Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Versailles

Malgré la qualité du service pour la fourniture d'une voiture de prêt, je me vois contraint de laisser ce 1 étoile pour une autre raison : 250 euros pour une coque de rétroviseur en plastique qui est tombée toute seule le premier matin d'utilisation.Et ne venez pas me dire que vous souhaitez approfondir le sujet avec moi, ça fait 6 mois que j'ai fait ma réclamation et je ne compte plus les relances et je n'ai toujours pas reçu de retour...

Si je pouvais mettre la note de 0 je le ferai. Voiture réservée dans le cadre de mon assistance pour une panne de voiture , arrivé en taxi avec mes deux enfants, deux sièges auto une trotinette et une poussetteA fuir! A l'arrivée, j'ai du attendre 15 min qu'il finisse de passer l'aspirateur pour une voiture booké plusieurs heures avant. Tour ultra rapide de la voiture et signature. Et la ma carte bleu n'est pas accepté ,c'est une carte de banque en ligne sans emprunte possible . Je lui demande de patienter en attendant que je trouve une solution. Une heure plus tard , solution trouvée, la bonne carte avec chiffre en relief arrive et le mec me sort qu'il a donné ma voiture et qu'il n'en a plus de dispo . Incompréhension totale, je suis resté 1 h avec tout mon chargement et mes deux enfants à chercher une solution au téléphone sous ses yeux, je n'ai pas quitté l'agence, mon assistance n'a jamais annulé ma réservation et monsieur prend l'initiative d'annuler ma réservation de son propre chef parce qu'il ne peut pas attendre et SURTOUT ne m'en informe pas. J'étais avec la Maif au téléphone pendant tout ce temps, personne n'avait à annuler ma réservation à part eux . Je me suis retrouvée avec deux enfants épuisés, mes deux sièges auto ma poussette et ma trottinette sur les bras, sans voiture et un gars désolé" en face de moi qui n'a même pas cherché de solution alternative. Pitoyable .La MAIF a été top

Meilleure agence de location de Versailles Chantiers, tout simplement, et encore meilleure depuis l'arrivée du nouveau responsable.Client très régulier, je n'ai jamais eu le moindre problème que ce soit au niveau des prestations, de l'état des véhicules, de l'accueil. Tous les frais sont annoncés à l'avance et mentionnés clairement sur la facture.Un peu compliqué pour se garer lors de la restitution du véhicule mais on peut généralement s'arrêter en warnings juste devant l'agence, et proximité des stations-service pour refaire le plein avant.Allez-y les yeux fermés !

Merci a Samir, véhicule neuf et très propre. Je recommande pleinement cette entreprise de location de véhicule.A une prochaine fois certainement.

Très bonne expérience dans cette agence. Accueil agréable, service efficace et voiture propre et en très bon état. Robin est très serviable, il a réussi à débloquer mon pbm de prise en charge par l'assurance pour un véhicule de remplacement. Adresse à retenir.

Mon assurance a fait appel en novembre à cette agence pour remplacer mon véhicule accidenté, j’ai été reçue par Mohammed qui m’a très bien accueillie et conseillé. Très bon professionnel ça donne envie de revenir. Merci

Excellent service de la part de l'équipe de Versailles, courtoisie, réactivité, rapidité sont au rdv ainsi que le service téléphonique. Je recommande le professionnalisme de Samir qui est à l'écoute et très aimable avec la clientèle.

Excellent service, équipe professionnelle, efficace et aimable, nous avons loué plusieurs véhicules depuis plusieurs années auprès de cette agence, et nous avons toujours été très satisfait. Les véhicules sont propres et récents, le personnel toujours à l'écoute et prêt à vous proposer plusieurs solutions. Vraiment une très bonne agence de location, idéalement située à Versailles.

Mon assurance a fait appel à cette agence pour me fournir un véhicule de prêt, tout était parfait. Un accueil au top du top : gentil, souriant, honnête, ça donne envie d'y revenir ! Prise en charge et retour très rapide.