Mouredon Couvreur - Charpentier 78

Équipe très pro, réactif et sérieuse.

Mauvaise Expérience pour ma part.Demande d'intervention sur un changement de velux sur toit plat soit un skydome.Nous nous mettons d'accord sur l'intervention y compris le coût le 15/06.Je dois recevoir un devis que je ne reçois, après plusieurs relances de ma part, que le 3/07.Je retourne le devis signé à réception le 3/07.Monsieur Mouredon m'écrit le 3/07, me rappeler dans la journée pour la date d'intervention.Depuis, je relance, je relance.L'installation devait se faire la semaine qui a suivi le 14/07 et puis finalement Monsieur Mouredon devait voir avec la secrétaire.Je réussis enfin à avoir Monsieur Mouredon fin juillet.Monsieur Mouredon me dit que l'installation pourrait avoir lieu début Aout. Je dis ok que je suis prête à décaler mes congés.Depuis, je n'ai plus de nouvelles de Monsieur Mouredon en dépit de mes relances par téléphone, message vocal, SMS et mail. J'appelle aussi Monsieur Gaston comme l'indique la messagerie de Monsieur Mouredon.Rien : Monsieur Mouredon ne me recontacte pas ni par téléphone, ni par SMS, ni par mail.J'ajouterai que, sur une première intervention en mai 2023 :- Je n'ai toujours pas reçu la facture correspondante.Le règlement devant déclencher la facture automatiquement selon les propos de Monsieur Mouredon, j'ai payé cette intervention.- L'entreprise Mouredon n'a pas évacué les gravats suite à cette première intervention.Les gravats ont été laissés dans l'appentis chez moi sous prétexte d'une prochaine potentielle intervention chez moi.

Experience mitige: Je les ai appelle pour des travaux de ramonage. Ils ont repondu tres rapidement et ont intervenu le lendemain. Malheureusement, on m'a pas fournit de facture a l'immediat en promettant de la faire par email. Un mois apres je ne l'ai toujours par recu et a chaque fois c'etait l'excuse que mon adresse n'etait pas bonne, alors que ce n'est pas le cas. Finalement apres plusieurs relances, plusieurs appels, messages, je viens de la recevoir.

entreprise serieuse- très bon travail

Parfait !