Centre Technique Régional DRAKO

C'est la deuxième fois que je fais appel à cette société avec toujours autant de satisfaction : très à l'écoute et efficace. Réparation effectuée rapidement. Merci à toute l'équipe et à la correspondante mail Sophie Sienko pour sa disponibilité dans le suivi du dossier.Véronique Jeanmaire

Très bon accueil. Prise en charge et diagnostic très rapide. Très satisfaite du service. Merci !

Je ne connaissais pas du tout cette société, mais j'en suis ravi.De plus avec l'aide gouvernementale, j'ai économise 30euros

Je suis tombée en panne de lave Vaiselle au mois d’août , ils sont venus rapidement nous dépanner et à moindre coup ! Parfait !!

Très bonne expérience, super accueil, prestation rapide et de qualité avec un très bon rapport qualité/prix!

Demande d'intervention sur un frigo combiné lieberhh qui ne fait presque plus de froid. Attente 15 jours pour qu'un technicien vienne, il prend des photos et ne fait rien d'autre que de me demander 100€, je n'ai vu aucun appareil de mesure de pression, ni test d'étanchéité, ni test électrique. Juste des photos, si juste avant de partir il me pose une question, est-ce que la paroi dans le fond du frigo est bombée ? Et comme CT le cas, pour lui, il est mortDu fait du verdict, j'ai demandé un geste commercial pour qu'il intervienne sur le frigo combiné dqui me depannait, demandant juste qu'il fasse une recharge de gaz car il est ancien. J'ai confirmation une semaine après que quelqu'un vas venir s'occuper de l'intervention15 jours passe, un technicien me refait le même scénario, photo bla-bla et sur le point de me demander 100€, que j'ai refusé, obligé d'expliquer ce qui a été décidé et déjà fait.Après plusieurs coup de fils, il accepte de ne pas me demander d'argent, mais repart car il n'a aucun équipement pour faire l'intervention.Encore une semaine d'attente, je reçois un devis par mail de prêt de 400€. Certe, ce qui est noté sur le devis correspond à une intervention dans les règles de l'art, mais ce n'est pas ce que j'avais demandé pour ce frigo de dépannage.L'intervention c'est étalé sur un mois, m'a coûté 100€, je n'ai pas du tout été écouté, et au final rien a été fait.Ce qui est inadmissible c'est d'envoyer un technicien sans matériel de froid pour intervenir sur un réfrigérateur congélateur, et de voir a deux reprises un technicien qui se déplace pour prendre des photos et poser des questions, chose qui peut être aisément fait a distanceEt demander par la même occasion 100€ .C'est fort quand même.

bonjour, je ne connais pas les rapports qui ont existés avec le magasin qui se trouvait avenue de Laon à Reims avec qui j'ai fait réparer des appareils hifi qui m'ont donnés entière satisfaction depuis lors, j'entretiens de bonnes relations avec vous et c'est chez vous que je fais réparer mon matériel tant hifi qu'électroménager et j'apprécie tout autant qu'avant et vous en remercie encore puisque c'est réalisé et qui me donne satisfaction.

Lave linge réparé en 2 jours de temps, diagnostique commande de pièce et réparation compris... rien à dire sur le professionnalisme

Tout c’est bien passéPersonne au top, aimable et à l’heureJ’ai recommandé votre société à une autre personne et ne manquerai pas de faire appel à vos services si besoinMerci beaucoup