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Frederic Bertheaume
31.01.2024
Pact group
Société d'escroc qui vous vendent du matériel, vous demande de l'argent pour les retour en garantie et ne vous rende jamais votre materiel et font les mort que ce soit par mail ou téléphone.A éviter a tout pris.
Vermech Olivier
28.01.2024
Pact group
SAV exécrable , injoignable, dépassement de délais , trottinette renvoyée dans sons emballage d'origine dans les polystyrènes d'origine par nos soins , retour dans un carton vétuste avec des morceaux de polystyrènes éclatés et du papier à bulle en vrac ,garde boue cassé , du vrai travail de gougnafier ! Auchan vends de la
olivier Scomazzon
17.01.2024
Pact group
Déplorable !!!!!!! Ils sont injoignables ,je viens de recevoir ma trotinette urbanglide qui était chez eux pour réparation.J'avais pris soin d'envoyer celle ci dans sont carton d origine avec les polystyrènes ect elle m'a été renvoyé après le changement de la batterie dans un carton défoncé avec du papier bulle mis a l arrache . résultats après déballage ils ont mis du Scotch partout sur la trottinette (trace de colle ) mais le pire c'est que la gâchette d accélérateur est cassée ainsi que le garde boue avant une honte !!!! heureusement j avais tout pris en photos a l'envoie .Je mets ma protection juridique sur le dossier !
Didier Bois-aubert
04.01.2024
Pact group
Entreprise d'escroquerie, à éviter car aucune communication ni no de tel. Suite à achat chez Auchan je me retrouve à expédié le produit chez ces escrocs qui ne donne pas signe de vie!
Denis Jenny
02.01.2024
Pact group
à mon tour de faire les frais du service après vente trottinette neuve qui ne fonctionne pas envoie au sav 1 mois après il me font un devis pour un cadran cassé alors que la trottinette est neuves et le motif du renvoi et que celle-ci ne sallume pas et fais des étincelle lors du chargement pratique courante de la sav pour escroquer les gens et rentabiliser leur sav
Mikael Euzenat
29.11.2023
Pact group
Suite à un défaut de fonctionnement d'une trottinette, j'ai du payer les frais de port, ce qui est illégal pour un produit sous garantie. Pas de réponse à mon courrier...etc...
Romain Jaunay
25.11.2023
Pact group
service SAV déplorable. Font payer le l'envoi du retour avec une bonne communication rassurante, pour au final ne rien faire, garder le matériel renvoyer et ne plus répondre aux mails.
Fred Truckdriver
17.11.2023
Pact group
Escroquerie société spécialisée de mes c*****.......Voleurs à fuir hésiter pas à porter plainte une société où leur produit sont censé être de qualité mais quand problème ils inventent des pb et des devis sur des trottinettes électriques neuves ....un truc de fou jamais vu ça....
Julien Psr
15.11.2023
Pact group
Ma trottinette est revenu réparer et les agents on su répondre à mes interrogationsMerci
Monsieur K.
14.11.2023
Pact group
De véritables escrocs!!! Jouent sur les mots pour se décharger de toutes responsabilités.J'ai acheté 4 trottinettes électriques.Je déclare des défauts sur les 4 trottinettes. Retour de mes trottinettes chez eux pour être expertisés.Leurs experts voyous diagnostiquent des pièces endommagées alors que les trottinettes sont neuves. J'ai déclaré des défauts de fabrications (vis de la colonne de direction ne tient pas, bouton de démarrage s'enfonce, roues voilées et de très mauvaises qualités...). Eux disent pannes" au lieu de "défauts". C'est là qu'ils jouent sur les mots. Il s'agit de défauts
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