Alltricks Store Issy

Très satisfait de mon passage au magasin d’Issy les Moulineaux.J’ai été bien conseillé concernant l’achat de pneus de route. Par ailleurs, j’ai rencontré un incident avec mon vélo électrique en me rendant au magasin (impossible de continuer à rouler). L’atelier a gentiment accepté de le prendre en charge en urgence pour me dépanner. Très professionnels, je recommande !

Excellent magasin. Les vendeurs sont toujours disponibles et de bons conseils. J’ai passé 30min avec un vendeur qui m’a fait essayé une demi dizaine de paires de chaussures de marathon jusqu’à trouver la bonne. Dans la plupart des magasins, le vendeur aurait perdu patience dès la première pour aller s’occuper des autres clients. Sans parler du fait, toujours agréable, que le vendeur n’a insisté à aucun moment pour me vendre quoi que ce soit.Par ailleurs le SAV est également excellent, plutôt sympa d’avoir rajouté des goodies dans la boîte.Pour moi la meilleure boutique de sport, je n’hésite pas à traverser l’île de France pour y aller à chaque fois je ne suis pas déçu.

Le personnel du magasin est particulièrement antipathique. Lors de la vente on m’a assuré qu’il valait mieux acheter le vélo en magasin que sur le site (our faire leur chiffre j’imagine). Soit. Le vendeur me convainc en me disant qu’il en profitera pour tout bien régler à ma taille.Le jour de récupérer le vélo, un vendeur expédie le le truc : selle trop haute ( il faudra que je le recoupe), guidon trop large (a recouper aussi). Le vendeur expédie ça en disant que j’aurai qu’à faire ça chez moi. Bonjour le réglage adapté!3 petites sorties plus tard : casse net du dérailleurs sur un chemin pourtant très tranquille (je débute). Je retourne en magasin pour la réparation en garantie.- Le premier vendeur répond que le dérailleurs c’est du consommable et que ça ne rentre pas en garantie- le deuxième vendeur me demande comment c’est arrivé : il m’explique que s’il y avait des cailloux alors il y a du avoir un choque et que la casse est normal et de ma faute (difficilement entendable pour un vtt neuf à 1000€ utilisé en chemin)- le troisième répond que c’est normal car le dérailleur traîne trop bas (mono plateau et grosse cassette) et casse tout le temps. Donc si je comprends bien on me vend la révolution du siècle et 3 semaine plus tard on m’explique qu’en fait c’est un énorme défaut de design.Bref : 100% de mauvaise foi.Je met quand même 2 étoiles car après avoir pas mal insisté Ils ont quand même remplacé la pièce (après 2 mois d’immobilisation).Ne répond jamais au téléphoneDélai pour l’atelier le pire que j’ai jamais eu (3 mois d’attente)

Click and collect efficace. Un bon panaché de pièces détachées qui peuvent bien dépanner. Accessoires et vélos pour pratiquants débutants à réguliers, prix en rapport avec un matériel de qualité. Ne s'adresse pas à toute les bourses! Magasin épuré, esprit showroom.

Je viens de faire l’acquisition d’un VTT dans ce magasin et je tiens à souligner les aspects qui m’ont réellement satisfait.Tout d’abord le professionnalisme! Florian qui s’est occupé de mon projet a été parfait du début à la fin. Conseil, écoute, temps passé, tout était parfait!Le jour de la livraison il n’a pas hésité à mettre la main à la patte pour que l’horaire soit respecté !Deuxièmement le service! Vendre c’est bien mais savoir gérer les éventuels soucis n’est pas à la portée de tous et là encore un grand bravo ! Mon vélo est arrivé avec une griffure et immédiatement le problème a été pris en main pour que cela soit remplacé par une pièce neuve et tout cela dans un délai extrêmement court!Bref, je sais maintenant où et auprès de qui j’achèterai mes vélos, équipements et confierai mon matos pour l’entretien.Merci Florian et merci Alltricks.Un nouveau fidèle client !Sportivement

A fuir pour le SAVJ'y ai acheté un Cannondale Topstone. Les conseils étaient bons, le service rapide, j'ai pu récupérer le vélo quelques jours plus tard. Au moment de le faire réviser à leur atelier, impossible de les joindre téléphoniquement pour prendre rdv (la prise de rdv se fait par le biais d'une centrale). Je leur ai écrit plusieurs mails restés sans réponse.Je déconseille fortement, sauf si vous êtes prêt à faire l'entretien vous-même.

Une équipe compétente et à l'écoute. Ils ont su comprendre rapidement mes besoins.Il y avait beaucoup de monde lors de mon passage, il faut patienter un peu pour être pris en charge. L'enseigne semble victime de son succès.

Fuyez !Toujours satisfaite de mes commandes, je décide d'acheter un casque. Au moment de la réception de ma commande, mauvais casque, mauvaise taille. J'ai fait un ticket ( avec photos attestant ) et demandé un retour, aucune nouvelle. J'ai fini par le ramener en magasin ou mon m'a dit que je recevrais un bon de retour. Aucune nouvelles pendants 2 mois. J'ai fini par repasser en magasin , la personne m'as dit qu'elle ferait en sorte de régulariser la situation en envoyant des mails , resultat , toujours rien depuis une semaine . 72 euros dans la nature et un cadeau d'anniversaire totalement raté.

SAV particulièrement mauvais. J'ai appris que j'avais acheté un vélo bas de gamme " (a 1500 euros quand même...) dont les pédales tombent en lambeaux au bout de 100kms. Après négociations avec un vendeur qui me fait une démonstration ahurissante sur la piètre qualité de mes pédales et qui devrait reprendre quelques courts de marketing

Une belle boutique, un personnel très sympa, réactif et avec une vraie notion de service client.pour avoir découvert récemment le site pour des chaussures de rando j ai trouvé ça top et là pour mon vélo ( besoin d achat d une clé de serrage) c est du même niveau.Bravo ne changez rien