ATP Automatisme technique plus

Nous avons fait installer un mur de verre il y a 2 ans. Depuis le début une piece se casse régulièrement ce qui fait que le mur de verre ne s'ouvre plus. A chaque fois que nous les contactons ils mettent 3 mois à réagir et surtout aucune solution n'est trouvée. Ils ont attendu la fin de la garantie pour nous dire que c'etait notre faute car nous ne nettoyions pas les rails, ce qui est faux car nous les nettoyons regulierement (quand nous pouvons ouvrir le mur de verre). Le produit est clairement defaillant et le chef d'entreprise ne connait meme pas le fonctionnement de ses produits. Il se dedouane de sa responsabilité et nous sommes donc obligés de faire appel à un mediateur. Cela fait 2 ans que nous ne pouvons pas profiter de notre terrasse l'été. Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompetence et de malhoneteté dans ma vie, ce qui est confirmé par les avis d'autres clients auxquels nous avons pu parler concernant également d'autres produits d'AT plus (fenetres, verandas)Et je passe sur le niveau de condescendance et d'antipathie du gérant. Bref, entreprise a fuir.

j'ai eu affaire à cette entreprise pour la fabrication et la pose de volets en polyex pour une somme non négligeablela pose s'est bien passé par contre 3 lisses sont fenduesdepuis plus d'un an j'attends le changement de deux lisses sur des volets posés en 2019 et 5 mois sur un volet posé en février 2020lettre en AR sans réponses, coups de téléphone ,il faut attendre .Vendre c'est bien respecter le client c'est primordialje ne recommanderai pas cette entreprise

Septembre 2021 Installation d'une pergola bioclimatique impeccable en deux journées.Ophélie a étudié notre projet avec attention et a su répondre à nos attentes.l'équipe technique est très professionnelle et ordonnée.Bonne entente et réactivité immédiate face aux imprévus du chantier.Grande attention sur l'esthétique et initiative afin de répondre à nos exigences .Nous recommandons sans soucis cette société.

Portes et fenêtres à remplacer ? Venez ici, vous allez être surprise, de leurs services et savoir faire ! Petit enterprise, mais grand compétences ! !!

Je me suis adressé à AT+ pour la pose d'une pergola bio climatique.Le dossier a d'abord été pris en charge par Ophélie qui, avec son expérience , sa gentillesse et ses compétences a finalisé le projet (une grande pro).Ensuite l'équipe de poseurs est intervenu et en 2 jours ma pergola était en place. Bravo à Mathieu et Louis pour le boulot réalisé.Je suis très satisfait du matériel choisi qui me parait très costaud et esthétique à la fois.Un avis très favorable pour toute l'équipe.L Bonnet

un SAV plus que déplorable, depuis 1 mois je n'ai eu aucun retour ! Ils ont déjà intervenu 2 fois et les soucis s'enchainent maintenant sur d'autres menuiseries !!!très déçus ! j'espère que par ce biais ils vont enfin réagi !!

Très mécontent. Je regrette vivement de leur avoir confié mes travaux, il y a de nombreuses malfaçons et ça fait des mois que je leur cours après pour assurer le sav. Je déconseille fortement cette société qui à mes yeux n'est pas du tout sérieuse et prend les réclamations très à la légère.

nous avons fait installée une pergola, travaux terminés fin septembre. Les jours de grosse pluie j'ai une énorme flaque sur la terrasse et je suis obligée d'éponger ce qui n'était vraiment pas le but recherché.

Cette entreprise est une vrai honte .Ils sont intervenu chez moi pour la pose de fenêtres et volets .Depuis leur intervention les volets ne s'ouvrent pas ou ne s'ouvrent pas.Après plusieurs appels auprès du service après vente qui est tenu par une personne irrespectueuse et extrêmement désagréable.J'ai toujours la meme panne.Je ne recommande absolument cette entreprise qui sont très malhonnête

J'ai fait installer une grande pergola bioclimatique il y a un peu plus de 3 ans. Elle est belle, les lames orientables fonctionnent bien et elle résiste bien au vent. Cependant, il y a un jour entre le mur et la pergola et les murs et la terrasse sont mouillés quand il pleut. Ce problème n'a pas été résolu.De plus, juste après la fin de la garantie (3 ans), j'ai dû faire changer le récepteur qui commande l'écran (462€). 15 jours après, c'est le récepteur LED et le transformateur qui sont à changer (942€). AT plus n'assure pas le SAV et ne répond pas aux demandes. Son sous-traitant a également des difficultés à assurer les travaux. Je suis en attente depuis le printemps dernier pour qu'ils effectuent cette dernière réparation, fort coûteuse au demeurant. Le nombre d'échanges téléphoniques et de mails passés à ce sujet est impressionnant... J'espère une solution avant ce printemps !!!