Cabinet d'Ophtalmologie des Halles de Tours

Une étoile car on est obligé d'en mettre au moins une.Mon amie a appelé le secrétariat à plusieurs reprises et jamais personne ne répond. Elle a finit par prendre rdv directement en ligne.Elle a tenté de nouveau d'avoir quelqu'un au téléphone pour s'assurer qu'elle serait bien prise en charge. Après un très long temps d'attente, la secrétaire lui répète ce qui est inscrit sur le site sans lui amené aucune information supplémentaire.Sous stress, parce qu'on lui pose une question, et incapable d'y répondre, elle transfert l'appel vers sa coordinatrice qui de suite agresse mon amie sans la laisser exprimer le pourquoi elle appelle.Au final, cette coordinatrice lui assaine un c'est la loi

J ai consulté le dr Delaigue pour la premiere fois aujourdhui, et je suis tres satisfaite de sa competence, de sa bienveillance et de l’accueil au secretariat. Un peu de retard c est vrai, mais vu la pénurie de praticiens, c’est dans la norme. En tout cas j’ai trouvé ce medecin sympathique m malgré sa journee tres chargee, et tres rassurant. Je recommande.

Moi aussi j'ai été surprise par cette démarche de la prise de contact par courrier mais bon, une fois le délai de 4 mois passé, j'ai trouve le praticien très sérieux, attentif et prévenant et à l'écoute, ainsi que le secrétariat. Je n'ai pas attendu longtemps dans la salle d 'attente. J'avais eu une très mauvaise expérience il y a une dizaine d 'années avec un praticien de ce même cabinet aux Halles, complètement muffle, muet, brutal, sans aucune civilité, aucune humanité, totalement anormal dans sa façon de ce pas communiquer puis j'ai consulté Madame Carré, qui a quitté ce cabinet, elle était très bien aussi, et maintenant ce Docteur Delaigue que je recommande .

Patiente de puis des années. Excellents professionnels, consciencieux et compétents notre famille est suivi la bas.Les gens qui se plaignent du retard vous préféreriez que les séances soient bâclées? J’attends gentiment mon tour, j’amène un livre ou autre. Peu de médecins et beaucoup de monde alors soyez indulgents au lieu de vous plaindre. Très satisfaite personnellement.

les accompagnants n'ont pas le droit de rentrer, on vous demande d'attendre dehors. hors il n'y a aucun siège pour s'assoir, heureusement qu'il ne faisait pas trop froid à 9h30 du matin. Obligé de s''asseoir sur les plots en ciment dans la cour, pas très confortable.

Rendez-vous à 10h30 et à 11h alors que je trouve qu il y a beaucoup de monde dans la salle d attente et dans le couloir, je vais au secrétariat qui m informe qu il y a encore 6 patients avant moi. Je trouve que c'est un manque total de respect de la part du praticien.

Cabinet d’incompétents, honteux de prendre rendez vous 2 mois à l’avance et se voir refuser l’entrée..J’ai 16 ans et ai donné ma date de naissance lors de ma prise de rendez vous, la dame que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’il n’y avait aucun soucis.Jour du rendez vous, une secrétaire (désagréable) me refuse et medemande de revenir accompagnée..Mes parents ayant des horaires compliquées je n’ai pas d’autres choix..Cabinet de feignants

Ce mercredi 30 novembre, je vais chez mon ophtalmologue que je consulte depuis mon plus jeune âge. Comme d'habitude, je prends mes rendez-vous à l'avance par mail. On me confirme bien par mail que j'ai rendez-vous à 9h30.Je viens donc à cette heure, je rentre dans le cabinet et je me rends au bureau des charmantes secrétaires de Dr. Delaigue.On ne me répond pas à mon bonjour, on me regarde avec dédain. Je ne fais pas attention et explique que j'ai rendez-vous à 9h30. La secrétaire me dit que je me suis trompée, et que c'est 11h30. Je pars, en disant au revoir et en m'excusant de mon erreur, malgré le fait qu'on m'ait vraiment parlé mal.Puis, je revérifie mes mails et sms et revient en affirmant que mon rendez vous m'a été confirmé à 9h30. On se moque littéralement de moi en pleine face. Je leur explique que lorsqu'on fait une erreur et qu'on fait venir ses clients qui ont une vie, et qui ont dû annuler certaines choses importantes pour une précise, ce n'est pas pour me gâcher la matinée entière. Elles ne répondent même pas mais continuent à pouffer de rire.Dr. Delaigue est pourtant un très bon ophtalmologiste, très compétent et très aimable. Cependant, il devrait revoir le recrutement de ses secrétaires. Le cabinet perd une cliente habituée de plus de 15 ans. C'est malheureux.

Obligée de mettre 1 étoile mais ça vaut zéro clairement !Très déçues !! Cela fait 25 ans que je viens dans ce cabinet et j'ai toujours vanté ce cabinet c'est terminé ! La nouvelle secrétaire est juste insupportable et tellement désagréable. Vous avez changé de personnel c'est très dommageable pour votre cabinet. Je pense vraiment que ma famille et moi ne reviendrons jamais !

Rendez-vous le 23 février à 17h00. Accueil mauvais. Temps d’attente exagéré sachant que j’étais à l’heure. Soufflement incessant de la part du docteur durant l’examen, commentaires futiles et blessants. Secrétaire pas du tout professionnelle se permettant un commentaire déplacé suivi de rigolades avec ses collègues. Je me suis senti très mal reçu sachant que je viens d’un pays étranger et que c’est ma première fois dans ce cabinet.