Verisure Archamps : Alarme et Télésurveillance

Nous avons eu comme commercial Fouzi qui a été très professionnel, clair dans ces explications, et sympathique, nous avons donc signé un contrat en toute confiance.

Après les boniments de vente et surtout avoir signé- Alarme télésurveillée = neant- Détection de mouvement de la caméra extérieur en panne au bout de 8 jour = détection du dysfonctionnement = neant- Alarme déclenchée délai d'appel ou de réponse de la télésurveillance = aucun appel- Intervention de mon expert verisure un samedi un dimanche ... neant- Délai de réponse du service commercial à mon 1er appel 6 minutes- Réponse du service technique Appelé votre expert ... qui ne répond pas- Utilisation de l'application verisure = elle ne marche pasBef Zéro pointé.

Très bon matériel. Nous avons profité d'une offre.Installateur compétent et sympathique.

Je vous recommande Enzo l'expert sécurité qui nous a installer verissur et je suis super satisfait de sa prestation très bon relation client

Mon alarme ne fonctionne déjà plus, le technicien qui l'a installé devait passer pour voir le problème mais m'a planté deux fois

Satisfaite à l'installation. Mais ça n'a pas duré. 2 mois après, enchaînement de dysfonctionnements : décollement d'1 détecteur, intervention de 3h30 pour recollage avec détérioration du papier peint et programmation incomplète, retournement d'aimant, déclenchements d'alarme inopinés, responsable aux abonnés absents, instructions erronées et contradictoires du service technique qui en plus m'informe qu'un moustique sur un détecteur de mouvements peut déclencher l'alarme (information non donnée initialement). Ça va être pratique cet été! Autre information cachée lors de l'installation : en mode total, les mouvements des animaux domestiques même petits peuvent être captés et déclencher l'alarme. Contrairement aux dires d'un employé, la sensibilité des détecteurs de mouvements ne peut pas être baissée. On me conseille de ne pas me servir du mode total afin d'éviter les déclenchements d'alarmes intempestifs. Enfin je viens d'apprendre que l'installation initiale avait été mal faite. Je regrette mon abonnement et j'ai hâte que le contrat se termine car je n'ai plus du tout confiance en ce système ni en la compétence del'assistance technique.

Très bon accompagnement avec Alban Mendes qui nous a aussi convaincus du produit. Un mois après l’installation, tout fonctionne toujours bien.J’ai recommandé ses services à ma mère qui va faire appel à lui pour protéger son appartement.

Merci à Alexandre Charbonnet pour son accompagnement dans notre projet d'équipement. Il a été de bons conseils et très à l'écoute, que ce soit lors de la vente ou lors de l'installation.Merci pour son serieux et professionnalisme.

Très satisfait de la rapidité avec laquelle le technicien a procédé à l'installation et la manière de m'expliquer la mise en service et l'utilisation.

Service super travail soigner et surtout le commercial très professionnelMonsieur Guillaume rouffiac