E.Leclerc DRIVE Orchies - parking E.Leclerc

Je vais chercher mon Drive, dedans un jeu de bananes. Je ne vérifie pas avec la vendeuse car j’ai confiance. Je rentre chez moi et là je m’aperçois que les bananes sont pourries. J’appelle donc l’accueil pour savoir si je peux revenir pour les échanger, il me dit que oui. Arrivée au magasin, l’attente se fait longue et finalement un monsieur de l’accueil me dit que ce n’est pas possible. Il peut juste me faire un avoir sur mon compte Drive. J’ai donc dû aller dans le magasin pour racheter des bananes « saines ». Quel intérêt d’un Drive s’il faut rentrer en magasin rattraper les erreurs des services Leclerc ? Très déçue, je ne recommande vraiment pas ce magasin.

Effectué un drive le 10 février, j'ai pris de la rillette de poulet dlc jusqu'au 15 je trouve déjà ça très court donc nous en mangeons le lendemain s'en suit une intoxication alimentaire j'appelle donc le drive on me répond je vais le signaler à mon responsable pour qu'il retire le produit " je veux bien le concevoir mais aucun remboursement du produit ne m'a été proposé je trouve ça inadmissible."

Je suis bien d'accord avec les autres clients..celui de St Amand est bien mieux! Dans celui ci constamment des manquants, des oublis, des fruits ou légumes abîmés...mails de réclamation non traités...et là je vais encore devoir les contacter..Ras le bol! On m'a proposé hier des pommes bio pourries (2/les 4 du paquet) on me dit que l'avoir va être fait..je vérifie et bien-sûr rien..il faut constamment revérifier c'est pénible!Quitte à faire un peu plus de route j'irai ailleurs désormais!

J'ai déjà effectué plusieurs drives chez eux et je n'avais pas à me plaindre.Seulement voilà, j'ai eu un article manquant dans ma dernière commande (évidemment celui-ci a été facturé!) malgré plusieurs appels au centre, et une promesse de rappel du responsable, toujours rien ...Je précise que ma commande date de avril, j'ai laissé tomber les drives suite à ça.Quand il y a une promesse de rappel par plusieurs de vos employés, la moindre des choses est d'effectivement, recontacter la personne.L'article manquant en lui-même n'est pas excessif, mais c'est le principe ...Force est de constater que 4 mois après, toujours rien ...De plus, j'avais déjà eu plusieurs erreurs sur le nombre de sacs rapportés ...Soit. Je ne fais plus de drives chez eux.

Clairement pas le meilleur des drive Leclerc… Il manque souvent des articles. Parfois des articles sont facturés alors que nous ne les avons pas eu (notamment sur les articles avec plusieurs quantités). Je pense que même s’il est plus loin nous continuerons à aller à celui de Templeuve.

Bonsoir Franchement je suis plus qu’en colère ce soir ont n’a attendu + de 30 min, après notre commande, j’aurais était plus vite en magasin.Si je fait un drive c’est justement pour évitez sa, la ce soir je doit courir comme une dingue maintenant pour allez récupérer mes enfants au sport en garderie.Vous imaginez pas que c’est pas cool de devoir autant courrir après sa journée de travail.Le pire c’est qu’on nous dit des le départ vous inquiétez pas 2 min d’attente ont gère, ben non dites le de suite j’annule et je repasse du lendemain.Et même pas un dsl quant ont nous ramène les courses.

Honteux, 30 minutes pour récupérer un drive, j’aurais été plus vite à aller dans le magasin directement. Si nous faisons des drives c’est pour aller plus vite, car nous avons peu de temps, après ces 30 minutes d’attentes j’ai donc du courir pour faire ce que j’avais prévu après. De plus, souvent des manquants qui sont facturés, ou encore produits à date limite de consommation au jour de la livraison.

C'est mon magasin préféré à orchies les autres j'aime pas j'aime que leclerc je suis toujours fidèle à mon magasin

Rapide = retrait en moins de 2 hPas d’attente pour remplir le coffreLes produits sont bien rangés par catégorieGain de tempsEfficacitéLes prix LECLERC sont imbattablesPersonnel très aimableJe recommande