UPS RENNES

Toujours aussi nul ! 9 fois sur 10 le livreur UPS ne prend même pas la peine de taper à la porte ou de m'appeler. Je retrouve juste le papier dans ma boîte aux lettres disant que je n'étais pas là (alors que si vu que je bosse à domicile). C'est lamentable on paie pour un service de livraison qui n'est JAMAIS rendu. jamais aucun problème avec les autres services de livraison, juste avec UPS.

Pas de numéro gratuit à contacter pour re programmation ou accompagnement pour cette dernière en ce qui concerne la livraisonInstructions non respectées par les livreursLe suivi est laborieux création de compte pour un suivi qui s’avère inexistantPas de possibilité de reprogrammer la livraison dans un point relaisUne assistance en ligne via un robot qui boucle sur la même réponse inutile.. quand j’ai vu qu ups était en charge de la livraison je me suis dit que ça allait être une fois de plus laborieux ça n’a pas loupé… Avec espoir qu’ils ne perdent pas un colis qui n’en fini pas de se balader.. même la poste fait mieux! C’est pour dire… mettez vous à la page Ups ça y est les livraisons vers les particuliers sont de plus en plus fréquentes er de nombreux prestataires sont de plus en plus compétents dans le domaine! Avec une approche et un vrai service client.

Le sept novembre à 14h45 à proximité de l allee des lucioles à Acigne le conducteur m a frolee au passage pieton ne me laissant pas traverser. Refus de priorité.

Je prêche dans le vide comme beaucoup mais je rajoute mon grain de sable. On sait jamais, peut-être qu'un jour quelqu'un lira ça et essayera de faire remonter ça aux dirigeants de cette multi nationale qui n'a pas assez de concurrents pour se bouger. (Enfin il y en a mais la majorité à la même qualité de service)Mais parfois pas le choix. On subit ups car le vendeur e-commerce utilise que ça.- des décalages de livraison de 1-2 jours sans explications alors qu'on réserve sa journée pour réceptionner un colis.- des 'client absents' alors qu'on est là.- service ups my choice totalement inutile. Je n'ai même pas pu l'activer pour mon adresse actuelle sans aucune explication. Rien a voir avec la qualité du service postal classique qui prévient la veille avec un mail pour modifier le livraison en direct.- hotline qui ne sert à rien a part perdre de l'argent.Bref, lamentable.

Un service catastrophique, 2 semaines à se faire balader pour recevoir un colis, 6 appels au service client qui a part me dire ça sera livré demain (mensonge) ne résolvait pas mon problème et en plus chacun avait des discours et informations differents... Un centre de tri à St Jacques de la lande incompétent. Pire société de livraison.

Un service à revoir, et des salariés à changer. Je devais recevoir un colis, et j'ai reçu un mail pour me dire que je n'étais pas présent au domicile, alors que j'y était toute la journée.Sur le mail, il est indiqué : Le statut du colis à été changé"

La pire entreprise de livraison que je connaisse, aucune livraison ne s'est jamais passée correctement.Les livreurs sont si pressés (ou fainéants) qu'ils sont incapables de passer un simple coup de fil avant d'assumer que le client est absent, et d'aller déposer le colis dans un UPS Access Point" aux horaires les moins pratiques possibles.Dans aucun mail il n'est spécifié que le colis doit être remis contre signature

Service de livraison nul !Un colis qui devait arrivé un mardi puis avancé au lundi, pour finalement encore avancé au vendredi sans m'en informer. Le livreur a noté que je n'étais pas chez moi sauf que je l'étais. Il n'a pas pris la peine de m'appeler. Il a donc décidé de déposer le colis en point relais qui n'est pas du tout à côté de chez moi. J'ai payé pour une livraison à domicile !!!!

Une prestation de service de qualité !Le point relais a refusé le colis à cause de sa taille…. Il accepte que les petits colis…. Mais le livreur m’a contacté afin que mon colis ne retourne pas directement à l’expéditeur. Étant pas là il a trouvé une solution afin de me le livrer en toute sécurité afin que je puisse le récupérer après ma journée de travail. Merci à lui !(Bruz)

Horrible experience. Reçu message colis livré boîte aux lettres, mais le colis n'est pas là ! J appelle, mais j ai besoin de donner mon adresse email pour recevoir un lien pour faire une réclamation. Besoin de créer un compte sur leur site pour faire la réclamation, création de compte n'aboutisse pas. Aurait été plus facile d appeller le courrier dans le 10 min que j ai appelé pour lui dire de retracer le colis et de le mettre dans la bonne boîte aux lettres. La honte !