Hôtel Carlina by Les Etincelles

The location and design is great.At the restaurant no-one approached us to take the order for 30min, even though we asked for it 2 times. So we left without ordering.

Séjour mitigé avec un hôtel bien situé mais loin d’un standard 4*.Piscine intérieur à 17C et espace bien être froid donc non propice à la détente. C’est dommageable quand on choisi ce type de séjour pour ces services..Service variable suivant le personnel et certainement novice dans l’hôtellerie.Restaurant satisfaisant sur la qualité des plats, service en salle la aussi peu qualifié.

Lovely hotel and such helpful staff helped arrange our ski school and transfers from airport before we arrived. Also arranged our ski hire and list passes so no stress when we arrived all organised for us. Slight issue one morning with the shuttle making us late for our lessons but only a small glitch. room was lovely. to make it even better I would put a mirror in the main bedroom no real dressing table. Also slightly annoying that no sink in the separate toilet so can’t wash your hands if someone is already in the bathroom. But these points would only enhance the stay. Great location to ski in and out, breakfast food was great and lunch we had on the terrace was brilliant.

Hotel plutôt bien situé à Belle Plagne. Chambre de taille correcte, petit déjeuner assez copieux et varié, le restaurant est très bon (mais peut vite être complet). Le spa est un peu petit sans possibilité de pouvoir s'asseoir (sauf sur les transats extérieurs). Le grand plus est le personnel toujours souriant et agréable.

Nous n'y avons pas logé mais simplement été boire un verre. Très belle décoration intérieure, avec un grand sapin de Noël.Au moment du service, 2 verres ont été renversés par la serveuse, les 2 consommations ont été remplacée et offerte par la maison.Belle situation en bord de piste.

Venu pour passer un weekend (du jeudi au dimanche). Un peu déçu par plusieurs points.Points positifs :_Le personnel. Que ça soit de l'accueil au personnel de restauration nous avons été satisfait, ils sont souriant et tentent de vous satisfaire au mieux._Chambre propre et hôtel propre dans l'ensemble._L'emplacement, au top proche des premières randonnées._Animaux acceptés (Mais...)Points négatifs :_ Le premier et important pour nous, tarif de 20 euros par nuit pour le chien en sachant qu'ils ne l'acceptent que dans la chambre, impossible de le prendre avec vous pour aller en salle de restauration. (20 euros juste pour la nuit ça fait cher)._ Le second, et pour moi le plus gros point négatif, le petit déjeuner... La quantité des produits proposées n'etait pas digne d'un hôtel 4 étoiles et du prix payé. Nous avons trouvé qu'il y avait très peu de produit.Nous avions le petit déjeuner compris, nous pouvions aller déjeuner jusqu'à 10h. Étant en vacances nous en profitons pour dormir et nous allions déjeuner vers 8h30, mais si vous n'arrivez pas dans les premiers (donc vers 7h30) vous ne profiterez pas du peu de produit proposés... Plus de bacon, plus de pancakes, plus de pain de mie, plus de confiture... Bref le petit déjeuner est un grand point faible de cet hôtel !_Le SPA, pas très grand pour le nombre de personne, nous n'avons pu profiter que très peu malheureusement..._Parking payant mais attention, faut pas avoir une grosse voiture parce que sinon vous sortez pas de la voiture.

Happy we stayed here. Access to La Plagne and Les Arcs slopes are good! The hotel is nicely situated just at the lower slopes. The hotel is able to offer the ski passes on the spot, easy! Our room was cozy, rather small, but decent. 2 remarks: a lot of noise was able to be heard from top room (or kitchen?), secondly the shower head was not fixed to the shower wall. A booking including the dinner is recommended. The chef offers nice variations every day, a choice of 2 options on the 3 courses meal. (4 if you include the cheese platter offered before desert). The bar is very nice as well, good cocktails! Spa options offer a nice add-on to the hotel as well. Hammam could be a bit cleaner or better maintained. Good ski room with small heaters for your boots in the storage closets. Staff is friendly and offers good service. We booked a taxi shuttle for the train station in the valley. Point of remark: even as the shuttle was asked 10days in advance we were fixed with a timeframe were we needed to wait 50 minutes in the station before catching our train back home. We would consider staying again. 8+/10

Fabulous hotel. The apartment was beautiful - gorgeous views, spacious, everything we needed. The hotel is in a great position on the slopes. We loved that the hotel has an arrangement with a ski hire company who drove us to their shop to sort all our kit, delivered us back to the hotel but better yet they arranged the return of all the ski equipment from the locker without our help at at the end of the week.We loved buying ski passes from reception. They arranged ski lessons for us where instructors met us at the terrace.The spa was fabulous - the masseuse was amazing and we loved the facilities (hot tub, steam room etc) though the pool could have been a bit warmer.We only tried the Savoyard restaurant but it was excellent - delicious, great service, friendly and relaxed after busy ski days.Best of all though - the staff were fantastic - by far the best customer service we've ever had in the Alps - in 15+ years of annual ski holidays. They were friendly, accommodating, happily spoke flawless English, helpful, enthusiastic - exceptional.

Delightful hotel right on the main piste through town. The staff are extremely friendly and helpful (and tolerant of our two little dogs). Rooms are very comfortable and the view from the terrace breath taking.

Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel pour les vacances.Nous en garderons un merveilleux souvenir.Tout était impeccable!Le restaurant est délicieux, les plats sont fins, élaborés et les saveurs bien présentes.Le personnel est d’une gentillesse et d’une prévenance comme il est rare d’en trouver.Le salon et le bar sont décorés avec goût et c’est un bonheur de pouvoir profiter des soirées après-ski.Nous y reviendrons avec grand plaisir!