NOVA Cogolin

Personnel accueillant, très professionnel avec d'excellents conseils. Merci.

Venu en vacance , dépanner pour ma machine rapide et efficace .Équipe génial

Je suis venu pour un problème de charbons sur une tronçonneuse électrique Husqvarna en janvier. La personne qui m’a reçu devait me contacter pour le devis de réparation. Après 15 jours environ comme je n’avais pas de nouvelles j’ai appelé et il m’a été répondu que le site du fournisseur d’Husqvarna avait été piraté. Les pièces n’étaient donc pas disponibles. J’ai dû appeler encore une deuxième fois début mars (car pas de nouvelles) mais toujours pas de pièces. Puis 2 jours après j’ai reçu un message disant que la tronçonneuse était prête. Je n’avais toujours pas reçu de devis! En récupérant ma tronçonneuse j’ai été surpris du prix de la réparation: 124,68€ pour un jeu de charbons à remplacer et la main d’œuvre (63,40€ HT les 2 charbons) Après mettre renseigné chez d’autres fournisseurs, je trouve le prix exorbitant! Ils m’ont communiqué le prix à moins de 15€ la paire. Concernant le devis il m’a été indiqué qu’il n’avait pas été fait car la facture était de moins de 150€. Je trouve cela aberrant et honteux.

Je voulais acheter une tronçonneuse Stihl et une découpeuse. Après que le conseil se soit limité à un bonjour" et qu'on m'ait proposé le prix public conseillé du constructeur sans déduction

Ma tronçonneuse ( que je n'avais pas acheté dans ce magasin) ne voulais plus démarré. Très gentiment la personne a vérifié, c'étais un problème mineur qui a pu être réglé sur le champs. Je suis reparti immédiatement avec ma machine. Merci à toute l'équipe de Nova pour votre accueil et votre réactivité.

Personnels très accueillants, renseignements très précis, magasin propre et agréable... Service rapide et compétent.

Merci à l'équipe de NOVA COGOLIN. Super équipe, super accueil, commerciaux à l'écoute.

Très professionnel.

Incompétents total, une honte, 5 allers retours Sainte Maxime- Cogolin , 3 réparations , un appareil rendu non testé après réparation qui retombe en panne entre 15 minutes et 1 seconde d'usage à la maison, 2 facturations. Puis au final un appareil toujours pas réparé finalement qui est déclaré irréparable.On me fait alors une proposition commerciale ridicule : 5 % de réduction pour un appareil neuf. J'ai passé mon chemin et suis allé ailleurs.