SMEC - Chauffage et Plomberie

Excellent professionnel. Je recommande vivement cette entreprise qui s’occupe de mon installation depuis de nombreuses années.

J'ai fait appel à la société SMEC pour un changement de chaudière dernièrement. Tout s'est parfaitement déroulé : une bonne communication pendant le devis, le respect des délais, une intervention ponctuelle et une installation avec soins, même l'établissement du dossier de demande de prime énergie s'est bien passé également.Résultat, je suis un client content et naturellement je recommande.

Nous avons fait appel à la SMEC pour l'installation d'une chaudière à condensation et la mise aux normes de notre installation de gaz. Du devis à l'installation, rien à dire.... ponctuels, prennent le temps de donner des explications, travail propre et sérieux... 1ère fois qu'on faisait appel à la SMEC, ce ne sera pas la dernière ! On recommande.

Travaille très soigné.pose d une chaudière.Christophe est très à l écoute et prend le temps de donner toutes les explications nécessairesCedric est extrêmement rapide et efficaceSans oublier le jeune homme qui termine son apprentissage.tous les trois sont très sympathiques et compétents.Je recommande chaleureusement

Propriétaires d'une maison ancienne à La VARENNE, nous collectionnons les ennuis de plomberie / chaufferie depuis 15 ans. Après plusieurs essais infructueux auprès de différentes sociétés du secteur, nous avons fait appel à la SMEC depuis 3 ans pour un soucis de de chaudière. L'intervention s'étant bien déroulée, nous avons décidé de souscrire un abonnement d'entretien. Depuis notre vie à changé du côté tuyauteries. Equipes sympas, compétentes (bravo pour le diagnostic du point humide dans l'escalier du sous sol qui n'était pas une fuite. La pose d'une grille d'aération a solutionné le problème). Interventions rapides et efficaces (encore aujourd'hui suite à fuite majeure cette nuit qui nous a contrait à couper l'eau de toute la maison: galère !). Que demander de plus ? Les bons artisans sont rares, leur faire appel évite bien des soucis. La SMEC en fait partie et je la recommande sans réserve pour son sérieux et sa qualité de service.

Nettoyage un peu insuffisant après avoir effectué un trou sous l'évier.Réparation = OkToutefois, restez très vigilants ...

Après 10 ans à payer un contrat de maintenance avec la SMEC, je me trouve avoir un code erreur sur ma chaudière hier. Plus de chauffage !!! J'appelle pour faire valoir mon contrat de maintenance ... nous sommes le 10/11 et on m'annonce, avec un flegmatisme que je dois avouer quasi magique, que la prochain rendez-vous d'un technicien est possible à partir du ... 24/11 (soit dans 14 jours !)Sur leur site il est indiqué :Ce qui nous démarque de la concurrence : Réactivité""Nous vous garantissons : Un travail rapide et efficace"Leur vision de la "réactivité" me parait très différente de la mienne ... sic !"

Changement rapide efficace d’une chaudière à gaz avec tubage de la cheminée. L’équipe de Miguel Cédric et de Dorian est professionnelle et sympathique et a très bien travaillé.

(Photos après l'intervention de votre plombier)Question plomberie , la prestation fut catastrophique. Passez votre chemin.1/Un manque d'expertise flagrant : venir faire un devis, pointer du doigt les joints, venir les refaire, nous facturer puis nous dire que le problème n'est pas les joints mais le bac à douche. (Vous imaginez une telle erreur d'expertise dans la mécanique où des vies pourraient être en jeu)2/ Un manque d'honnêteté : Malgré l'erreur d'expertise et donc un problème non solutionné, ils nous ont quand même facturé la réfection des joints. Manque d'honnêteté confirmé par votre réponse à ce commentaire3/Prix gonflés : finalement nous propose un devis à plus de 5000€ pour ce problème alors que les devis des autres plombiers oscillent entre 2000€ et 3000€.La différence ? Le plombier nous a soutenu qu'il fallait refaire absolument l'étanchéité des murs et donc refaire le carrelage mural, version contredite par les autres plombiers et l'expert de notre assurance : l'infiltration ne pouvant remonter le mur, le carrelage est en très bon état4/Manque de professionnalisme : On vous a appelé à de multiples reprises pour avoir des explications , on vous a envoyé des mails, vous nous avez jamais rappelé. Je poste rarement de tels avis. J’attendais un appel ou un mail de votre part pour régler ce problème et/ou de vous faire part de notre mécontentement. Votre mépris ne m’a pas laissé le choix.Les faits :On les a appelé suite à des infiltrations d'eau au niveau de notre bac de douche. Nous avons fait appel à eux en leur demandant d'être raisonnable sur les couts (et oui, on est face à une profession où la tarification est libre et non réglementée) : ils sont venus chercher le problème et faire un devis : Pour eux il s'agissait des joints.Après un mois d'attente, un plombier (différent de celui du devis) est venu refaire les joints. Ses joints n'ont pas tenu dès la première douche. On a appelé le responsable des travaux pour que le plombier revienne corriger ses malfaçons. Il est donc revenu combler une partie des joints.C'est qu'après avoir refait les joints (et donc facturation) qu'il nous a expliqué qu'il ne s'agissait pas des joints mais du bac instable. Soi disant « le collègue qui est venu faire le devis est léger et ne pouvait pas voir que le bac de douche était instable ».Il nous a donc proposé de refaire toute la salle de bain, carrelages muraux compris, pour un devis à plus de 5000€.Au passage, un délai d’environ un mois entre le devis et l’intervention dans une situation assez urgente puisque l’eau continuait de s’infiltrer et de finir chez le voisin …

Merci à Christophe et SMEC pour un dépannage de notre Saunier Duval en panne à plusieurs reprises. Professionnalisme impeccable. Michel D.