Régie des Eaux

je contacte le service afin de savoir si je peux me déplacer pour régler une facture (je suis devant) on m’indique que « c’est pas la peine faite le virement par téléphone » mais on ne me laisse même pas 1minute pour récupérer ma carte bleue afin d’énoncer les chiffre. Tout en me rappelant que je dois régler rapidement avant les huissiers. Aucun sens. Si le personnel est tellement surbooké qu’il en devient exécrable il faut embaucher ou changer de métier.

55€ de frais d’ouverture de compteur alors qu’ils ne font strictement rien (la souscription est 100% sur internet en autonomie) et ils ne se déplacent même pas non plus ! Très très abusif..! Sans compter le prix de l’eau exorbitant… j’étais avant chez veolia et les tarifs étaient nettement inférieurs ! Malheureusement nous n’avons pas le choix du fournisseur d’eau… espérons que cela change !

Tarif ABSURDE au vue de la qualité de l'eau ! Passé de 30€ d'eau par mois chez un autre fournisseur, à 100€ par mois pour moins de consommation en plus ! Absurde , aberrant ! Des voleurs !

J'ai contacté le service pour un abonnement. J'ai obtenu tous les renseignements souhaités et le traitement de mon dossier a été immédiat.

J’ai emménagé depuis peu impossible de les avoir tel ou internet qui tourne en boucle … donc mission impossible pour souscrire le contrat et ce matin coupure d’eau on appelle en passant par urgence fuite d’eau ( là ils répondent) on devait remettre l’eau dans la matinée toujours rien super …. Service déplorable et on paye leur incapacité et leur mauvaise foi et humeur au tel j’ai pas pu mettre zéro dommage !!!!

Un service catastrophique. Aucun agent ne passe relever le compteur pendant 2 ans, soit disant non accessible alors qu'il est à l'extérieur et que l'entreprise est ouverte de 6h à 18h.Après la pose d'un compteur électronique, ils s'aperçoivent d'une consommation supérieure à l'estimé et régularisent au tarif plein pot.Même en prenant la peine de reprendre tous le décompte des factures antérieures et étaler la consommation sur les années précédentes, ils ne veulent rien savoir.Ne veulent même pas recevoir le public ou prendre la réclamation.Il faut payer ou ce sera l'huissier alors que ce sont eux qui n'ont pas fait leur travail.Je mettrai bien 0 étoile si c'était possible.

Je viens de littéralement me faire envoyer sur les roses par téléphone juste pour un renseignement sur ma facture non édité depuis plus de 6 mois !! Pour savoir à quel moment je vais la recevoir. Ni plus ni moins.Il faudrait revoir la politesse et l'amabilité des secrétaires.