Urb-it

Une bande de minables, d’incapables et de bras cassés, cette boîte mérite d’être mise en faillite.1 semaine que j’attends mon colis, à chaque fois, je reçois un message qui dit que je n’étais pas chez moi, alors que c’est complètement faux.ramassis de bons à rien.

Très inquiet à la lecture des avis et dans l'attente d'une livraison très onéreuse... Force est de constater que la rapidité de livraison est au RDV. Urb-it a reçu le colis via DHL à 11H55 - livré chez moi à 15H30.La communication est un peu à revoir cependant: Le livreur appelle 2 min avant de passer et le tchat en ligne Urb-it est totalement inutile car ils ne vous répondront jamais...

Arnaque totale, dans le suivi il y a marqué que mon colis a été remis en main propre, alors que je ne l'ai jamais reçu! Le livreur à soit disant pas pris le colis car « trop gros ». J’ai vu le livreur en bas ce jour là! Et en plus il y a pour preuve" de livraison une photo du livreur tenant un colis

Le livreur devait passer entre 9h30 et 11h30. Sans nouvelle à 15h30, j’essaie de joindre Urbit. Leur numéro de téléphone a sonné 20 min sans que jamais personne ne décroche, j’ai réussi à joindre une personne via le chat qui est parvenue à joindre le livreur censé passer chez moi après 1h d’échange de messages. Finalement, c’est un livreur Amazon (il m’a expliqué avoir été réquisitionné en urgence) qui est passé chez moi à 17h30. Il n’avait aucune idée de comment justifier de la livraison du colis ni des process d’Urbit, donc 5 minutes sous une pluie battante où il essaie de joindre une personne pour l’aider… Pour la livraison pratique et green, il va falloir s’améliorer un peu !

De base, mon colis était suivi par DHL Express (colis d'une valeur supérieure à 2000€). Ensuite, il a été transmis à Urb-it. Je vous avoue qu'en ayant vu les commentaires sur cette entreprise, j'ai été très stressée jusqu’à la livraison du colis. Mais finalement, comme quoi il faut toujours se faire son propre avis : la livraison a été faite dans les temps, le colis en parfaite état ni abîmé ni rien et le livreur était très gentil au top. Merci beaucoup :)

J'attends mon colis sur mon lieu de travail le livreur ose sigaler sur le suivi que l'on a refuser de lui prendre le colis qui était pour moi en gros mes collègues ne me connaissent pas ben voyons.J'ai du insister auprès du service client qui est réactif pour que le livreurs reviennent en tirant la tronche.

Un livreur s'est présenté hier malheureusement je n'étais pas chez moi car la livraison était prévue aujourd'hui.Ce jour mon colis devait être livré entre 14h30 et 16h30 et je n'ai aucune nouvelle... Je comprends volontiers qu'il puisse y avoir un contretemps mais la moindre des choses est de prévenir. D'autant plus quand il n'y a aucun interlocuteur possible...

Un colis DHLqui a été confié à cette entreprise. J’étais censée être livrée aujourd’hui. A chaque contact avec le service client on me garantissait que le livreur était en chemin. Colis finalement pas livré et je ne sais pas où se trouve