TCP Transport et Logistique N°1

Toujours aussi catastrophique, entre les colis toujours abîmés le personnel de bureau qui vous prends rendez vous pour une livraison ( vous prenez une demi journée ou votre journée) et toujours personne en vue... à fuir ! L'organisation est monstrueuse...

Rendez vous dans le vent et subtilisation de la commande avec beaucoup de mauvaise foie.Fort heureusement, les livreurs sont polis, courtois et parfois aident lorsque la commande est lourde.Pour ma part, j ai déjà spécifié à certains de mes fournisseurs réguliers ne pas vouloir que ce transporteur soit le prestataire de grandes boutiques.

Nous (petite entreprise de e-commerce) travaillons avec TCP depuis presque trois ans désormais. Le secteur de la logistique est particulièrement complexe et dépend d’une infinité de facteurs, qui amène de temps à autre son lot de coquilles. Mais dans l’ensemble nous sommes très satisfaits des services de TCP et notamment de Céline, notre interlocutrice, qui fait preuve de réactivité et de professionnalisme en toutes circonstances.

Je m ajoute à la longue liste des clients attendant entre 8h et 18h pour RIEN....même pas un appel pour prévenir !!!!! Je remercie les autres témoignages (de personnes qui ont attendu pour RIEN) car grâce à eux vers 15h j ai appelé pour savoir où en était la livraison. J ai bien fait le produit n avait même pas quitté leur quai alors que j avais eu la confirmation de livraison ce jour. C est donc moi qui aies du me rendre à l entrepôt pour récupérer mes colis qui auraient dû être livrés !!un comble. C'est vraiment honteux. Et personne qui s excuse bien évidemment (la moindre des politesses non?).Vraiment une très mauvaise expérience.Au fait merci pour ma journée de congé posée pour RIEN !!

DP 993 HPEtes vous sur que votre chauffeur c est conduire et surtout se gare , cela fait plus de 22 minutes que j attents personne et je suis bloque personne devant le camion , votre chauffeur a trouver encore un ivrogne chez une personne qui consomme ou en train de faire quoi .et vous c est encore pire cela fait plus de 19 min et toujours personne au telephonneJE COMPRENDS LE CHAUFFEUR EST AU TANT QUE SERVICE TELEPHONNIQUE PRENNENT VRAIEMENT SON TEMPSJ appelle a faire la meme chose au autre personneAPRES VOUS DITE LE PROFESSIONNALISME MOI JE VOIS ABSOLUMENT AUCUN RAPPORT.

Je pense qu'il faut apprendre l'amabilité à vos exploitants de distribution !Vous trouvez ça étonnant qu'on ne puisse pas rester chez nous de 8h à 18h à attendre nos palettes ? On a aussi un travail ... Et malheureusement des impératifs de livraison.Donc les aires suffisant au téléphone et les exploitants qui raccrochent au nez, on est très loin du professionnalisme.Heureusement que le conducteur est, lui, très poli, aimable et arrangeant !

Je me suis fais livrer et en apparences tout m'avait l'air conformeLorsque j'ai déballé la palette il s'avère que 2 colis sont arrachés et ont été dissimulés avec du scotch TCP!!!!! Donc invisible en extérieurAprès envoi des preuves ont m'annonce qu'il ne peuvent rien faireParce que tout était conformeComment pouvais je savoir qu'il y aurai de la casse DISSIMULÉSBREF malgré mo' mécontentement on m'a laissé avec de la marchandises casséLe plus drôle c'est que ça ce dit professionnelService pitoyable

Honnêtement je ne mets habituellement pas d'avis pour les livreurs (que ce soit positif ou négatif). Mais là je dois dire que j'suis vraiment surpris tellement TCP est arrangeant. Ils sont très clair, très sympathiques à chaque appel. J'étais absent de mon domicile lors de deux livraisons et ils essayaient tout de même de me le livrer, et m'ont laissé l'option de venir le retirer quand je le désirais au dépôt. Au top du top !

Les gars sont au top.Pas d afretteur en chargement aujourd'hui.Ils m'ont quant même chargé .Bravo les gars.Gentiment et avec le sourire