuisine, un raccord SB serti a lâché…Cuisine inondée, fuite ouverte dans la cuisine,Meuble à remplacer,En résumé ils sont bons pour tout ce qu’ils ne font pas. A FUIR ABSOLUMENT

Entreprise sérieuse à l'écoute des clients.Des matériels proposés ayant un bon rapport qualité prix.Un sav correct.Je recommande.

Je suis un professionnel de l'énergie (les réseaux publics) et je rencontre trop souvent des particuliers ou des entreprises déçus par leur installation solaire thermique. Cela me désole car le bouche-à-oreille négatif freine considérablement les ménages qui souhaitent investir dans les travaux d'efficacité énergétique. Cette entreprise à qui j'ai eu affaire pour un projet personnel ne déroge pas à la règle malheureusement ; je dirais même qu'elle est assez caricaturale dans sa façon de ne pas traiter au fond les problèmes qui pourtant remontent à l'installation !

Après une deuxième visite de technicien, je révise positivement mon jugement initial d'il y a un an. L'accueil téléphonique a été parfait, courtois et efficace. Le technicien visiblement compétent et de bon conseil comme son collègue de la précédente visite. Oublié donc l'accueil téléphonique désastreux de mon tout premier appel. Reste à évaluer le délai administratif de la facturation. Mais là je ne suis pas très exigeant pour le délai...

Se déplace, prend le temps, de bon conseil. Je recommande.