Maison Pépin · Saxe-Gambetta...Patissier..chocolatier..

Merci pour l'erreur de commande. Il y avait personne dans le magasin quand nous avons prit la commande hier. Monsieur a bien répété plusieurs fois allez un fraisier 8 part pour demain 10h " et on arrive aujourd'hui pour qu'au final on nous dise que il y a eu une erreur ???? C'était la première fois

Les viennoiseries sont toujours très bonne !En revanche le service est déplorable. Ce dimanche matin, nous sommes 3 clients, il y a deux vendeurs. Le premier client italien demande trois cafés.. 15 minutes après, les vendeurs sont toujours tous les deux à préparer les trois cafés. Un débat s'instaure entre eux afin de savoir s'ils peuvent ou non faire un cappuccino Je demande poliment si un d'eux peut nous servir car cela fait 15 minutes que nous attendons et que tout le monde s'impatiente dans la boutique.. Le monsieur me répond de manière très arrogante j'irai pas plus vite"... Je viens régulièrement et c'est la première mauvaise expérience dans cette pâtisserie. Cela ne me donne plus envie de venir."

Étant un habitué je n’ai jamais été déçu tant par le service que par la qualité des produits!Frais, bon, original, je recommande à 100%, de même pour leurs pains et toute l’offre « salée » qui dépasse largement ce que l’on peut trouver dans de simples boulangeries! Bravo!

5 pour les pâtisseries toujours excellente, 0 pour le reste.Je passe une commande pour un gâteau d’anniversaire au téléphone avec une décoration précise. La personne valide que c’est possible malgré le délai assez court et ce sera prêt pour la date souhaitée. Plus qu’à venir en boutique pour régler et valider définitivement. Lorsque je suis arrivé en boutique, c’est la douche froide. La personne (probablement la gérante) m’indique qu’ils ont changé leur process et qu’il faut minimum commandé une semaine pour ce type de gâteau. Dépité je commande quand même sans la décoration.Seconde douche froide: pas de sac de la taille du gâteau. Ils ont bien les cartons mais pas de sac. Tout le monde ne vient pas en voiture.Et petite blague histoire de rebondir sur d’autres commentaires: tout le monde n’est pas logé à la même enseigne. Des gâteaux sont proposés en dégustation. La personne devant moi se voit proposer de goûter, moi non. Oui je peux me servir, c’est juste le principe. Je ne sais pas si je reviendrai après ça. Le service n’a jamais été leur fort, mais je venais pour les pâtisseries. Mais là vraiment très déçu.

Les pâtisseries sont correctes mais pas non plus extraordinaires. Trop de sucre à mon goût.Je suis toujours surprise par l'hygiène... manipuler les pâtisseries sans gants et ensuite encaisser les clients ; c'est pas top !C'est peut-être moi qui chipote.

La réputation de ce pâtissier est totalement méritée. Les tartes à la praline bien sûr (championne du monde !) mais aussi tous les gâteaux, qui sont incroyables. Et si vous voulez manger des vrais croissants pur beurre et autres viennoiseries à tomber, et pas les trucs industriels qu’on trouve partout, c’est là aussi !

La femme du pâtissier pas contente d un commentaire appelle carrement le client pour se plaindre et lui faire la leçonMadame votre appel est inacceptableOn sent votre mepris pour les clients déçu.Faite mieux et soyez sympathiqueLe contraire de votre attitude actuelle et vous aurez peut etre plus d'étoile.Pourtant client regulier, nous n'irons plusEn espérant que d'autres client ne soit pas traité ainsiBonne journée madame La femme du pâtissier.

Très déçu.Quand tu achètes une boîte de chocolat à offrir pour un anniversaire, et quand entre chaque chocolat, il y a des gros espaces. Tu te sens très mal à l'aise.N'achetez pas des boîtes toutes prêtes ou alors demandez à vérifier le contenu.Pour ma part, c'est la première et dernière fois.

Tarte à la praliné très bonne mais macarons durs comme de la pierre qui ont bien l'air de dater d'au moins deux jours !Point négatif: on demande gentiment à la vendeuse de nous couper la tarte à la praline pour pouvoir goûter à deux et sa réponse est qu'elle n'a pas de couteau. Dans une pâtisserie...