Action Dentaire 71

Je suis passé à Action dentaire 71 pour prendre un rendez-vous suite à un abcès dentaire douloureux depuis la veille de mon passage. Le secrétaire , très sympathique, m'a proposé un rendez-vous 2 h après ! Pas avec mon dentiste habituel, certes, mais j'ai été vraiment ravie car jamais je n'aurais cru en avoir un aussi rapidement. Merci beaucoup à ce secrétaire et au dentiste qui m'a reçu !

Depuis jeudi dernier j’essaie d’appeler au moins 10fois par jour personne répond ce matin je recommence je tombe sur le répondeur pour un render vous avec les doc rouches je laisse un message personne ne me rappelle quand t ce soir 18h il m’appelle je ne pouvai pas répondre même pas il laisse de message je rapelle direct derrière au moins encore 10 fois personne répondJ’appelle car c’est urgent on me fixe des couronne tt se décolle au bout d un mois service déplorable merci de me recontacter au plus vite le service laisse à désirer par contre quand il faut régler une note on se gêne pasPour vous le rappeler

Rendez-vous ce matin avec le Dr Ferreras qui a été très rassurant avec mes enfants et a pris le temps de me donner des explications claires.De plus, la secrétaire qui assure l'accueil téléphonique est gentille et très professionnelle.

BonjourRDV annulé sans motif et sans proposition de nouveau rdv.J'ai appelé pour prise de nouveau rdv personne ne m'a jamais rappelé.Ce cabinet est une honte à éviter absolument les clients ne sont pas bien considéré surtout par le personnel d'accueil qui est déplorableSalutations

Ma mère vient d’appeler ce cabinet afin de retirer une dent de sagesse générant de la douleur.La secrétaire lui a reproché un rendez vous manqué en 2019 (il y a donc 4 ans…), en indiquant ne pas avoir justifié mon absence. En raccrochant, et en plongeant dans mes souvenirs autour de cette date, je me suis souvenu avoir effectivement faillit à ce rendez-vous en raison d’un aléas (urgent et personnel…). Le cabinet dentaire avait par ailleurs été mis au courant par téléphone de cet absence, que j’aurais, par ailleurs, préféré éviter.Le manque d’amabilité, et ce reproche, qui n’avaient, en aucun cas, lieu d’être sont malheureusement responsable de la note que j’attribue à ce cabinet aujourd’hui.Je ne suis pas du genre à souligner ce genre de subtilité et je peux comprendre les réactions de tout un chacun, mais cet échange ne m’a semblé ni convenable, ni approprié...A bon entendeur…

J'en reviens et c'était tres agréable tout le monde avait le sourire et le dentiste très professionnel

J'ai eu un rendez-vous au bout de deux mois, et quand j'y suis allé j'ai attendu quarante minutes pour qu'on on me redonne un rendez vous dans un mois et demi! Il ne faut pas souffrir...

Pour vos OAM, ALLEZ À LYON, Dr Illouz! C'est du Somnomed aussi!Rdv rapide, détartrage, empreintes et paiement, tout en une séance de 40 minutesAprès cette page de publicité, une belle et longue histoire chez Action Dentaire 71...Tout commence en Juin 2022, impossible de joindre le cabinet (le numéro n'est pas attribué, pas de sonnerie ou répondeur direct)... J'attends la fin des congés d'été, peut-être que ce n'est que passager...Après plusieurs essais sur un mois déplacement au cabinet pour prendre un rdv. Au mois d'Octobre ou Novembre.Je me pointe au rdv et là, ce n'était pas avec le bon praticien, il ne fait pas d'OAM... Rebelote, il faut repasser à l'accueil pour reprendre rdv dans un ou deux mois...J'arrive à obtenir le bon rdv avec le bon praticien, enfin un de ceux qui fait des OAM.Nous sommes au mois de Janvier, tout se déroule « bien » mais il me manque maintenant le courrier d'adressage de mon ORL. On me dit qu'il n'est important que pour le jour de la prise d'empreinte. Je repars avec mes devis (plus de 600€ de ma poche sans prise en charge possible)... Je recherche dans mes papiers...On me fait bien comprendre qu'il va falloir que je paye de ma poche, rien n'est pris en charge sans ce courrier d'adressage... J'acquiesce, de toute façon, il me faut cette orthèse pour mieux dormir (et ma femme aussi).Un nouveau rdv est pris pour une radio panoramique. Quelques minutes suffisent, j'ai de belles dents (youpi !!!). Lors de cette séance, le docteur me donner les 3 prochaines visites (prise d'empreinte dans 1 mois à 17h30, pose de l'orthèse 1 mois plus tard à 17h30 aussi, réglage de l'orthèse encore un mois plus tard à 17h30) et me reparle de ce courrier Parfait, même pas de jour de congé à poser cette fois-ci...Je retrouve enfin le laisser-passer (le fameux courrier).Le jour du rdv de la prise d’empreinte, je suis en route, la cabine m’appelle pour me dire que ce n’est pas la peine de venir car les prises d’empreintes ne se font que les matins… Formidable… On reprend un mois dans la vue… Nouveau rdv dans un mois le matin cette fois-ci…Nous sommes au mois de Juin… 2023. Rdv à 10h30, une demie journée de congés et là, le couperet tombe… Il me manque le formulaire vert de prescription fait par l’ORL. Je n’en ai jamais entendu parler jusqu’à maintenant… Je m’agace un peu en expliquant que c’est la première fois qu’on me parle de ce CERFA, on me répond qu’on m’en a forcément parlé et que sans ça, il est impossible d’avoir une orthèse car c’est un dispositif médical qui doit être prescrit par un médecin. La chaine de rdv est annulée… C’est grandiose…Nouveau rdv pour mon empreinte fin juillet, j’ai pu récupérer le CERFA chez mon ORL entre temps. Appel du secrétariat la veille pour me demander si j’ai bien mon formulaire de prescription ainsi que mon chéquier. Tout est bon, je confirme.Quelques minutes plus tard, le secrétariat rappelle pour m’indiquer que compte tenu du déroulement de la dernière visite, le docteur ne pourra pas me prendre. Le rdv est donc annulé. Un an plus tôt, tout commençait et me revoilà au point de départ… Merci à vous pour votre professionnalisme hors-pair !

c'est une horrible clinique. Nous avons inscrit un jeune de 16 ans. J'ai dû me faire enlever 2 dents de lait. Attendu ce rendez-vous 3 mois. Le médecin a regardé et envoyé aux orthodontistes, qui ne sont pas dans notre ville. Dr ZEGREAN, vous obtenez 0 sur 5.PS: J'ai de bonnes raisons de ne pas faire confiance à votre déclaration concernant la nécessité d'un traitement par un orthodontiste. Nous sommes allés chez un autre dentiste et n'avons pas parlé d'une précédente visite à votre clinique. Le médecin a simplement retiré 2 dents de lait d'une jeune fille de 16 ans sans aucun envoi chez l'orthodontiste.