Mobalpa
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Paiements mobiles NFC
- Retrait en magasin
- Wi-Fi
- Services de réparation
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Cartouches d'encre
- Piles
- Bouteilles en verre
- Boîtes de conserve
Avis recommandés
Joe Benoteau
09.02.2024
Mobalpa
Notre projet s'est concrétisé et la pose de notre salon/ bureau a eu lieu les 14 et 15 août dernier par 2 poseurs exceptionnels. Sommes très satisfaits et enchantés du résultat obtenu!
Carine Morozeau
01.01.2024
Mobalpa
Commande de ma cuisine (11 m de linéaire)en Février et paiement en avril chez Mobalpa Angoulins. Début de pose en mai prévue sur 3 jours mais impossible de finir dans les délais impartis. il manque 3 jours de pose. Et bien depuis, il n'y a plus de poseur chez Mobalpa, on me fait cette réponse toutes les semaines. En mai, le poseur est parti en laissant une cuisine qui n'était pas branché en eau et la moitié des éléments n'étaient pas posés et ceux posés n'étaient pas réglés. Il a fallu qu'on se débrouille nous même pour brancher l'eau. Depuis le mois de mai, j'attends une solution mais Mobalpa n'en a pas. Il faut que je comprenne Je ne peux pas vous donner ce que je n'ai pas" dixit mon interlocutrice Mobalpa qui n'est pas ma conceptrice
Maya Duvigneau
25.12.2023
Mobalpa
Nous avions pris rdv avec mon mari sur le site de Mobalpa et c'est Emeric qui nous a accueilli et qui a passé plusieurs heures samedi à nos côtés. Il nous a proposé un projet dans la journée qui correspondait totalement à nos attentes et à tout fait pour que cela rentre dans notre budget avec l'aide de David. Mille mercis à tous les 2 pour votre patience, votre gentillesse, votre professionnalisme.Nous avons hâte de recevoir notre cuisine !!! MILE FOIS MERCIS et encore bravo Emeric !
Yann Merrien
24.12.2023
Mobalpa
Expérience mitigée. Nous sommes satisfaits de la cuisine dans son ensemble. Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison de la cuisine mais les détails comptent lorsque vous payez une cuisine à ce prix. Et dans les détails rien ne va : couleur de façades pas cohérente, porte déformé, coulisses dysfonctionnelles, c'est la 6ème fois qu'une entreprise prestataire de Mobalpa intervient. De plus, cette entreprise a changé en cours de SAV. Pour l'instant, un filleur a été enlevé de la cuisine depuis 2 mois mais visiblement ne convient pas il faut enlever une façade...pendant combien de temps ??? On n'en sait rien. Depuis décembre que du SAV et aucun contact avec Mobalpa Angoulins, personne ne gère nos problèmes. Déçu de cette prestation, je ne recommanderai pas.MAJ Sept 2023 : Contact avec le magasin rien ne se passe ! Contact avec le SAV National pour faire avancer les choses. Depuis le lave-vaisselle a basculé car fixé avec une seule vis. :-(
Louis Coudé
21.12.2023
Mobalpa
Nous avons choisi l'enseigne Mobalpa pour sa renommée.La belle promesse lors de la signature s'est vite transformée en cauchemar:1- Assurez-vous qu'il n'y a pas de coûts supplémentaires à la signature.2 - Vérifiez la conception, les soucis y sont légion (hotte qui dépasse du meuble, etc.).3 - Vérifiez bien la prise de métré, il peut y avoir jusqu'à 11cm d'erreur sur un mur...4 - Soyez très très conciliant, le suivi des travaux, la résolution des problèmes et la communication sont catastrophiques.5 - Soyez patient, ça fait 2 mois (6 mois maintenant, le temps passe...) que la cuisine est en travaux et nous n'avons pas de date de fin.6 - Prévoyez une bonne assurance protection juridique, le directeur ne répond pas et le service réclamation/client est désolé...ça n'aide pas.Des clients très très déçus...qui ont fait preuve de patience pendant plus de 2 mois avant de faire ce poste...Mise à jour en novembre 2023 du poste: la cuisine est toujours en travaux et la communication sens Mobalpa=>Client ne s'améliore pas.Je pense que la stratégie de Mobalpa est de nous avoir à l'usure et d'abandonner le chantier... à suivre...J'ajoute que le lave vaisselle a basculé (ça semble être un problème récurrent chez Mobalpa) car fixé par une seule vis... Résultat: assiettes cassées mais ça n'émeut personne chez Mobalpa...
Camille Chauvin
15.12.2023
Mobalpa
Commande de ma cuisine sans la pose en décembre 2022.La livraison a bien eu lieu en juin mais depuis cette date il n’y a que des soucis.La communication avec les salariés n’est pas mauvaise mais aucun retour du responsable malgré mes demandes.Tous les désordres et désagréments mentionnés ne sont pas réglés. Je n’ai pas pu installer ma cuisine dans l’été du fait de ces problèmes récurrents. Je n’ai donc toujours pas de cuisine en état de fonctionner à ce jour.J’ai pourtant fait une réclamation au magasin et au service client mobalpa France mais je n’ai pas de retour.Dommage car cela va complètement à l’encontre des valeurs et de l’image véhiculée par la marque.
Sandrine Merceron
12.12.2023
Mobalpa
Lors de la conception, le vendeur a été très bon, nous étions conquis.Les problèmes sont arrivés une fois le délai de rétractation passé :Surcoût, retard, malfaçons et j’en passe…Zéro communication.Les interlocuteurs n’ont pas la moindre notion de ce que devrait être une relation client. Nous nous sentons abandonnés avec une cuisine en travaux, alors que tout est payé depuis longtemps… comment est-ce possible ???Un conseil : fuyezPetite mise à jour suite à votre réponse : le service client ainsi que la direction ont bien été informés par courrier recommandé avec la liste des dysfonctionnements ….Nous attendons toujours une réponse quant à la résolution de nos problèmes…
Angéline ROSSET
18.11.2023
Mobalpa
Je suis très satisfaite de Mobalpa Angoulins, nous avons été accompagnés par Christophe Rouyer pour notre projet de cuisine. Il est de formation d’architecte d’intérieur, il est de bons conseils, créatif et force de proposition. Je recommande vivement.
manu pinto
13.11.2023
Mobalpa
Parfait, Christophe a su m'inspirer dans le choix de ma cuisine et des matériaux. Son attention au besoin du client est remarquable. Je suis ravi de ma cuisine sur beaucoup d'aspect ! Merci !
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