Vacheron Constantin

Super accueil à cette boutique où j'ai pu faire réparer et acheter un bracelet acier pour ma Fiftysix !

Office de la célèbre manufacture suisse située à deux pas de la Place Vendôme à Paris. Vacheron Constantin crée et fabrique de formidables garde-temps. Excellent accueil en boutique mais ne propose pas en exposition comme en boutique de complications qui font sa réputation.

Accueil exceptionnelle de la part de Antoine. Bravo pour votre expertise et votre gentillesse.

Excellent accueil. J’ai pu essayer une montre proche de celle que je désire dans les prochaines années. Encore merci M. Chen.

J’ai eu un rendez-vous avec Julien samedi 12/02. Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme.

Les produits Vacheron Constantin sont prodigieux tout comme l'accueil de l'équipe de la boutique. Le conseil est le meilleur que l'on puisse trouver sur la place de Paris.

Une visite de la boutique et un vendeur a montré un joli garde-temps à ma fille. Il nous a ensuite fais la visite de l'exposition qui avait lieu dans le magasin. Merci à lui.Si je gagne au loto un jour, j'y retournerai.

Personnel peu accueillant. Déception

Grosse déception samedi dernier dans la boutique parisienne Vacheron Constantin, 2 rue de la Paix.Montre Vacheron Constantin en or que j'ai offerte à mon mari en 1983 comme cadeau de mariage. On m'avait dit à l'époque qu’il s’agissait d’une montre d’exception dont le mouvement fonctionnerait toute sa vie.En 2013, remontoir cassé : changement du remontoir et grosse rénovation, plus de 4 mois d'immobilisation de la montre, et plusieurs milliers d’euros de facturation.Hier je me rends avec mon mari à la boutique, le cadran porte quelques points de rouille et la montre avance d'une minute par jour. Après examen rapide par l’horloger présent sur place, la Directrice de la boutique revient vers nous : « Il y a un gros travail de rénovation à faire et plusieurs pièces sont à changer, ce sera au minimum 2400 euros, probablement plus. Seul le Maître Horloger de Genève pourra vous adresser un devis, ce qui nécessite un mois d’immobilisation. »Moi. — Mais le mouvement de vos montres n’est-il pas garanti à vie ?La Directrice. — Voyons Madame, rien n'est garanti à vie, même pas une Ferrari ! La seule chose qui est garantie à vie c'est que nous acceptons à vie de réparer votre montre. Mais il reste indispensable de faire une rénovation complète de votre montre tous les 4 ans.Moi. — Vous voulez dire que le mouvement de vos montres n'est en réalité ni robuste ni durable ?La Directrice. — Madame, c'est une montre « vintage » dès lors qu’elle a plus de 30 ans. Les montres « vintage » sont fragiles, rien à voir avec la fabrication actuelle, et chaque pièce doit être re-fabriquée.Plusieurs milliers d’euros + plusieurs mois d’immobilisation tous les quatre ans pour ma montre désormais cataloguée « vintage »... Nous avons renoncé.Accueil particulièrement attentionné en revanche : café et chocolats, et une animation charmante, un jeune talent qui nous a très gentiment tiré le portrait en quelques minutes !

Merci à Julien pour avoir pris le temps de me rappeler (suite à un premier contact en ligne) et pour sa gentillesse ! C’est à souligner car de plus en plus rare