Citya Descampiaux Flandres

Après des difficultés avec ma locataire ( pas de versement )je dois dire que la conseillère Mme Desmyter Laura est vraiment professionnelle, très à l'écoute.C'est une belle personne

J’ai été en contact avec Madame Decultot pour la location d’un appartement et cela c’est très bien passé.Les échanges ont été fluides, simples et efficaces.Je recommande !

N'appelez pas 15 minutes avant les horaires de fermeture, ils ne répondront pas.J'ai demandé une intervention pour une prise ne fonctionnant pas, 1 an après, j'attends toujours...Ils m'ont prélevé une mensualité de loyer alors que j'avais quitté le logement et rendu les clés...et prétendent ne me rendre ce loyer que dans deux mois...autant vous dire qu'ils me mettent dans la panade financièrement...pour une errer qui n'est même pas la mienne.Bref à fuir.

A la rechercher d'un appart depuis un bon moment, j'ai appelé l'agence sans grande conviction. La gestionnaire avec qui j'ai communiqué à tout de suite compris mes besoins et m'a accompagné comme il se doit. Merci beaucoup

Après des mois de recherches, c’est grâce à Constance Decultot que j’ai réussis à trouver un appartement à moins d’une semaine. Je la remercie infiniment pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.C’est la deuxième fois que je signe chez Citya et je ne suis pas déçu, je recommande.

Mon expérience avec cette agence immobilière lors de mon projet de déménagement de la région parisienne vers la région lilloise en location d'un appartement T2 n'a pas été satisfaisante.Malgré le fait que j'avais un garant Visale, une promesse d'embauche et anciennement un contrat d'alternance de 3 ans avec un salaire complet, l'agence ne m'a pas informé que mon dossier devait passer par le propriétaire pour validation avant de fixer un rendez-vous.Lors de mon premier appel, l'agence semblait comprendre mes besoins et m'a présenté un appartement qui correspondait à mes critères. J'ai bien précisé que je prendrais le TGV pour me rendre sur place et j'ai demandé à ce qu'ils vérifient si mon dossier était éligible, afin d'éviter de prendre des billets pour rien. Cependant, quelques minutes avant le départ de mon train, j'ai reçu un appel de l'agence m'informant que le rendez-vous était annulé car mon dossier n'était pas passé auprès du propriétaire. La raison invoquée était que je suis en période d'essai dans mon nouvel emploi.Il est pourtant difficile de comprendre comment on peut déménager dans une autre région tout en ayant plus de 3 mois d'ancienneté dans une entreprise située dans cette même région.Cette situation m'a fait perdre du temps et de l'argent, et démontre un manque d'organisation flagrant de la part de l'agence. En conséquence, je ne recommande pas cette agence, car elle ne respecte pas ses engagements, vous fait perdre votre temps et votre argent, et manque sérieusement d'organisation.

Après plusieurs relances par téléphone et mail après avoir reçu une lettre de mise en demeure pour un rehaussement de charges 2ans et demis après avoir quitté mon logement j'ai été accueilli par Mme eletufe avec mépris, condescendance et irrespect, me raccroche au nez et même après plusieures tentatives de ma part pour calmer la situation le mépris était toujours de mise en ajoutant des propos choquant (je ne fais pas de "téléphone arabe" moi monsieur").Je suis extrêmement déçu et je ne conseille pas cette agence."

IncompétentNous avons eu notre caution à rendre 3mois après l’état des lieux en les appelant souvent, si on ne réagit pas ils ne font rien.Impossible d’avoir notre gestionnaire au téléphone, nous avons demandé à ce qu’elle nous rappelle et nous lui avons envoyé des mails, elle n’a jamais répondu.Nous avons dû appeler le siège pour que notre dossier soit traité.

Visite samedi sans rendez vous et pourtant notre interlocutrice Constance Decultot s'est rendu disponible, a très vite cerné notre besoin, et nous organisé deux visites de sites.3 jours après le bail est signé.On peut difficilement faire plus simple et plus efficace.Un grand merci a Constance pour cela.