Monceau Fleurs

Accueil EXECRABLE de la part du personnel.A peine bonjour, ne répond pas aux questions ou alors sur un ton à la fois condescendant et désagréable. Ne connaissent pas leur produit.Jamais vu ça chez un fleuristeA FUIR

D’une gentillesse rare !Alors que je suis arrivé après l’ouverture et que le gérant avait déjà fermé, ce dernier n’a pas hésité à réouvrir l’établissement pour que je puisse faire mon choix.Je recommande vivement !!

Accueil et conseils parfaits.Qualité des fleurs exceptionnelle.

I love this flower shop. There are always fresh and nice flowers. The staff is very nice and helpful.J'adore ce fleuriste. Il y a souvent des compositions originales et la présentation est très soignée.

Très beau bouquet, exactement comme j'ai demandé, à un bon prix.La dame a été très gentille est avenante.

Décoration florale originale magasin agréable ainsi que les vendeuses les mini sapins sont sympathiques j'y retournerai

Magnifique magasin, bcp de choix..le personnel est à l'écoute, très disponible et très gentil .je reviendrais

Très beau bouquet pr la fête des mères

INADMISSIBLE. Je n’ai jamais été reçue comme ça de ma vie. Cette note est injuste pour la très grande majorité de l’équipe, mais elle a été conduit par un comportement honteux de la part d’un seul des membre du personnel. Il y a quelques semaines j’appelle pour refaire l’intérieur d’un terrarium, je tombe sur la responsable, adorable, qui m’assure qu’il n’y a pas de soucis, il faut juste attendre qu’ils reçoivent les plantes adéquates. J’attends donc une semaine comme convenu et sur place je choisis avec soin des plantes blanches et vertes pour aller avec mon intérieur. Je donne directement les pots à la fleuriste, qui elle aussi m’a très bien reçue. Le prix annoncé est d’une trentaine d’euros. On me dit une ou deux semaines le temps de recevoir la mousse. Je viens le chercher deux semaines plus tard, et je constate qu’une des plante blanche que j’avais choisi est rose. Je leur demande donc gentiment s’il est possible de me la changer rapidement, pensant à une erreur. La personne en face est particulièrement désagréable, m’annonce qu’il n’y en a plus, je leur dis que ce n’est pas pressé, je peux attendre qu’ils en reçoivent. Et là, on commence à m’engueuler car « déjà que normalement on ne prend pas les terrarium, c’est compliqué votre histoire, on aurait pas du vous le prendre… » et j’en passe. PAS UN SEUL MOT D’EXCUSE, PIRE, ON M’ENGUEULE. Lunaire. Face à son attitude je choisis de repartir avec sans attendre plus. Je découvre alors avec surprise que je dois payer 40€ (10€ de plus qu’annoncé!) et en plus sans la mousse promise. ET AUCUN GESTE COMMERCIAL, ce que je fais remarquer, et le monsieur me fais un sourire condescendant « oui c’est vous qui avait raison madame »… C’est honteux. Je ne reviendrai plus, vos concurrents seront bien plus accueillants.

Toujours satisfaite chez eux.Que ce soit bouquet déjà fait ou bouquet à composer soi-même.Le personnel est à l'écoute et l'on voit qu'ils connaissent parfaitement leur sujet.Une très grande variété de choix.Je recommande à 100%