Mercedes-Benz & smart - Como Boulogne

Restée 10 minutes... le temps de douter du professionnalisme de cette équipe : à 15h, il est trop tard pour qu'un technicien regarde ma voiture (c'est le garage qui m'a donné ce rdv)... après, on prend des photos de ma voiture (on ne sait jamais... si elle est rayée, que cela ne leur soit pas imputé - du jamais vu) puis on m'annonce un forfait main d'œuvre" de 2 heures juste pour "diagnostiquer" ce qui cloche dans le toit ouvrant à lamelles (il ne s'ouvre plus

Satisfait de ma première expérience pour la révision de ma Mercedes. Évidemment les tarifs sont premium mais le personnel est avenant, compétent et transparent sur les tarifs. Petit plus, lavage impeccable intérieur et extérieur !

Si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrai ! Une équipe efficace, disponible et bienveillante. J'ai changé de concessionnaire il y 3 ans et j'en suis ravie. Rien de comparable avec d'autres concessions. Un merci particulier à Catherine qui s'est démenée pour m'aider.

A FUIR. Tentative d'arnaque déjouée!Je suis venu déposé ma smart de 2003 suite à une perte de puissance du moteur et l'allumage du voyant moteur sur le tableau de bord. L'atelier m'indique qu'au plus tard, je recevrai un coup de téléphone le lendemain soir pour m'indiquer la panne et un devis à l'oral. Après 3 rappels à la concession, je suis rappelé par le responsable de l'atelier 6 jours après le dépôt du véhicule, très désagréable, et qui m'annonce que le moteur est a changé... Il me parle de taux de compression d'un piston défaillant. Je récupère le lendemain le véhicule, paye 172.8€ pour le test du taux de compression. Mais le véhicule ne semble pas avoir été vérifié. Je vais donc dans un autre garage, qui passe la valise, qui constate que le problème est au niveau de la sonde lambda... Après passage de la valise, le moteur retrouve sa puissance et le témoin moteur ne s'allume plus. Il change la sonde, fais un test de compression des pistons: test parfait sur les 3 pistons!BRAVO COMO BOULOGNE, j'ai perdu 172.8€, 6 jours sans voiture et vous m'avez bien fait stressé !Vous ne me reverrez plus jamais

2 semaines pour avoir un rendez vous, 1 mois d attente pour 2 pneu et une vidange. Jour J, heure H, on m'annonce un delais de 2 jours pour changer mes pneu et 24h pour la vidange...Pas du tout pro. Ne tiennent pas leurs engagement. Pas de solution à part un café. Aucun interetMonsieur

J'ai eu une première expérience plutôt négative avec Como Boulogne suite à la révision et au changement des plaquettes de freins avant sur mon CLA 45 AMG et avais initialement laissé un avis négatif en ligne.Dans la semaine qui a suivi, j'ai été rappelé par le Chef d'atelier pour me présenter ses excuses suite au désagrément rencontré et pour me proposer de reprendre le véhicule gratuitement pour régler le problème afin que je ne reste pas sur une mauvaise expérience. Au passage, une prestation supplémentaire que j'avais demandée et que j'étais prêt à payer m'a finalement été offerte en dédommagement.Je laisse donc finalement 5 étoiles car même si il y a eu une faute initiale, celle-ci a été amplement réparée et le comportement et l'attitude du garage très professionnels. C'est loin d'être le cas partout.Un grand merci à Jean-Marc et Abdou pour leur professionnalisme !

Je suis venu demander des informations sur la nouvelle Smart #1 en vue d'un potentiel futur achat. J'ai été très bien reçu et conseillé par le vendeur Mickael, ça fait plaisir d'avoir une qualité de service pareille. A bientôt peut être pour matérialiser mon achat

Cela fait désormais 4 fois que je laisse mon véhicule aux soins de COMO Boulogne pour les révisions et j’en suis très content. Un super accueil avec le sourire, une prise en main ponctuelle, une écoute sur les problèmes à régler. Pendant l’entretien on vous tient au courant de l’avancement et puis une restitution du véhicule rapide et très efficace. Le fait de laisser son véhicule pour une révision est toujours un peu frustrant, mais la, on sait que sa voiture va être bichonnée et rendue dans les temps. Bravo, continuez !

Super conseillé Mercedes, Abdou et son équipe mon très bien accueilli dans leur structure, super accueillant et super gentil !Abdou m’a conseillé à merveille sur mon véhicule tout en étant le plus transparent possible donc je recommande fortement ce conseillé digne de ce nom ainsi que ce garage.Merci à lui !