E.Leclerc ROQUES SUR GARONNE

Immense Leclerc. Très bien agencé, ultra clair, meubles modernes, rayons bien sectorisés,...J'adore les jeux de mots un peu partout.Pas déçu d'être venu jusqu'à ici pour les courses.

Attention ⚠️, victime d’arnaque chez E.leclerc Roques, à toulouse. J’ai acheté à 60,90 euros le jeu Spiderman 2 et le cd n’était pas le bon. Le jeu était fermé sous blister. Leclerc ne veut rien entendre et refuse de me le changer.

Le lundi 2 octobre, je me suis rendu en magasin suite à une commande passée sur le site Leclerc que je n'ai jamais reçue. Bien que le magasin lui-même ne soit pas à l'origine de mon problème, les employés de l'accueil m'ont assuré qu'ils me rappelleraient le lendemain pour me fournir des informations. Nous sommes désormais le 5 octobre, et je suis toujours en attente. Ma commande est toujours marquée comme expédiée"

Centre commercial dans un gros bloc de béton hideux. Un des accès piéton est un vrai coupe-gorge sans éclairage (!?!) sinon on marche en respirant les gaz des véhicules qui entrent et sortent du parking. La galerie est plutôt bien mais la zone dans son ensemble n'est pas très attrayante. Les C.C. de Labège et de Fenouillet sont mieux et plus modernes.

Place de stationnement facile à trouver (mais un peu serrée dans le parking souterrain). Tout est propre et bien entretenu. Il est assez facile de se repérer dans les galeries marchandes, qui sont vraiment grandes. Il y en a pour tous les goûts et tous les porte-monnaie.Dans Leclerc, c'est très spacieux et propre également. J'adore l'entrée du magasin qui est accueillante et propose une multitude de produits frais. Des fontaines d'eau sont à disposition dans l'allée centrale.

Endroit agréable.... parking couvert , avec ascenseur et escalateur....

Voici mon expérience chez Leclerc le 1er Novembre 2023.J'ai acheté une boîte de 10 donuts.Très bons, soit dit en passant.Cela en complément de mes courses personnelles.Je m'occupe de personnes âgées et j'ai demandé à la personne chargée de la pesée des fruits et légumes si je pouvais prendre 4 sachets papier et 4 sachets plastique du rayon pour faire des petites attentions à ces petites mamies.L'employée du rayon me dit que oui.Au passage en caisse, je tiens les sachets en main ( bien visibles )pour permettre à l'hôtesse de caisse de faire son contrôle caddy.Elle me demande où j'ai pris ces sachets.Je lui explique tout. Et bien, cette chère personne m'a demandé de les lui rendre en disant que je n'avais pas le droit et que c'était considéré comme du vol.Et en parlant bien fort.Imaginez ma gêne devant les clients derrière moi.Mon honnêteté n'a pas payé.J'aurais dû, je pense, réellement les voler et les dissimuler dans mon sac.J'ai travaillé 10 ans en grande distribution, je n'ai jamais vu ça.Inadmissible.Depuis quand, les caissières passent au dessus des consignes du personnel des rayons ??Nouvelle dans la région. Il est certain que je changerai mes habitudes.Ce ne sont pas les enseignes qui manquent dans le secteur.

Bonjour,Je viens partager mon mécontentement, venu ce jour pour acheter un jeu vidéo qui est affiché sur internet à 51€49, j’arrive au magasin et la 49€99 je me dit chouette Leclerc se bat pour ses clients, mais à la caisse c’est une tout autre histoire 54€90 bim 5€ dans la vue. Passage à l’accueil pour signaler le problème et là c’est le drame la petite dame très désagréable remet en cause ma parole, pas de soucis une erreur peut arriver, je signale que je ne suis pas d’accord et là on me dit d’aller au rayon que quelqu’un nous y attend, j’arrive au rayon et la personne obligé de retourner à l’accueil après 5 minutes d’attente. Un jeune homme arrive et me dit que le client ne l’a pas remis à sa place et que « sa place » est à l’autre bout du rayon, sauf que lors de mon achat on m’a fait remettre le produit factice en rayon moi même, alors dans ce cas puisque c’est au client de faire le job pas de soucis mais assumez votre erreur dans ce cas, sa seule réponse a été de vouloir me le reprendre. Je lui explique que non je ne suis pas d’accord avec cette option et là il tourne les talons et s’en va sans remettre le jeu à sa place comme ça le prochain client sera berné tout comme moi. Je m’interroge surtout sur la femme de l’accueil qui est très désagréable, quel est son métier? Ah oui satisfaire et écouter le client! Peut être lui redonner un petit cours sur le SBAM.