Swarovski

Surprise et extrêmement déçue de l´accueil que j’ai reçue ce jour en boutique.Les vendeuses sont géniales pour l’achat aucun soucis là dessus. Mais si votre bijoux présente un défaut... pourvu que vous ne tombiez pas sur un monsieur en magasin. Était-ce le responsable ? Si c’est le cas c’est du jamais vu. Ce monsieur avait nos deux anneaux rouillés dans les mains en me disant « je vois pas d’anomalie » « si c’est pour du long terme n’achetez pas de la fantaisie » ah bon? J’irai chez la concurrence la prochaine fois c’est entendu. J’ai du lui faire sortir le même anneau de sa vitrine pour qu’il constate et accepte malgré lui d’echanger les bijoux... achetés seulement 5 mois auparavant !!! Pensée pour la vendeuse qui s’est excusée pour son comportement odieux. Pourquoi garantir les bijoux 2 ans si c’est pour recevoir une cliente de la sorte? Le prix n’etait pas un problème, j’etais partie pour un autre modèle 40€ par anneau plus cher que j’avais repéré sur le site mais vu l’accueil il était hors de question que je donne 1 centime de plus à cet homme malveillant.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferait.Accueil déplorable, honte à ce patron de boutique car oui vous êtes le patron et n’avait aucune fibre commerciale.Je suis venu échanger un collier que j’ai acheter y’a un mois défectueux, ayant eu la vendeuse au téléphone la veille et confirmant le défaut de ce collier. Lui n’était pas d’accord et trouver normal qu’un collier ras de cou ne tienne pas selon lui le fermoir est coulissant donc cela est normal. Non monsieur cela n’est pas normal pour un collier acheter il y’a un mois à peine. D’autre personne autour de moi ont déjà des soucis avec celui ci. Fuyez cette boutique quand il s’y trouve. Il ne dit ni bonjour ni au revoir. Aucun sourire aucun savoir vivre ! Je suis moi même vendeuse et à votre place j’aurai honte d’accueillir des clients comme ça !! On a l’impression de le déranger ! A mon arrivé il ne porter même pas de masque, ma regarder de la tête au pied, très très froid !! Une HONTE !! Rentrez chez vous laissez la place au vrai personne qui veulent bosser et encore plus honteux de la part d’un patron de boutique !! L’enseigne Swarovski est très mal vu de sa faute et croyez moi que je suis du même métier que vous et que je me ferait un énorme plaisir à vous faire une très mauvaise Pub !!Revoyez votre façon de faire !! Je n’y remettrai plus les pieds au magasin du wave !!

Plus cela du tout, pas grand chose a vendre.

J’ai eu a l’accueil un monsieur très désagréable. Je vous déconseille vraiment c’es honteux de travailler dans une boutique d’une telle marque mais être autant désagréable. Je ne comprends pas. Que font les supérieurs ? Je suis venue pour demander une réparation de mon bracelet en aimant. Il me dit « pourquoi commander sur internet je ne comprendrais jamais » j’ai dit nous étions en confinement j’ai en réponse « c’est pas une excuse » de plus il ne voulais pas s’occuper de ma réparation sous prétexte que je devais le renvoyer avec le bordereau de retour pour me faire rembourser !!!! J’ai du forcer pour une réparation vraiment nimporte quoi !!!

Le vendeur (qui était un homme) m’a indiqué que la bague que je voulais et que j’ai achetée était sois disant plaquer en or blanc.Quand je suis allé dans une autre boutique de bijouterie, la vendeuse m’a expliqué que les bagues de cette marque sont que de la fantaisie, aucun poinçon indiqué alors que c’était de l’or.J’ai pu vérifié sur le site officiel que cette bague était bien en argent et non plaqué or.Dans tout l’as ça je l’aurai acheté, rien ne se sert à faire de la publicité mensongère pour vendre

Impossible de me faire changer la pile de ma montre que j'ai payé 350 e dans cette boutique. La vendeuse me donne comme excuse que sa réserve est trop petite.Ben pourquoi pas??

vendeuse qui conseille mal et qui prend de haut, je recommande pas

Cela fait plusieurs fois que je me rend au magasin et le personnel n'est même pas capable d'être bienveillant et à l'écoute! J'ai acheté un article il y'a quelques mois, et j'ai eu un soucis de taille et la seule chose que la dame me dit ah non

Mauvaise expérience, la vendeuse est très froide et nous a à peine regardée. Faisant disparaître l’envie d’acheter les bijoux de la boutique.

Je suis venue pour changer un bijou que j’avais acheté il y a quelques temps car il s’emmêlait beaucoup ce qui a fait que je ne le portais plus. Pourtant la gérante a bien voulu me le changer alors qu’ailleurs on me l’a refusé. J’attire l’œil sur son professionnalisme et son écoute client qui n’a pas lieu partout. Encore merci à cette madame.