Flagship Kartell Paris Saint Germain

Je tiens sincèrement à remercier la responsable de la boutique qui m’a très bien servie et conseillée dans mes achats.Je suis très satisfaite de mes choix! De la vaisselle et componibili!!En effet sans pousser à la consommation elle a su me diriger dans mes achats. Très compétente, serviable et en bienveillance. Tout en simplicité comme j’aime!Merci à vous!

300m2 d’espace représente très bien les produits de KartellRenseignements professionnel que j’ai beaucoup appréciéBravo

Superbe boutique avec de jolis mises en scène des meubles, afin de bien se projeter chez soi. Très bon conseils également, après de longues hésitations on m’a conseillé sur les dimensions, coloris, et je ne regrette pas de les avoir suivis, le rendu est magnifique chez moi, je recommande vivement cette boutique Kartell !

J’ai commandé 5 chaises chez eux. Sur les 5 chaises livrées 3 étaient manifestement déjà utilisées (livrées dans un carton qui ne correspondait pas au modèle, étiquettes enlevées et surtout les chaises étaient tâchées !). J’ai évidemment signalé ce problème au magasin qui m’a proposé le remplacement de 2 des 3 chaises si je les leur ramenais au magasin (toutefois sans aucune excuse de leur part pour le désagrément). N’habitant pas à côté et n’ayant pas un véhicule adapté je ne peux moi-même les ramener. On m’a alors répondu qu’il n’était pas question que le livreur les reprenne. Que le fait qu’elles m’aient été livrées était déjà un geste commercial (je trouve cela totalement lunaire pour du mobilier de ce prix) et que si je ne pouvais les ramener je n’avais qu’à les laver moi-même (chose faite évidemment mais toutes les tâches ne partent malheureusement pas).Bref, je suis extrêmement déçu de la prestation et du SAV. D’autant plus qu’à la lecture des commentaires je vois que je suis loin d’être le 1er client qui reçoit du matériel d’occasion avec un refus du magasin de reprendre les produits. J’imagine que Kartell doit écouler du mobilier de showroom via ce magasin. Si vous voulez du mobilier neuf et un SAV je vous conseille donc d’acheter cette marque dans un autre point de vente.

Au vu des nombreux avis sur les problèmes de livraison, lorsque je me suis rendue en boutique et que je me suis vue proposer la livraison d'un produit (parce qu'ils ne l'avaient pas en stock), j'ai eu un doute mais j'ai quand même laissé la chance, et ai payé la livraison (30 euros) et ce, alors même que la responsable était d'une froideur remarquable (sans doute car nous étions habillés comfy pour un samedi). Le produit n'a jamais été livré. J'ai appelé plusieurs fois la boutique et les deux salariés ont commencé à rire" de mon état de mécontentement

Un accueil toujours professionnel. Que ce soit pour le choix, le conseil voire la SAV, l’équipe du show room vous reçoit avec bienveillance et sympathie.

parfait pour moi .j’ai préféré aller à la maison mère en cas de panne . terminé le web pour ce genre de produit on ne sait jamais.le produit que je désirais était à 200 m de chez moi dans une boutique de déco : infectes, et prix exorbitants.A st germain ,un jeune homme formidable a l’accueil certes un peu débordé mais qui a trouvé le temps de croiser mon regard .je dirais parfait pour cette personne , bravo monsieur brun .un vrai pro .un bonjour un merci rien à dire !et puis … le quartier … franchement, à ne pas manquer !

Mauvaise qualité des produitsJe partage l'ensemble des avis négatifs exprimés ici

Je viens de passer un appel téléphone dans cette boutique pour demander le remplacement d’un variateur défectueux, c’est le deuxième en 2 ans.Mon appel a été pris par une mégère de mauvaise humeur qui m’a pris de haut, en m’expliquant que je n’utilisais pas les bonnes ampoules… que le produit n’était pas garanti, malgré que le fait que je l’ai acheté dans cette même boutique alors que l’on m’avait affirmé le contraire.Si vous me lisez, Madame mégère, votre accueil, ce n’est pas grand-chose…Kenavo.