Enterprise Location de voiture et utilitaire - Pariso Place De La Nation

Tres bon expérience dans cette agence de location.Mr Saad a fait tout son possible pour ecourter mon attente et me mettre à disposition un véhicule malgré un contexte difficile.Je recommande vivement.

J’avais loué un véhicule mais en arrivant l’agence m’annonce qu’ils n’avaient pas de véhicule disponible …Peut-être qu’un retour de véhicule aurait lieu dans les heures à venir, et qu’ils le donnerait si la personne arrive !Aucune autre solution de proposée.C’est honteux et le « personne ne vous oblige à attendre, vous pouvez partir » en guise de réponse est très limite.Vraiment pas professionnel, n’y allez pas sauf si vous voulez perdre votre temps

Merci de tout lire avant de louer un véhicule chez eux !Une des pires expériences de ma vie.Contexte :Étant moi-même loueur et propriétaire de 10 de voitures à mon compte, mon assurance m’a envoyé dans cette agence louer un véhicule pour seulement 60km dans l’objectif de récupérer un de mes véhicules bloqué dans le centre de la France. (Je connais donc bien le système de check-in).Après avoir galéré une heure pour récupérer mon véhicule, vint mon tour. La personne s’occupant du check-in ne réalise aucune photo, regarde à peine le véhicule, mais comme il fait copain, copain avec moi, j’ai confiance ! Il me dit qu’il ne faut regarder que les grosses rayures (en s’aidant de son vieux bout de plastique pour savoir la taille de la rayure). Je notifie donc avec lui que les grosses rayures visible.Tout est « ok » je signe le contrat. Malgré une voiture pas terrible de 62.000 kmJe parcours donc seulement 64km pour aller dans une autre agence rendre le véhicule.Arrivée à l’autre agence « Check-in retour » et là, le monsieur (qui fait bien son travail, je ne le critique en aucun cas) regarde de font en comble le véhicule pendant 10 minutes (sous la voiture, partout… alors qu’à la prise du véhicule l’autre Mr aux Lunettes n’à rien fait de tout ça).Bien sûr il aperçoit une rayure sur le rétro « non notifié à l’allé ». C’est normal, car le monsieur du début aidé de son plastique m’a dit de regarder que les grosses rayures, donc j’ai pas fait gaffe de le notifier.On appelle l’agence pour être sûr que c’était bien là avant, j’étais confiant, je me suis dit « ok le mec va être franc et va comprendre que je n’ai pas rayé sa vielle voiture de 60.000 km avec seulement 60km »Et là, surprise ! Il me sort que si, la rayure n'était pas présente avant, qu'il a bien vérifié le véhicule.Heureusement que l'agence de Fontainebleau a compris que la rayure n'était pas réalisé par moi, simplement que le Check-In à Paris était mal faitCombien de personnes se sont fait avoir avant moi ?La plupart des agences Enterprise réalisent des photos au contrat, pourquoi pas cette agence ?Bizarre, bizarreVous êtes hélas tombé sur la mauvaise personne, je connais des personnes travaillant au siège d’Enterprise. Un mail va être effectué au directeur régional du groupe (Mr. Ambler) ainsi que d’autres personnes gradés. Pour bien précisé que vous ne savez pas faire votre travail et celui nuit à l'entreprise.Alexis Fort

J’ai vécu l’horreur hier je parle bien d’une très très très mauvaise expérience.Je m’explique dimanche je me suis retrouvé en panne avec mon véhicule qui a été remorquer par mon assurance. Mon assurance m’a redirigé lundi matin vers entreprise rent A car donation jusqu’ici tout va bien. C’est Personnes me rappelle me propose de venir me chercher là où je me trouve, c’est-à-dire à Montreuil je précise qu’il fallait qu’il soit là entre 15 heures et 15h30 maximum car il me fallait le temps d’arriver jusqu’à chez eux à enregistrer tout ce qu’il fallait récupérer le véhicule, et ensuite j’ai deux enfants en bas âge a récupéré à l’école à 16h40 maximum.. il faut savoir que personne n’est venu me chercher. La personne en charge de venir me prendre m’a appelé à 15h30 mots notifiant suite à mon appel chez eux à 15h20 qu’il ne serai pas là avant 25 minutes car il avait un autre client à chercher avant. Moi j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour aller sur place, je suis arrivé à 16h à 16h25 Je n’étais toujours pas parti et je ne pouvais pas partir car la caution en carte bleue ne passait pas j’ai proposé un chèque et la Le responsable de l’agence s’est retrouvé à me que je devais me débrouiller par mes propres moyens rappeler mon assistance, car il n’avait pas de solution pour moi et ne pouvait pas me prendre le chèque de caution.J’ai eu affaire à une personne que je trouve auditeurs il est parti et m’a laisse en plan avec les salariés.Heureusement l’un de agent m’a accompagné chercher mes enfants et m’a ramené chez moi.Bien heureusement Gare de Lyon sont plus pro et ont effectivement accepté un chèque de caution.CordialementMimouni chani

Merci pour le professionnalisme et la sympathie de l’équipe. Très bonne voiture de prêt par le biais de mon assurance qui m’a bien dépanné. Merci particulièrement à Amine, le responsable, qui fait en sorte que tout se passe bien.

Pire agence qui soit. Je suis obligé d'y aller parce que c'est l'agence la plus proche de chez moi, et mon patron m'y loue un utilitaire périodiquement. Une fois sur 2 ils n'ont pas le véhicule qui avait été pourtant réservé à l'avance, et je m'en retrouve avec un plus petit ce qui me pose des gros problèmes pour le travail. Et quand ils ont le vehicule, on met entre 40min et 1h pour faire un départ. Super quand on est pressé par le travail. Y a qqch à revoir parce qu'il y a un vrai problème dans cette agence.

Après une location de voiture qui s'était pourtant bien déroulée. Une remise de véhicule en état avec certification que rien n'avait été rayée ou abîmée. Je reçois 2 mois après un mail de recouvrement pour me dire que le véhicule aurait été rayé. ALORS QUE LA PERSONNE QUI LA VÉRIFIE AU RETOUR M'A DIT QUE TOUT EST OK.Et bien sûr au moment du check in,il précise que les rayures qui ne compent sont que celles supérieures à son bout de plastique...

Pour avoir fait souvent des locations sur Paris, je mets la note max pour une très bonne expérience sur une location longue avec un tarif négocié (20 jours). Personnel a l'aller et au retour acceuillant, contrat clair. Agence située en surface avec de nombreuses places de stationnement (sauf mercredi matin jour de marché!). Peut être tombé sur un alignement des planètes mais en tout cas le service était top donc je referai ^^

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’agence Enterprise Nation pour leur professionnalisme.Une mention spéciale pour le responsable, Amine, qui a fait preuve de sympathie et de flexibilité : il a su se rendre disponible, tout au long de ma location, pour trouver des solutions à mes contraintes liées aux véhicules utilitaires.Je vous recommande vivement les services de cette agence où le personnel fait de son mieux pour faire un face à un manque de véhicules disponibles pour certaines catégories très sollicitées, rendant leur tâche pas tout le temps évidente.Bonne continuation et à très bientôt pour d’autres locations !Djalal IOUALALEN

Top équipe, bon véhicule pratique, réactif et souriant. Tarifs annoncés attractifs, bien penser à vérifier l'assurance notamment.