Domaliance Yvetot

Je n'aurai pas assez de lignes pour décrire la relation professionnelle instaurée avec Domaliance. Mais pour faire court, sur 6 heures attendues, seules 3 ont été effectuées. Les 3 manquantes sont modifiées à leur gré. Leur force : faire culpabiliser le client parce qu'il refuse de nouveaux créneaux horaires. Très mauvaise expérience ! Dommage parce que l'agente qui s'est présentée sur les 3 premières heures (il y a 3 semaines!!!) était d'une grande efficacité !

Cela fait presque 3 ans que je suis cliente pour des heures de ménage à notre domicile. Je suis très contente de la communication entre l agence et l employée. Je suis satisfaite de l employée qui entretient ma maison : du bon travail effectué sur 2h, bonne communication et qui sait prendre en compte les ajustements. Très satisfaite de la.prestation.

Bonjour je recommande domaliance leurs services est à la hauteur de mes espérances l'équipe est à l'écoute alicia que j'ai eu au téléphone à compris mes indisponibilité et à su modifier le planning en fonction

Ne respectent pas le planning. Mon aide ménagère devait me conduire chez le coiffeur vendredi. Il s'avère qu'elle est venue aujourd'hui à la place de vendredi... Respectez les personnes et telephonez pour prévenir. Deux fois que je dois annuler mon rdv... Sinon très satisfaite de Mélanie. Ça change de l'autre que j'avais avant. D'autre part, il a été décidé de ne plus nettoyer la cage de mes deux canaris... Depuis covid long de novembre 2021, sensation d'ébriété du matin au soir sans pause et plein d'autres symptômes invalidants. Je ne leur souhaite pas d'être dans mon état.

Bonjour5/5 pour la personne intervenant a mon domicile pour le menage depuis presque 2 ans maintenant4/5 pour l agence, des desagrements d organisation l an passe mais j ai note une amelioration a ce niveauBonne continuation a toute l equipe

Que dire… suite à un accident de la vie, j’avais le droit à des heures de ménages ne pouvant plus du tout le faire moi même. Déjà très compliqué de les joindre, voir quasi injoignable. Deuxièmement, les heures de ménages ne sont pas respectées par les intervenantes, ainsi que la qualité du ménage (ménage fait partiellement, toilettes nettoyer sans produits, aspi passé partiellement également et j’en passe…) De plus, pas de nouvelles d’une intervenante qui devait venir, aucun appel (donc heure de ménage pas faite.) ma compagne se déplace elle même afin d’aller voir ce qu’il se passe, et parler de notre mécontentement. Suite à cela Domaliance me dit que le contrat est annulé, raison ? Inexistante. Mon assurance, m’assure que le contrat a été prolongé. Domaliance me sort une excuse d’arrêt de contrat à cause de problèmes de fond de mon assurance. Ce qui est faux !!! Mon assurance me redit que cela n’a absolument rien à voir, que c’est Domaliance qui a arrêté le contrat je cite : « car plus d’intervenantes à mettre sur le terrain » alors que j’avais un planning. Très très déçu de Domaliance, et je plains les personnes qui n’ont aucun moyen de se plaindre ou de se déplacer, pareil pour le ménage, je plains les personnes qui restent dans la crasse chez eux même après 1h30 de ménage. A fuir !!!

J’ai eu des heures de mutuelle à cause d’un accident de la vie, la salariée a été au petit soin et l’agence a su tenir compte de mes indisponibilités ! Merci Domaliance

adressée à domaliance par ma mutuelle d'assurance suite à un accident, j'ai souhaité continuer de bénéficier de la prestation à titre privé ( je ne souhaitais pas être l'employeur de ma femme de ménage). La personne qui intervient à la maison est très professionnelle. Elle est également très agréable ce qui est également très important.J'ai eu deux ou trois petits soucis d'horaire ou de remplacement qui semblent avoir été résolus maintenant que je suis rentrée dans un planning régulier. Je suis très satisfaite de ce service.

Agence à l'ecoute des clients et réactif. J'ai la chance d'avoir une employée de qualité et toujours partante. MERCI Amélie

Entreprise manquant de personnel du aux salaires trop bas.Itinéraires non concordants entre la rive droite et gauche sur la métropole rouennaise.Livret de liaison jamais délivré aux clients ni l installation des boîtiers chez les patients.Forfaits de frais de déplacements à revoir pour les agents.Les agents sont en relation personnelle avec le service avec leur téléphone portable, et très certainement leur forfait.Toute l organisation du planning est à revoir pour une activité d entité favorable.Les agents ne sont pas les salariés des patients sauf ceux déclarés avec le Cesu .