Conciergerie Hostmaker

Grosse anarque , en tant que propriétaire je déconseille vivement, aucun suivis , détérioration du bien et pas de remboursement, perte du linge que l'on fournis . Le menage nest pas fait correctement. De plus il ne mette pas le linge qu'on leur donne . Après le préavis, impossible de récupérer les clés des logements.Ils ne font que mentir .FUYEZ

Très bon séjour à Brest logement très propre et très calme je le recommande à 100%. très bonne communication avec la conciergerie. Nous n'hésiterons pas de prendre un logement avec BNB

A fuir ! Entreprise malhonnête !Ce week-end nous avions validé un logement vue mer au Conquet pour 2 soirées, pour un week-end familial.Le logement était dispo le vendredi à 16h00, nous sommes arrivés le vendredi à 20h00, devant une boîte clefs défectueuses (soit disant), nous avons appellé la conciergerie à 20h15 leur signalant le problème, nous avons attendu jusqu’à 22h00, pour apprendre par le site AirBnB que la conciergerie annulait purement et simplement les 2 nuitées, sans nous trouver de solutions… j’ai passé ma soirée a trouver un hôtel pour nous prendre en dernière minute … bref soirée et week-end gâché …. Aucun retour d’info, aucune excuses, aucune gestion du problème (ils avaient le temps de déposer un double des clefs … ou d’appeler un serrurier entre 16h00 et 22h00 …), … bref un fiasco !Cette entreprise est malhonnête, j’ai appris par la suite les mésaventures d’autres propriétaires leur confiant leur biens, c’est pas réjouissant …. Ils mériteraient d’être attaquer judiciairement si j’en avait le courage. Je déconseille plus que fortement de passer par cette société, aussi bien en tant que propriétaire ou locataire …C’est honneteux de gâcher la vie des autres sans se soucier du service rendu !

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatif, mais là, cela me paraît important pour prévenir les autres voyageurs. Je devais récupérer les clefs à 16h du logement. J'ai préféré vérifier à 10h00 le jour même que cela était toujours possible. Je suis tombée au téléphone sur la dame de ménage qui m'indique qu'il y a un dégât des eaux et qu'on devrait me contacter de nouveau (je me demande ce qu'il se serait passé si je n'avais pas appelé! Personne ne prend le temps de me prévenir le jour même!). Pas de nouvelles. Je rappelle le numéro d'urgence qui m'a été donné, la personne me dit qu'il va informer ses collèges. Pas de nouvelles pendant 45 minutes. Je rappelle, la personne au téléphone me parle très mal en m'informant que je lui ai fait perdre son temps, car je suis une voyageuse et non une propriétaire de logement. J'ai juste appelé le numéro qui m'a été donné. Après encore 45 minutes d'attente, on me propose un logement à l'autre bout de Brest accessible en voiture uniquement (je ne suis pas véhiculée). On me dit qu'on va trouver une solution. Je reçois ensuite un email (même pas un appel !) avec remboursement, mais sans autre solution de logement.Je peux comprendre le dégât des eaux, mais le personnel hautain au téléphone et me laisser le jour même sans solution de logement pour le soir, c'est très inquiétant. De plus, j'ai du relancer à chaque fois les personnes pour finalement ne pas avoir de réponses... Affligeant. Service déplorable, personnel infect, je suis dégoûtée de cette agence. À fuir absolument.

Difficile de faire pire en matière de conciergerie!Sous l’en-tête Conciergerie RBNB ou Cohost society, cette tentaculaire entreprise propose des prestations qui semblent très professionnelles au premier abord.Nous avons donc choisi de confié notre maison de famille, une perle proche mer qui venait d’être entièrement rénovée.Conclusion, elle a été littéralement abandonnée et souillée au fur et à mesure des mois qui passaient. Les avis voyageurs extrêmement négatifs sur les prestations de ménage n’ont pas déclenché une once de progrès.Négligences, Incompétences notoire!A fuir!!!

Propriétaire d'un appartement sur Brest, je suis satisfaite de Concierge BNB.L'équipe est disponible et très réactive.Je reçois mes paiements en temps et en heure.J'avais un petit bémol sur les heures d'ouvertures de l'accueil téléphonique mais depuis la rentrée tout va bien.Il me reste plus qu'à trouver un nouvel investissement !

J'ai eu une expérience très décevante dans un logement géré par cette établissement.Mon compagnon et moi sommes tombés sur un appartement dans un état déplorable. Tout d'abord l'interphone de l'immeuble est cassé et tout le monde peut rentrer dans le hall.Une fois rentré dans l'appartement, on a l'impression qu'il est propre mais c'est lorsqu'on est à l'intérieur qu'on se rend compte de son état lamentable.Des cheveux collés aux murs de la SDB et même dans les tiroirs du lavabo. On retrouve mêmes des cheveux dans les draps douteusement lavés.Diverses traces sur les meubles et plaques de cuisson.La cuisine normalement équipée ne contient qu'une seule casserole et quelques autres accessoires, même pas une poêle. La porte du mini-four ne ferme pas et les prises sortent du murs.Ce n'est pas fini car le détecteur de fumée normalement obligatoire n'est pas présent.La prochaine fois nous ne passerons plus par cette conciergerie et nous allons rédiger le même avis sur la plateforme AirBNB.

Le logement est bien situé et accessible avec ascenseur, les instructions d’arrivées sont claires bien qu’il faille se rendre à quelques centaines de mètre pour aller chercher les clés.Le logement correspond à l’annonce, ce n’est pas le grand luxe mais il est fonctionnel et abordable.Le logement est relativement propre mais nous avons eu la mauvaise surprise de retrouver des couverts et des verres sales non nettoyés dans les tiroirs en désordre complet.Des serviettes de bain petites et pas de possibilité d’en avoir de supplémentaires, aucun essuie-main à disposition.La communication avec la conciergerie a par contre été catastrophique, des interlocuteurs différents à chaque message, pas de réponse à nos demandes si ce n’est des messages automatiques vraisemblablement traduits.

Location hebdomadaire pour mon fils en formation et son camarade. Malgré une propreté approximative les deux jeunes ne se plaindront pas. La conciergerie a par contre ouvert un litige pour une dégradation de matelas double.Le matelas concerné était un matelas simple. La justification se limite à une photo de détail sans date et sans contexte".Au final nos deux jeunes se verront prélever arbitrairement 400€ de caution. Ni Airbnb