Histoire d'Or

Sam et Antoine juste adorable , ils ont percés les oreilles de ma fille dessuite . Super accueillant .Merci encore

Je viens partager mon histoire avec histoire d’or, elle va être un peu longue donc je vous souhaite une bonne lecture.Au mois de mai je pars à histoire d’or pour l’achat d’un bracelet enfant, pour offrir à la fille d’une amie pour son baptême.Mon amie a ouvert le cadeau le lendemain du baptême ( je n’étais donc plus avec elle et plus sur place , dans l’Ardèche )Elle me remercie par message , et me demande si il est normal que le papier de garantie parle d’un bracelet or avec une coccinelle pour enfant, alors que le bracelet qu’elle a dans la boîte est un bracelet argent pour femme.Je lui explique qu’il y a dû avoir une erreur ( que j’ai dû mal à comprendre étant donné que lors de ma visite à histoire d’or, j’étais la seule cliente, pendant que 4 employés parlaient de leurs animaux de compagnie assez fort j’avais donc une vendeuse pour moi toute seule .Jusqu’à le découverte de cette erreur personne ne me contacte, alors que j’apprends le jour de mon appel, que le monsieur qui a mon achat , à lui déjà ramené mon bracelet. Histoire d’or était donc au courant de leur erreurs.J’apprends également que c’est à moi de me débrouiller pour récupérer le bracelet afin de procéder à l’échange.Me voilà partie pour 3h allé/retour en voiture vers l’Ardèche pour récupérer le bracelet de ce monsieur qui a dû bien être étonné lorsque son amie a du découvrir un bracelet coccinelle !De retour à histoire d’or, pour l’échange, la personne qui j’ai vu était toute gênée, très agréable, et professionnelle ,elle réussi également à me faire un geste commercial, chose que j’apprécie évidemment.Si l’histoire était fini , je n’aurai pas mis d’avis négatif, l’erreur est humaine, un geste commercial a été réalisé et j’ai eu affaire à du personnel toujours sympathique.Mais malheureusement ce n’est pas fini !Je récupère le bon bracelet,Je le laisse bien dans sa boîte jusqu’au jour où le l’offre à nouveau à la fille de mon amie.Et là grande surprise , mon amie essaye de le mettre au poignet de sa fille, sans succès, étant donné que sans fermoir il est difficile de fermer un bracelet !Le fermoir a était trouvé dans la boîte sous le coussin complètement détaché du bracelet .Honteux!Malgré un personnel sympathique durant mes péripéties, deux erreurs consécutives sur un seul bijoux c’est trop , je peux comprendre l’erreur humaine mais pas le manque de qualité du produit.Mon avis négatif est surtout pour le manque de qualité, et non le personnel !

Nous cherchions un cadeau pour un ami et nous sommes tomber sur Sam, agréable et souriant. Le sens de la clientèle avant tout! Même un samedi soir à 19h

Je remercie Sam pour le perçage des oreilles de notre petite fille.Il a été très minutieux, agréable et rassurant pour elle.Je recommande les yeux fermés

J’ai fait percer les oreilles à ma fille de 7 ans et je remercie Sam pour son accueil, sa gentillesse, ses conseils et sa pédagogie envers les enfants. Il est rassurant et très professionnel.Je recommande ++

Nous sommes passés hier après-midi pour faire percer les oreilles de notre fille. Malgré le monde dans la boutique, Personnel très compétent et avec une patience d’ange qui prend en compte l’angoisse des enfants. Elles ont été adorables et on les remercie infiniment.

Merci aux vendeuses et particulièrement à Edith très gentille souriante et commerçante. J'ai amené une montre non acheté chez eux et pourtant a accepté sans problème de la mettre à ma taille et puis c'est mon magasin préféré.