Cycles Arnold Kontz

Excellente expérience tant pour l'achat que pour les révisions. Je recommande vivement ce lieu

Je tiens à remercier toute l'équipe des mécaniciens qui m'ont dépanné avec une extrême gentillesse pour me permettre de continuer mon voyage en vélo. En arrivant à 11h50 pour un problème sur ma roue arrière j'ai été dépanner tout de suite. Merci à toute l'équipe !!

Équipe souriante et très pro, à l'écoute du client. Vaste choix de marques premium, dans des gammes urbaines autant que sportives.

Très bons conseils sur le choix de mon vélo, merci AlineEt surtout service après vente excellent, rapide et efficaceTop

J'ai acheté un Bianchi Sprint.Le service est désastreux. Le vélo était très mal réglé.J'ai demandé quelques changements sur la version de base. Aucun de ces changements ont été réalisé lors de la réception du vélo. C'est à peine si on est considéré comme client.Il n'y a aucun intérêt de privilégié ce commerce de proximité pour avoir un service aussi mauvais…

Très mauvais service vente et après vente pour un si beau magasin!Mon vélo électrique (achète il y a 4 ans chez la même enseigne à Bonnevoie) a été gardé 1,5 mois en réparation alors que rien n’a été fait. Sous prétexte de problème de logiciel à mettre en route ils m’ont tout simplement conseillé d’acheter un nouveau vélo électrique.Le vendeur m’a dit qu’il était impossible d’envoyer la batterie en réparation alors que une fois à la caisse j’ai vu une batterie similaire qui était préparé pour l’envoie.Dans le même contexte, il ne pouvait pas commender une batterie sous prétexte que ça n’existe plus alors que l’on peut en acheter sur internet.Finalement, je demande à faire mettre des petites roues pour ma fille de côte que l’on me confirme avoir fait. Lors de mon passage rien à été mis de côté. On me vend des petites roues du mauvais modele. Donc à éviter pour achat ou service après vente inexistant.. Beaucoup de magasin à Luxembourg de vélo bien plus professionnel.

Visite pour entretien vélo électrique Gazelle acheté chez Kontz.Client depuis l'avenue de la Gare. Derniers achats: 4.000 € en une fois (Rte de Thionville, aussi clients Land)Nouveau magasin inaccessible en voiture, parking à un bon km.Réception catastrophique par un nouvel employé: pas de rendez-vous, vélo trop vieux (on ne reçoit plus les pièces")

Nous avons acheté 2 vélos Bianchi Infinito xe 105 DI2 chez Cycles Arnold Kontz et sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils qui ont précédé cet achat ainsi que du service au moment d'adapter les vélos à nos besoins et de la livraison. Vendeur sympathique, disponible et enthousiaste, étude posturale sérieuse, bonne communication avec le vendeur et le technicien qui a monté les vélos. Merci à eux et à toute l'équipe!

Il est donc encore possible d'être servi avec gentillesse et simplicité. Arnold Kontz était déjà une enseigne de qualité il y a 30 ans et elle prouve encore aujourd'hui ses valeurs. Je me suis rendue en catastrophe dans leur magasin à Bonnevoie pour faire réparer un vélo. Sourire, authenticité, efficacité étaient au rendez-vous. Merci à la personne qui s'est occupé de prendre en charge le vélo. Un vrai service rapide en toute simplicité. Tout les ingrédients y sont. Ils ont gagné une famille de clients. Merci.