Patrick Roger

Excellents chocolats et superbe packaging mais très mauvaise expérience en boutique : à 14h26 exactement la vendeuse me refuse l’entrée sous prétexte qu’elle est en pause et qu’elle fume sa clope . Elle ouvre dans 10min! Vos chocolats sont des produits de qualité qui nécessitent un certain service ! On ne refuse pas l’entrée d’un client à quelques minutes de l’ouverture du magasin pour fumer une cigarette ! Vos vendeurs ne sont pas des fonctionnaires! Quand je lui ai dit que puisqu’elle préférait fumer j’allais aller à côté chez la concurrence elle me répond « je m’en fous allez-y ! » ! Magnifique !!!!! Grosse déception ! Quelle catastrophe pour votre image!

Mauvaise expérience. Attention, certaines boites n'ont aucun parfum!! Le service après-vente est inacceptable (Mathilde n'a rien voulu entendre)J'ai acheté 2 boites pour faire découvrir à ma famille.Ma grand mère a pris 2 parfums de la boite numéro 1. Elle souffre de Alzheimer et je lui ai bien expliqué les parfums. Elle les a mangé sans être capable de reconnaitre les parfums, ce qui a été dur.Mon grand père a pris 2 parfums de la seconde boite, sans soucis, mettant encore plus l'accent sur l'incapacité de ma grand mère à reconnaitre les parfums et sa maladie...Cependant, les autres personnes avec qui j'ai partagé les chocolats de la boite 1 n'ont pas non plus reconnu les goûts!Finalement, j'ai moi-même gouté 3 chocolats de cette boite (3 parfums), et ils n'avaient aucun parfum!!! J'ai aussi goûté ceux de la deuxième boite, et ils avaient bien un parfum eux. Je suis donc bien capable de voir la différence entre les 2 boites.J'ai contacté le service après-vente, qui a refusé tout geste et tout remboursement.A 58 euros la boite de 16 petits chocolat, je m'attends:- D'une part à de la qualité et à des chocolats parfumés- D'autre part à un service après vente haut de gamme qui ne remet pas en question mon expérience parce que aucun autre client n'a eu le problème".Le problème que j'ai rencontré était bien réel

Une très belle boutique au design épuré dans les tons vert et noir qu'affectionnent tout particulièrement Patrick Roger, une atmosphère détendue propice à la dégustation . Vous pourrez y découvrir aussi des sculptures originales en chocolat , de très belles créations artistique à découvrir. Laissez-vous tenter par ces chocolats aux saveurs original qui sauront régaler les amateurs de cacao de grande origine . De magnifiques créations pour Pâques des œufs somptueux pour régaler les yeux et les papilles ainsi que des poules tout plus rigolote et savoureuses les unes que les autres.À recommander sans modération pour les passionnés de chocolat....

Pas très fan des chocolats à la base mais Patrick Roger a su me faire changer d’avis concernant ses créations !Excellent sous tous points de vue, esthétique originalité et saveurs.Les prix sont élevés mais la qualité est au rendez-vous.J’y retournerai sans aucun doute.Je conseille fortement.

Je suis très mécontent de ma commande de chocolats, ils sont arrivés en très mauvais état. Impossible de dire si cela est dû au transport ou bien si ils étaient comme cela avant. Toujours est-il que pour un cadeau à ce prix là cela n'est pas sérieux. Mail envoyé avec photos mais sans réponse.

Je commence à en avoir assez des services au rabais sous prétexte de COVID: étant donné les prix pratiqués, la moindre des choses serait de pouvoir choisir ses chocolats plutôt que de se voir imposer des boites toutes faites. Et il ne s’agit pas de parler de sachets mais simplement de sélectionner ce que l’on veut avoir dans la boîte comme cela se faisait dans vos boutiques et comme cela se fait partout: vous vendez des chocolats, pas des bijoux ou des œuvres d’art, et il est évident que ces choix tiennent d’économies de personnel certainement très opportunes pour votre société mais au détriment des clients.Ne nous prenez pas de haut avec des arguments fallacieux et condescendants, respectez les clients.

Comme toujours, on entre dans une superbe galerie d'art moderne en lieu et place d'une boutique vendant simplement du banal chocolat. Des œuvres d'art nous accueille...À savoir que dans ce point de vente, on ne trouve que des compositions toutes prêtes ainsi que les goûteuses tablettes.Pas de petits sachets à confectionner pour une envie soudaine de chocolat... Dommage...

Un des grands noms des chocolatiers.Entrer dans la boutique c'est entrer dans un décor gourmandLes sculptures en chocolat sont superbesLes sujets le sont tout autantIl faut être un enfant pour oser casser les sujets car ils sont tellement beaux qu'on a honte de devoir les détruire pour les mangerPour tous les gourmands et les gourmets, vous y trouverez un grand choix avec une qualité de produits exceptionnelle....