Histoire d'Or

J'ai récemment acheté deux magnifiques bagues chez Histoire d'or Val d'Europe, et j'ai eu la chance d'être assisté par Léa, une vendeuse exceptionnelle. Sa disponibilité et sa compétence ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et du service fourni par Léa. Je recommande vivement cette boutique, et je remercie Léa pour son excellent travail

1 étoile juste parce qu'il est impossible d'en mettre 0...Je me suis fait percé les oreilles, pour un 2eme trou, la vendeuse m'a loupé, l'écart entre les deux n'étant pas le même elle m'a immédiatement repercé.Ecart qui n'était toujours pas le même au 2ème essai mais j'ai laissé tomber. Oreille gauche qui ne cicatrise toujours pas après 6mois malgré les désinfections quotidiennes.Dans le même magasin, j'ai acheté une paire de boucle d'oreille avec une FAUSSE perle 3 mois auparavant. Aujourd'hui je m'aperçois qu'une perle manque sur une des boucles , BIEN EVIDEMMENT je ne sais pas où je l'ai perdue... On m'envoie gentiment paître en me disant qu'il est nécessaire d'avoir la FAUSSE (je le rappelle) perle manquante pour faire un échange ou remboursement. Comment je peux savoir OU je l'ai perdue puisque je l'ai PERDUE ? Perte due à la mauvaise qualité de vos produits !Merci le service client déplorable, cela me convainc définitivement de ne plus acheter chez vous.

J’ai voulu acheter une chaîne homme. les bijoux étaient sur le comptoir pour être nettoyer donc je regarde j’ai à peine poser la main dessus pour regarder le produit que je voulais que la vendeuse m’agresse pour me dire ne toucher pas les produits. Sens du commerce à revoir. Sens de la politesse aussi. Je ne dépenserais pas mon argent labah. A fuir

Merci à Marion pour sa prise en charge.Ma fille a eu une belle expérience grâce à vous, et adore ses nouvelles boucles d’oreilles !

Si je pouvais, je donnerai une note négative à ce magasin. Mais quelle méchanceté du personnel, en particulier une vendeuse qui voulait juste se disputer. Être méchant est gratuit mais on choisi d'être bien surtout avec d'autres personnes pour ne pas leur ruiner la journée !!!! Après avoir effectué mon achat, j'ai expliqué au personnel que j'ai 2 bagues qui ont été cassées et du coup je voudrais les échanger après on me ressort l'excuse de c'est un défaut d'utilisation et non pas de fabrication

Je suis très mécontente concernant un bracelet de montre à changer. Déjà le délai pour réaliser le devis n'est pas respecté (presque un mois depuis le 8 juin). On demande qu'on vous appelle au téléphone mais personne ne vous appelle et le mail du devis tombe dans les spam. De plus, on met du temps pour récupérer sa montre. On m'a précisé la semaine prochaine seulement

Je vois que les avis son assez mitigé alors que j’ai eu une très bonne expérience ! Les vendeuses étaient rayonnantes et d’un grand professionnalisme !En plus de cela les bijoux sont très bien présentés ! (Photos ce dessous)

Très décevant du service clientèle ! Si je pouvais mettre moins en étoile je le ferais !J'ai acheté une bague de fiançailles à ma femme il y a quelques mois. Assez chère avec une garantie à VIE!Malheureusement ma femme a perdu le diamant dessus, voulant la faire réparer étant Garantie à VIE, ils ont tous simplement répondu, il faudrait payer 45€ ! Je ne pense pas avoir la même définition du mot Garantie à Vie dans ce cas .Très déçu ! Également mal accueilli en disant à ma femme qu'elle devait faire attention et que c'était uniquement de sa faute !Le problème c'est qu une bague est censé être portée sur le doigt donc des accros peuvent arriver.Mais pour eux non! Fallait faire attention ! A croire que ça ne leur arrive jamais . On parle quand même d'une bague de fiançailles ! Donc très symbolique à nos yeux !!

Acheté une alliance pour mes fiançailles fin mai en palladium, déjà plusieurs rayures et petite fissure en à peine 2mois... Portait durant la vie quotidienne sans choc particulier. Je repars les voir afin de trouver une solution et je reçois 1 refus catégorique de la responsable. Globalement, les matériaux sont de basses qualités et la garantie vendue avec l'alliance ne sert à rien si ce n'est pour les défauts de fabrication... Derniere fois que j'achète chez Histoire d'or !