CLEOR

Lamentable service.Je viens pour acheter juste un bracelet en cuir, à installer sur mon montre (ça prend quoi, 2-3 minutes ?). On me refuse même de l’acheter sous prétexte que c’est la fête des mères, pas de SAV. Scandaleux !

Des VOLEURS ,voilà tout ! J'espére que le responsable qui était absent verra ce commentaire ,votre vendeuse est une voleuse (la grande blonde) ,elle m'a facturé 40€ un simple changement de pile alors qu'il n'est qu'à 10€. Je ne comprend pas ce geste et lorsque j'ai demandé à avoir une facture et un remboursement on me répond désagréablement que le prix a augmenté. Je demande à voir une responsable elle soupire et me répond qu'il n'est pas là et ne revient pas avant janvier. C'est aberrant ,moi qui avait l'habitude de venir acheter des cadeaux pour mes neveux chez vous je vous assure que je ne vous donnerais plus le moindre centime ,fuyez vite cette bijouterie

Beau magasin avec beaucoup de choix, je suis passée pour le réglage de mes montres un grand merci à Leila pour son accueil et sa gentillesse.

Je suis passé à la boutique avec ma maman et ma sœur pour échanger deux paires de boucles d’oreilles et nous avons été parfaitement bien reçu par les deux vendeuses, Maria et Cassandra qui ont été vraiment adorable avec nous pour nous conseiller et qui ont également pris de leur temps pour aider ma sœur et ma maman, à mettre leurs bijoux car il n’y arrivait pas seule et elles n’étaient absolument pas obliger de nous aider, merci encore nous reviendrons avec grand plaisir !

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Nous sommes venus pour changer une bague de fiançailles qui n’était pas à la bonne taille pour la resserrer, impossible à cause des gravures je le comprends.Ce n’est pas la première fois que nous venus et systématiquement les vendeuses ont été désagréables, n’écoutaient pas nos demande nous coupent la parole alors que nous expliquions notre situation, c’est la 3e et dernière fois que nous nous rendons dans ce cleor, toute les vendeuses sont hautaine et ne sont pas bienveillanteNous devons garder une bague de FIANÇAILLES à la mauvaise taille et personnes ne peux nous aider. « Rachetez une bague » c’est tout ce qu’on nous propose et de façon impoli.Plus jamais nous irons dans cette bijouterie

Un grand merci à Nadia qui a su nous conseiller parfaitement lors de notre achat. Très bel accompagnement et efficace pour toutes les démarches à suivre après notre achat. Merci Nadia.

Bonjour, J'ai remarqué que vous laissiez souvent votre vitrine allumée lorsque le magasin est fermé. Or, nous traversons une crise énergétique et il est important de faire des économies d'énergie. Je vous serais donc très reconnaissant si vous pouviez éteindre votre vitrine lorsque le magasin ferme. Cela permettra de réduire notre empreinte carbone et contribuera à sauver la planète ! Merci beaucoup,

Mais franchement FUYEZAutant à l’achat les vendeuses son super avec vous mais le service après vente est juste horrible !!Je viens pour changer une taille de la bague qui pour eux passe pour un « échange » dont j’avais largement dépassée la garantie des 30 jours.On m’accueille par une vendeuse ou une responsable je ne sais trop quoi d’ailleurs, très aigrie qui ne veux rien entendre et m’accuse d’avoir portée la bague même qui été dans sa boîte depuis le jour de l’achat.Je ne souhaite pas de remboursement ni de retour de l’article, juste un simple rétrécissement de la bague mais lol pourquoi être autant hautaine ??? Je comprend pas vous êtes pas commercial ou quoi ? Je ne reviendrai juste plu du tout et je ne conseille pas du tout cette boutique de Mulhouse !En contactant le service client, on m’indique que l’information va être remontée mais que cette personne travail depuis de nombreux années chez Cleor, mais cela justifie même la manière de me parler ainsi ???? Je croit pas non.Bref déçu !