Clinique Paris Lilas - CEPIM.

J'ai été choquée de trouver une telle clinique en si mauvais état. La salle d'attente pour les IRM était exiguë et malodorante, avec une peinture écaillée et des traces d'humidité. Le personnel était aimable et professionnel, mais je ne retournerai pas dans une clinique aussi mal entretenue.

Passage en ambulatoire à la clinique. 5 étoiles pour le personnel : Un personnel très pro et bienveillant aussi bien en chirurgie, anesthésie que infirmiers, aides soignants et brancardiers. Merci à l'infirmière L. pour son aide et soutien. 4 étoiles car il fait chaud dans les chambres non climatisées.

Le jour J, je dois payer la part de l'acte et un dépassement d'honoraires de 30e à part par chèque. Je demande une facture pour le dépassement d'honoraire, on me dit qu'on ne peut pas me la donner, car leur imprimante serait en panne (la bonne excuse).Par contre on me rassure en me disant qu'on me l'enverra par courrier.Je reçois un courrier une semaine après avec une facture seulement pour la part de l'acte (mais pas du dépassement d'honoraires) avec une adresse qui ne correspond pas à la mienne (coup de chance que la lettre soit bien arrivée).je rappelle le secrétariat pour leur dire qu'ils ne m'ont pas envoyé la bonne facture, et qu'ils n'ont pas ma bonne adresse.Et là la blague, ils ne retrouvent pas mon dossier, je ne semble plus exister.Et soit disant, ils seraient dans l'incapacité de toute façon de modifier mon adresse (la blague, pourtant c'est bien une secrétaire qui a rentré mon adresse le jour J, qui me l'a fait épeler et qui trouve le moyen de rentrer une adresse qui n'a rien à voir) ou de m'envoyer une facture, qu'il faut que je contacte la direction.Bref une manière polie de dire qu'ils ne veulent pas faire leur boulot.Inadmissible ce secrétariat, et mon dépassement d'honoraire, du black pour le médecin ??

Moi qui est une routinière des analysesJe ne recommande pas du tout ça a beaucoup changer en quelque annéeLa personne qui nous prendre en charge pour une irm désagréable manque de sens d'humanitéTout au temps l'accueil est chaleureuse mais la prise en charge de l'examen par le personnel hautain une dame qui prend de haut les patients on explique les douleurs elle nous prend pour des bons à rien au lieu d'expliquer avec courtoisieAUCUNE HUMANITÉ CETTE DAME A FUIRC'est regrettable car je suis une cliente régulière et je recommandai à mon entourage mais la pour le coup c'est à FUIR

Une journée en ambulatoire pour une opération du ligament croisé du genou. Pour les rdv avant l'opération, le chirurgien et l'anesthésiste ont été professionnels, pédagogues et sympas. D'autant que j'avais eu un rdv à la clinique du sport apres 3 mois d'attente qui m'a incité à changer de praticien compte tenu de son attitude et des honoraires hors de prix...Le jour de l'opération, tout le personnel (administratif, infirmière, médecine, kiné..) a été gentil, attentionné et profesionnel. Ca m'a rassuré vis à vis de cette opération qui m'engoissait. Merci à toute l'équipe que je recommande sans réserve. Je n'ai que des choses positives à dire !

Opération des ligaments croisés bien pratiquée le 28 février.Le personnel : chirurgien Dr Béranger, anesthésiste, équipe de bloc , kiné, ont été a l'écoute et très professionnels.En revanche, très mauvais accueil de l'infirmière des étages. A peine polie a l'accueil, n'explique rien, aucun sourire, n'a même pas daigné me répondre quand j'avais mal et qu'il n'était visiblement pas l'heure de me donner des antalgiques, a levé les yeux au ciel et répondu à l'aide soignante tu la laisses".Heureusement une autre infirmière a pris le relai en fin de journée et était adorable.Je suis moi-même soignante (sage-femme) et ce comportement est pour moi intolérable.Cela a malheureusement teinté négativement une expérience qui était presque sans faute.Merci au reste du personnel pour le professionnalisme."

Je remercie tout particulièrement la secrétaire du Dr MAS, (après trois jours d'appel au standard pour avoir un compte rendu de scanner) on m'a enfin donné le téléphone de la secrétaire qui en une journée à résolu mon problème et en plus très aimable et professionnelle.

Je me présente pour un rdv suite à fracture du pied. Je ne peux pas le poser au sol.Plus de 2h de retard sir mon rdv.Le Personnel est désagréable.Il ne vous préviens pas du retard.Pas la moindre excuse.Le médecin a été encore plus désagréable.Le tout pour un examens de 10 min.Je suis atterré devant tant de mauvaise volonté.

Au cours d'un récent petit séjour d'une semaine pour une intervention un peu nouvelle pour les équipes, mais réalisée par mon chirurgien habituel"

Recommandée par ma rhumatologue, j'ai découvert à la clinique des lilas en début d'année pour une série de différentes infiltrations délicates qui a duré plusieurs mois et s'est achevée début septembre. L'endroit est accueillant et extrêmement bien organisé. Moi qui suis malheureusement un grand habitué de ce type de lieu, le gros point noir est bien souvent l'attente. L'accueil se fait rapidement et bien souvent l'équipe technique est prête avant même que l'administratif soit terminé. Tout le personnel médical est d'une gentillesse et d'une efficacité exemplaire, ceci dit pour toutes les différentes que j'ai croisées ces derniers mois et je vous en remercie. Ceci inclut bien sûr le docteur Le Hir et je suis heureux et chanceux que ma rhumatologue m'est orienté vers lui.